{"id":41871,"date":"2021-03-11T14:15:28","date_gmt":"2021-03-11T13:15:28","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/?post_type=knowledgebase&#038;p=86698"},"modified":"2022-09-12T09:40:44","modified_gmt":"2022-09-12T12:40:44","slug":"codigos-de-erro","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/devkinsta\/codigos-de-erro\/","title":{"rendered":"C\u00f3digos de Erro DevKinsta"},"content":{"rendered":"<p>Abaixo est\u00e3o erros com descri\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode ver se um problema ocorre no DevKinsta. Experimente as solu\u00e7\u00f5es sugeridas e, se o problema persistir, informe ao <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\">F\u00f3rum Comunit\u00e1rio DevKinsta<\/a>.<\/p>\n<aside role=\"note\" class=\"wp-block-kinsta-notice is-style-info\">\n            <h3>Info<\/h3>\n        <p>A verifica\u00e7\u00e3o do arquivo de registro do\u00a0aplicativo (main.log) \u00e0s vezes \u00e9 recomendada para a investiga\u00e7\u00e3o de erros. Este arquivo de registro pode ser acessado da p\u00e1gina de Ajuda e Suporte no DevKinsta (clique no ponto de interroga\u00e7\u00e3o (?) \u00edcone na barra lateral esquerda) sob o cabe\u00e7alho do <strong>f\u00f3rum de Suporte<\/strong>. Em macOS voc\u00ea tamb\u00e9m pode ir para <strong>Ajuda<\/strong> &gt; <strong>Revelar arquivo de registro <\/strong>no menu do\u00a0aplicativo DevKinsta no topo da tela<\/p>\n<\/aside>\n\n<h2 id=\"dk0001\">DK0001<\/h2>\n<h3 id=\"description\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o livre suficiente em disco.<\/h3>\n<p>Durante certas a\u00e7\u00f5es (instala\u00e7\u00e3o do DevKinsta, cria\u00e7\u00e3o do site, importa\u00e7\u00e3o do site do MyKinsta, etc.), DevKinsta verifica o espa\u00e7o em disco atualmente dispon\u00edvel. Se n\u00e3o houver espa\u00e7o em disco suficiente em sua m\u00e1quina local, voc\u00ea ver\u00e1 este erro.<\/p>\n<h3 id=\"solution\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Libere espa\u00e7o em disco no seu computador e repita a a\u00e7\u00e3o que causou o erro inicial.<\/p>\n<h2 id=\"dk0002\">DK0002<\/h2>\n<h3 id=\"description-1\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o h\u00e1 conex\u00e3o com a internet.<\/h3>\n<p>Durante certas a\u00e7\u00f5es (instala\u00e7\u00e3o do DevKinsta, importa\u00e7\u00e3o do site do MyKinsta, etc.), DevKinsta verifica se h\u00e1 uma conex\u00e3o est\u00e1vel com a Internet. Se a sua m\u00e1quina local n\u00e3o estiver conectada \u00e0 Internet, voc\u00ea ver\u00e1 este erro.<\/p>\n<h3 id=\"solution-1\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Certifique-se de que seu computador est\u00e1 conectado \u00e0 Internet e repita a a\u00e7\u00e3o que causou o erro inicial.<\/p>\n<h2 id=\"dk0003\">DK0003<\/h2>\n<h3 id=\"description-2\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel instalar o Docker.<\/h3>\n<p>A DevKinsta n\u00e3o conseguiu instalar o Docker Desktop.<\/p>\n<h3 id=\"solution-2\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Certifique-se de que seu computador est\u00e1 alinhado aos <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/knowledgebase\/devkinsta\/installation\/#requirements\">requisitos do sistema<\/a> e tente instalar o Docker Desktop manualmente. Depois de terminar a instala\u00e7\u00e3o do Docker Desktop, tente reiniciar o DevKinsta.<\/p>\n\n<h2 id=\"dk0004\">DK0004<\/h2>\n<h3 id=\"description-3\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o consegui ligar o Docker. Por favor, tente iniciar o Docker manualmente.<\/h3>\n<p>A DevKinsta n\u00e3o conseguiu iniciar o Docker Desktop.<\/p>\n<h3 id=\"solution-3\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, tente iniciar o Docker Desktop manualmente e depois disso reinicie o DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0005\">DK0005<\/h2>\n<h3 id=\"description-4\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel criar o cont\u00eainer do Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n\u00e3o p\u00f4de criar cont\u00eaineres Docker.<\/p>\n<h3 id=\"solution-4\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Reinicie o Docker Desktop manualmente e depois disso, reinicie o DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0006\">DK0006<\/h2>\n<h3 id=\"description-5\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel fazer o download das imagens do Docker.<\/h3>\n<p>A DevKinsta n\u00e3o conseguiu carregar as imagens necess\u00e1rias do Docker.<\/p>\n<h3 id=\"solution-5\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, verifique sua conex\u00e3o de internet. Se ela for est\u00e1vel, por favor tente reiniciar o DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0007\">DK0007<\/h2>\n<h3 id=\"description-6\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel fazer o download do Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n\u00e3o conseguiu fazer o download do Docker Desktop.