{"id":48774,"date":"2022-04-20T04:28:29","date_gmt":"2022-04-20T07:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/?p=48774&post_type=knowledgebase&preview_id=48774"},"modified":"2022-09-29T09:22:04","modified_gmt":"2022-09-29T12:22:04","slug":"err_ssl_client_auth_signature_failed","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/err_ssl_client_auth_signature_failed\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea tentou se conectar a um servidor usando autoriza\u00e7\u00e3o de certificado de cliente SSL apenas para ser atendido por uma mensagem informando que ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong>?<\/p>\n

A autoriza\u00e7\u00e3o do certificado do cliente SSL adiciona uma camada extra de seguran\u00e7a ao conectar a ferramentas e aplicativos essenciais. Mas se algo falhar quando voc\u00ea tentar autenticar, voc\u00ea ser\u00e1 incapaz de se conectar, levando a algumas situa\u00e7\u00f5es frustrantes.<\/p>\n

Este artigo ir\u00e1 lev\u00e1-lo atrav\u00e9s de tudo que voc\u00ea precisa saber sobre o erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong>, incluindo os passos que voc\u00ea pode tomar para corrigir o problema.<\/p>\n

Confira nosso Guia em V\u00eddeo para ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/a><\/h3>\n<\/kinsta-video>\n
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O que significa ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED?<\/h2>\n

A maioria das pessoas est\u00e1 familiarizada com certificados SSL no n\u00edvel de servidor<\/a>.<\/p>\n

Atualmente, a maioria dos sites usa certificados SSL<\/a> e HTTPS para criar uma conex\u00e3o criptografada entre o navegador web de uma pessoa e o servidor. Isto criptografa os dados em tr\u00e2nsito, mas tamb\u00e9m verifica que o servidor<\/a> “\u00e9 quem ele diz ser”, por assim dizer.<\/p>\n

Com a autoriza\u00e7\u00e3o do certificado de cliente SSL, tamb\u00e9m conhecido como “cliente” – o usu\u00e1rio conectado ao servidor – tamb\u00e9m tem seu pr\u00f3prio certificado SSL para verificar se o cliente “\u00e9 quem eles dizem ser”<\/p>\n

Portanto, se voc\u00ea quiser se conectar a um servidor que requer autoriza\u00e7\u00e3o de certificado de cliente SSL, voc\u00ea precisar\u00e1 fornecer seu certificado de cliente SSL para se conectar.<\/p>\n

Voc\u00ea pode armazenar o certificado SSL do cliente em seu computador. Ou, voc\u00ea tamb\u00e9m pode mant\u00ea-lo em algum leitor port\u00e1til de smart card, que \u00e9 uma abordagem que muitas organiza\u00e7\u00f5es usam.<\/p>\n

Ele adiciona uma camada extra de seguran\u00e7a ao restringir o acesso a uma lista espec\u00edfica de usu\u00e1rios autenticados, o que \u00e9 essencial em muitos aplicativos de neg\u00f3cios ou se algu\u00e9m geralmente quer bloquear o acesso a um servidor em particular.<\/p>\n

A mensagem de erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong> indica que algo deu errado com o certificado SSL do cliente<\/em>, ao inv\u00e9s do certificado SSL do servidor.<\/p>\n\n

O que causa o erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED?<\/h2>\n

O erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong> \u00e9 um erro t\u00e9cnico, ent\u00e3o a maioria das causas s\u00e3o t\u00e9cnicas.<\/p>\n

Uma das principais causas \u00e9 alguma interfer\u00eancia na conex\u00e3o. H\u00e1 muitas causas potenciais dentro deste grupo, que detalharemos abaixo. Pode ser um software antiv\u00edrus<\/a>, uma VPN<\/a>, o aplicativo MacOS Keychain Access, etc.<\/p>\n

Outra causa comum \u00e9 um problema com o uso da vers\u00e3o TLS, que \u00e9 o protocolo que sustenta os certificados SSL<\/a>.<\/p>\n

Existem quatro vers\u00f5es do TLS – 1.0, 1.1, 1.2, e 1.3. No entanto, o TLS 1.0 e 1.1 foram depreciados a partir de 2022.<\/p>\n

Em algumas situa\u00e7\u00f5es, usando uma vers\u00e3o TLS muito baixa ou muito alta pode acionar a mensagem ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong>. Por exemplo, se o seu smart card s\u00f3 funciona com TLS 1.2 mas o servidor usa TLS 1.3, isso pode acionar o erro.<\/p>\n

Como corrigir o erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/h2>\n

Agora, vamos entrar em como corrigir o erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong>. Vamos come\u00e7ar com pequenas corre\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e depois entrar nas solu\u00e7\u00f5es mais t\u00e9cnicas.<\/p>\n

1. Reinicie seu computador<\/h3>\n

“Voc\u00ea j\u00e1 tentou deslig\u00e1-lo e depois lig\u00e1-lo novamente?”<\/p>\n

Esta dica t\u00e9cnica chegou ao status meme<\/a>, mas \u00e9 sempre um bom lugar para come\u00e7ar a descartar qualquer falha de linha de base.<\/p>\n

Definitivamente n\u00e3o vai resolver todos os problemas, mas vai economizar muito tempo se funcionar, ent\u00e3o vale sempre a pena tentar antes de ir mais longe.<\/p>\n

2. Atualize o Chrome<\/h3>\n

Se voc\u00ea estiver usando uma vers\u00e3o mais antiga do Chrome, isso pode acionar o erro ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong>. Tipicamente, este \u00e9 um problema com a vers\u00e3o do TLS que o Chrome est\u00e1 usando.<\/p>\n

Para descartar qualquer problema aqui, certifique-se de que voc\u00ea est\u00e1 usando a \u00faltima vers\u00e3o do Chrome antes de conectar.<\/p>\n

3. Redefina o Chrome<\/h3>\n

Al\u00e9m de atualizar o Chrome, outro passo b\u00e1sico de solu\u00e7\u00e3o de problemas para o ERR_SSL_CLIENT_AUTH_AUTH_SIGNATURE_FAILED<\/strong> erro \u00e9 redefinir o Chrome para suas configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o.<\/p>\n

O Chrome inclui uma ferramenta integrada para ajudar voc\u00ea a fazer isso – eis como:<\/p>\n

    \n
  1. Digite o seguinte endere\u00e7o na barra de endere\u00e7os do seu navegador – chrome:\/\/settings\/privacy<\/strong><\/li>\n
  2. Role para baixo at\u00e9 a parte inferior da \u00e1rea de configura\u00e7\u00e3o que aparece.<\/li>\n
  3. Clique na op\u00e7\u00e3o Avan\u00e7ado<\/strong> para expandir algumas op\u00e7\u00f5es adicionais.<\/li>\n
  4. Sob a se\u00e7\u00e3o Restaurar e limpar<\/strong>, clique na op\u00e7\u00e3o para Restaurar as configura\u00e7\u00f5es para seus padr\u00f5es originais<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n