<\/p>\n<h3 id=\"solution-6\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Primeiro, verifique sua conex\u00e3o de internet. Se ela for est\u00e1vel, por favor tente reiniciar o DevKinsta.<\/p>\n\n<h2 id=\"dk0008\">DK0008<\/h2>\n<h3 id=\"description-7\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o conseguiu encontrar o IP.<\/h3>\n<p>A DevKinsta n\u00e3o conseguiu encontrar o endere\u00e7o IP do Docker.<\/p>\n<h3 id=\"solution-7\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, tente reiniciar o Docker Desktop manualmente, e depois disso, reinicie o DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0009\">DK0009<\/h2>\n<h3 id=\"description-8\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o pode iniciar o cont\u00eainer Docker<\/h3>\n<p>A DevKinsta n\u00e3o conseguiu iniciar o cont\u00eainer Docker.<\/p>\n<h3 id=\"solution-8\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, tente parar o cont\u00eainer DevKinsta relacionados ao Docker, e depois disso, reinicie DevKinsta.<\/p>\n<pre><code class=\"language-shell\">docker kill devkinsta_fpm && docker kill devkinsta_nginx && docker kill devkinsta_adminer && docker kill devkinsta_db && docker kill devkinsta_mailhog<\/code><\/pre>\n<h2 id=\"dk0010\">DK0010<\/h2>\n<h3 id=\"description-9\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel carregar imagens do Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n\u00e3o conseguia carregar as imagens do Docker necess\u00e1rias.<\/p>\n<h3 id=\"solution-9\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, verifique sua conex\u00e3o de internet. Se ela for est\u00e1vel, por favor tente reiniciar o DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0011\">DK0011<\/h2>\n<h3 id=\"description-10\">Descri\u00e7\u00e3o: Ocorreu um erro desconhecido no servidor. Por favor, tente novamente.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o DevKinsta n\u00e3o conseguir acessar a API da Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-10\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Primeiro, verifique sua conex\u00e3o de Internet para ver se h\u00e1 algum problema. Se n\u00e3o, tente novamente mais tarde caso o problema esteja no lado do MyKinsta API.<\/p>\n<h2 id=\"dk0012\">DK0012<\/h2>\n<h3 id=\"description-11\">Descri\u00e7\u00e3o: O seu pedido est\u00e1 fora do prazo. Por favor, tente novamente.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta n\u00e3o puder atender ao Kinsta API devido a um timeout.<\/p>\n<h3 id=\"solution-11\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Primeiro, verifique sua conex\u00e3o de Internet para ver se h\u00e1 algum problema. Se n\u00e3o, tente novamente mais tarde caso o problema esteja no lado do MyKinsta API.<\/p>\n<h2 id=\"dk0013\">DK0013<\/h2>\n<h3 id=\"description-12\">Descri\u00e7\u00e3o: O servidor remoto recebeu dados errados. Por favor, tente novamente.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta receber um erro de requisi\u00e7\u00e3o ruim da API Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-12\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, relate este erro para o <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">F\u00f3rum da Comunidade DevKinsta<\/a>.<\/p>\n\n<h2 id=\"dk0014\">DK0014<\/h2>\n<h3 id=\"description-13\">Descri\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 autenticado. Por favor, tente fazer o login novamente na conta MyKinsta.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta receber um erro de requisi\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada da API do Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-13\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>V\u00e1 para as p\u00e1ginas de configura\u00e7\u00e3o DevKinsta, e tente fazer login na sua conta MyKinsta novamente. Depois disso, tente novamente o processo.<\/p>\n<h2 id=\"dk0015\">DK0015<\/h2>\n<h3 id=\"description-14\">Descri\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea n\u00e3o tem permiss\u00e3o para esta a\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o DevKinsta encontrar um erro de permiss\u00e3o MyKinsta ao acessar a API Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-14\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>V\u00e1 para o seu <a href=\"https:\/\/my.kinsta.com?lang=pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">perfil MyKinsta<\/a> e certifique-se de que voc\u00ea tenha as permiss\u00f5es necess\u00e1rias para o site.<\/p>\n<h2 id=\"dk0016\">DK0016<\/h2>\n<h3 id=\"description-15\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel encontrar um servidor remoto. Por favor, tente novamente.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o DevKinsta receber um erro 404 do Kinsta API.<\/p>\n<h3 id=\"solution-15\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, relate este erro para o <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">F\u00f3rum da Comunidade DevKinsta <\/a><\/p>\n<h2 id=\"dk0017\">DK0017<\/h2>\n<h3 id=\"description-16\">Descri\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea fez muitos pedidos. Por favor, tente novamente alguns minutos depois.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o DevKinsta encontrar um erro de &#8220;muitos pedidos&#8221; da API Kinsta. Este erro ocorre quando a Kinsta API \u00e9 chamada com muita frequ\u00eancia.<\/p>\n<h3 id=\"solution-16\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Espere alguns minutos, e tente a a\u00e7\u00e3o novamente.<\/p>\n<h2 id=\"dk0018\">DK0018<\/h2>\n<h3 id=\"description-17\">Descri\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea n\u00e3o concedeu permiss\u00e3o para a exclus\u00e3o do site.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta n\u00e3o puder excluir um site devido a permiss\u00f5es incorretas para executar a a\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o.<\/p>\n<h3 id=\"solution-17\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Windows<\/th>\n<th>macOS<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Tente excluir o site novamente, e aprove o di\u00e1logo de confirma\u00e7\u00e3o do Windows.<\/td>\n<td>Tente excluir o site novamente, e forne\u00e7a sua senha correta quando solicitado pelo macOS.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"dk0019\">DK0019<\/h2>\n<h3 id=\"description-18\">Descri\u00e7\u00e3o: Configura\u00e7\u00e3o do NGINX falhou<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o DevKinsta n\u00e3o conseguir atualizar o arquivo de configura\u00e7\u00e3o do Nginx.<\/p>\n<h3 id=\"solution-18\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Primeiro, tente reiniciar o DevKinsta e recriar o site. Se isso n\u00e3o funcionar, verifique o arquivo <strong>site.ini<\/strong> no seu arquivo <strong>projectFolder\/kinsta<\/strong> com um editor de texto, e remova qualquer entrada duplicada.<\/p>\n<h2 id=\"dk0020\">DK0020<\/h2>\n<h3 id=\"description-19\">Descri\u00e7\u00e3o: A cria\u00e7\u00e3o do banco de dados falhou<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o DevKinsta n\u00e3o for capaz de criar o banco de dados MySQL. O nome do banco de dados \u00e9 derivado do nome do site. Este erro ocorre se o nome do banco de dados n\u00e3o for v\u00e1lido.<\/p>\n<h3 id=\"solution-19\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente recriar o site com um nome diferente. Se isso n\u00e3o funcionar, tente reiniciar o DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0021\">DK0021<\/h2>\n<h3 id=\"description-20\">Descri\u00e7\u00e3o: Falha na configura\u00e7\u00e3o do site WordPress<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o DevKinsta n\u00e3o conseguir instalar o WordPress.<\/p>\n<h3 id=\"solution-20\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente reiniciar o DevKinsta, e recriar o site.<\/p>\n<h2 id=\"dk0022\">DK0022<\/h2>\n<h3 id=\"description-21\">Descri\u00e7\u00e3o: Falha na atualiza\u00e7\u00e3o do arquivo host<\/h3>\n<p>Durante a cria\u00e7\u00e3o do site, a DevKinsta n\u00e3o conseguiu atualizar o arquivo <code>hosts<\/code>. Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta n\u00e3o conseguir atualizar o arquivo <code>hosts<\/code> do computador.<\/p>\n<h3 id=\"solution-21\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Windows<\/th>\n<th>macOS<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Tente recriar o site, e aprove o di\u00e1logo de confirma\u00e7\u00e3o do Windows.<\/td>\n<td>Tente recriar o site, e forne\u00e7a sua senha correta quando solicitado pelo macOS.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"dk0023\">DK0023<\/h2>\n<h3 id=\"description-22\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel adicionar certificado ao Keychain<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta n\u00e3o conseguir armazenar o certificado de seguran\u00e7a no macOS Keychain.<\/p>\n<h3 id=\"solution-22\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente recriar o site, e certifique-se de fornecer a senha correta para o prompt de di\u00e1logo macOS.<\/p>\n<h2 id=\"dk0024\">DK0024<\/h2>\n<h3 id=\"description-23\">Descri\u00e7\u00e3o: Descri\u00e7\u00e3o: Imposs\u00edvel escrever para o armaz\u00e9m de certificados<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta n\u00e3o conseguir armazenar o certificado de seguran\u00e7a no gerenciador de certificados do Windows.<\/p>\n<h3 id=\"solution-23\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O DevKinsta precisa ser executado no modo Administrador para que o certificado seja criado. Tente recriar o site, e certifique-se de fornecer a senha correta para o di\u00e1logo de confirma\u00e7\u00e3o do Windows.<\/p>\n<h2 id=\"dk0025\">DK0025<\/h2>\n<h3 id=\"description-24\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer o download do site<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta n\u00e3o for capaz de puxar um site da Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-24\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Reinicie DevKinsta, fa\u00e7a o login em sua conta MyKinsta nas configura\u00e7\u00f5es DevKinsta e tente puxar o site novamente.<\/p>\n<h2 id=\"dk0026\">DK0026<\/h2>\n<h3 id=\"description-25\">Descri\u00e7\u00e3o: O envio do site falhou<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a DevKinsta n\u00e3o conseguir mover um site da Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-25\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Reinicie DevKinsta, fa\u00e7a o login em sua conta MyKinsta nas configura\u00e7\u00f5es DevKinsta e tente mover o site novamente. Se o problema continuar, verifique o arquivo de registro do aplicativo (main.log). Procurar pelo c\u00f3digo de erro (DK0026) no arquivo de registro pode ajudar a restringir a busca e pode levar a algumas informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre a causa raiz.<\/p>\n<p>Se o erro persistir, por favor informe este erro ao <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DevKinsta Community Forum<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0027\">DK0027<\/h2>\n<h3 id=\"description-26\">Descri\u00e7\u00e3o: Entrada do arquivo host ausente<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se houver uma entrada do arquivo <code>hosts<\/code> faltando. Neste caso, voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 capaz de abrir este site via nome de dom\u00ednio.<\/p>\n<h3 id=\"solution-26\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Clique no bot\u00e3o <strong>Corrigir<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0028\">DK0028<\/h2>\n<h3 id=\"description-27\">Descri\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea n\u00e3o concedeu permiss\u00e3o para editar o arquivo host.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se voc\u00ea n\u00e3o conceder permiss\u00e3o para a modifica\u00e7\u00e3o do arquivo <code>hosts<\/code>.<\/p>\n<h3 id=\"solution-27\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente novamente o processo e forne\u00e7a a permiss\u00e3o necess\u00e1ria.<\/p>\n<h2 id=\"dk0029\">DK0029<\/h2>\n<h3 id=\"description-28\">Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel criar o mysql dump<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se, durante o &#8220;pull&#8221; do site, o DevKinsta n\u00e3o foi poss\u00edvel criar um dump MySQL no servidor remoto.<\/p>\n<h3 id=\"solution-28\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente novamente mais tarde. Se mesmo assim n\u00e3o ajudar, por favor reporte este erro para o <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">F\u00f3rum da Comunidade DevKinsta<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0030\">DK0030<\/h2>\n<h3 id=\"description-29\">Descri\u00e7\u00e3o: OPERA\u00c7\u00c3O INTERROMPIDA<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se voc\u00ea fechar o DevKinsta durante a cria\u00e7\u00e3o do site.<\/p>\n<h3 id=\"solution-29\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Clique no bot\u00e3o <strong>Retry<\/strong>. Se a DevKinsta n\u00e3o conseguir recriar o site, por favor, tente apagar e recriar o site.<\/p>\n<h2 id=\"dk0031\">DK0031<\/h2>\n<h3 id=\"description-30\">Descri\u00e7\u00e3o: \u00c9 utilizada a porta 80 ou 443.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se a porta <code>80<\/code> for usada.<\/p>\n<h3 id=\"solution-30\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por favor, tente fechar o processo que est\u00e1 usando a porta <code>80<\/code>.<\/p>\n<h4 id=\"find--kill-process-on-macos\">processo find &#038; kill em macOS<\/h4>\n<pre><code class=\"language-shell\"># find & kill processes which are using port 80\nsudo lsof -i tcp:80 | grep LISTEN | awk '{print $2}' | xargs kill -9<\/code><\/pre>\n<h4 id=\"find--kill-process-on-windows\">processo find &#038; kill no Windows<\/h4>\n<pre><code class=\"language-shell\"># find processes which are using port 80\nnetstat -ano | findstr :80\n\n# kill process by PID. replace \"&lt;PID&gt;\" with result from the above command.\ntaskkill \/PID &lt;PID&gt; \/F<\/code><\/pre>\n<h2>DK0032<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro no Windows se o WSL2 n\u00e3o estiver instalado ou habilitado.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Reinicie o DevKinsta para iniciar a instala\u00e7\u00e3o do WSL2 automaticamente. Se o DevKinsta n\u00e3o conseguir instalar o WSL2, voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows\/wsl\/install-win10\">baix\u00e1-lo<\/a> diretamente da Microsoft tamb\u00e9m.<\/p>\n<h2>DK0033<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o consegue se conectar ao banco de dados<\/h3>\n<p>Este erro ocorre quando a DevKinsta \u00e9 incapaz de se conectar ao banco de dados MySQL.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Siga os passos abaixo para resolver este erro.<\/p>\n<ol>\n<li>Exporte o banco de dados do seu site com o Adminer. (opcional)<\/li>\n<li>Feche o DevKinsta.<\/li>\n<li>Execute este comando no terminal &#8211; <code>docker container rm devkinsta_db && docker volume rm devkinsta_db_data<\/code>.<\/li>\n<li>Inicie o DevKinsta.<\/li>\n<li>Importe o banco de dados com o Adminer. (opcional)<\/li>\n<\/ol>\n<h2>DK0034<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Por favor, reinicie seu computador para terminar a instala\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n<p>Este erro ocorre quando \u00e9 necess\u00e1rio reiniciar o computador.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Reinicie o computador e lance o DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0035<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Este erro ocorre no Windows se o DevKinsta n\u00e3o conseguir fazer o download do WSL2 durante o processo de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Reinicie o DevKinsta para iniciar o download do WSL2 novamente.<\/p>\n<h2>DK0036<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Este erro ocorre se o recurso do Subsistema Windows para Linux (WSL2) n\u00e3o estiver habilitado.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Habilite a WSL2, seguindo <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows\/wsl\/install-win10\">a documenta\u00e7\u00e3o da Microsoft<\/a>.<\/p>\n<h2>DK0037<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Cont\u00eainer n\u00e3o encontrado<\/h3>\n<p>Este erro pode ocorrer porque o container do Docker n\u00e3o existe.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Siga quaisquer instru\u00e7\u00f5es fornecidas na mensagem de erro. Se as instru\u00e7\u00f5es n\u00e3o forem fornecidas ou n\u00e3o resolverem o erro, reinicie o DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0038<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Set WP config (Ajuste da configura\u00e7\u00e3o WP)<\/h3>\n<p>Este erro ocorre quando o arquivo wp-config.php est\u00e1 faltando ou est\u00e1 mal configurado.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Clique no bot\u00e3o <strong>Retry<\/strong> mostrado no DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0039<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Description: Docker stops\u00a0(Docker n\u00e3o funciona)<\/h3>\n<p>Se o Docker n\u00e3o funcionar e o DevKinsta n\u00e3o conseguir se comunicar com ele, este erro aparece.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Reinicie o Docker Desktop manualmente, e depois disso, reinicie o DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0040<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel renovar a chave ssh.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando DevKinsta tenta renovar a chave ssh durante a importa\u00e7\u00e3o do site.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Primeiro, verifique sua conex\u00e3o de Internet para ver se h\u00e1 algum problema. Se n\u00e3o, tente novamente mais tarde caso o problema esteja no lado do MyKinsta API.<\/p>\n<h2>DK0044<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Imposs\u00edvel escrever para a loja de certificados<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando a DevKinsta tentar criar um certificado local no sistema para o seu site.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente recriar o site, e certifique-se de fornecer a senha correta para o prompt de di\u00e1logo do Linux.<\/p>\n<h2>DK0045<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: O certificado n\u00e3o \u00e9 verificado<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando a DevKinsta tenta criar um certificado local, mas o processo de verifica\u00e7\u00e3o falha devido a um j\u00e1 existente ou certificado no banco de dados.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Para usu\u00e1rios avan\u00e7ados: tente encontrar e apagar manualmente os certificados correspondentes do seu banco de dados localizado em &#8220;home\/yourusername\/.pki\/nssdb\/cert9.db&#8221;<\/p>\n<h2>DK0046<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha na instala\u00e7\u00e3o do pacote certutil<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando o DevKinsta tenta instalar pacotes que faltam e que s\u00e3o necess\u00e1rios para criar e gerenciar certificados em seu sistema Linux.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Abra a janela do terminal e execute <code>sudo apt update<\/code>, depois tente novamente a cria\u00e7\u00e3o SSL no DevKinsta. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar instalar manualmente os pacotes necess\u00e1rios executando <code>sudo apt install libnss3-tools<\/code> ou combinando a dois comandos e executando <code>sudo apt update && apt install libnss3-tools<\/code>. Para verificar se a instala\u00e7\u00e3o foi bem sucedida, execute <code>certutil<\/code> no terminal e verifique a sa\u00edda.<\/p>\n<h2>DK0047<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Descri\u00e7\u00e3o: DevKinsta n\u00e3o conseguiu sobrescrever sites.ini. A cria\u00e7\u00e3o do site falhou.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando DevKinsta quiser sobrescrever o arquivo <strong>site.ini<\/strong> no seu DevKinsta root Folder.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>V\u00e1 para a sua pasta DevKinsta raiz e v\u00e1 para a pasta <strong>kinsta<\/strong>. Apague o arquivo <strong>site.ini<\/strong> e ent\u00e3o inicie o DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0048<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea n\u00e3o tem os privil\u00e9gios necess\u00e1rios para iniciar o cliente Docker. Por favor, defina as permiss\u00f5es necess\u00e1rias e tente novamente.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se voc\u00ea usar Linux e o cliente Docker n\u00e3o tiver os privil\u00e9gios ou permiss\u00f5es necess\u00e1rias para iniciar em seu sistema.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Voc\u00ea precisa verificar seu perfil de usu\u00e1rio para ter certeza de que voc\u00ea tem as permiss\u00f5es necess\u00e1rias para executar o cliente docker.<\/p>\n<p>Para dar temporariamente as permiss\u00f5es ao seu perfil de usu\u00e1rio (somente para a sess\u00e3o atual), execute <code>sudo chmod 666 \/var\/run\/docker.sock<\/code> no terminal, depois clique no bot\u00e3o <strong>Retry<\/strong> no DevKinsta para continuar o processo de inicializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser definir as permiss\u00f5es permanentemente (recomendado), adicione seu perfil de usu\u00e1rio ao grupo de atraca\u00e7\u00e3o seguindo os passos abaixo.<\/p>\n<ol>\n<li>Certifique-se de que o grupo Docker exista executando <code>sudo groupadd docker<\/code> no terminal.<\/li>\n<li>Em seguida, execute o comando <code>groups<\/code> para verificar se o seu usu\u00e1rio foi adicionado ao grupo Docker.<\/li>\n<li>Se voc\u00ea precisar adicionar seu usu\u00e1rio ao grupo de encaixe, execute <code>sudo usermod -aG docker $USER<\/code>.<\/li>\n<li>Execute <code>sudo chmod 666 \/var\/run\/docker.sock<\/code> para definir a permiss\u00e3o.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a log in e log out para que as mudan\u00e7as tenham efeito.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>DK0049<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel excluir o conte\u00fado do site.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o cont\u00eainer <strong>devkinsta_nginx<\/strong> n\u00e3o estiver funcionando enquanto voc\u00ea estiver tentando excluir o conte\u00fado de um site.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Certifique-se de que <strong>devkinsta_nginx<\/strong> est\u00e1 funcionando e tente novamente.<\/p>\n<h2>DK0050<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Imposs\u00edvel excluir a entrada do site.ini.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o cont\u00eainer <strong>devkinsta_nginx<\/strong> n\u00e3o estiver funcionando enquanto voc\u00ea estiver tentando excluir a entrada do site do arquivo site.ini.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Certifique-se de que <strong>devkinsta_nginx<\/strong> est\u00e1 funcionando e tente novamente.<\/p>\n<h2>DK0051<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel excluir o banco de dados.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando o banco de dados do site n\u00e3o pode ser exclu\u00eddo devido a problemas internos.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode tentar apagar manualmente o banco de dados usando o CLI rodando <code>docker exec devkinsta_db bin\/sh -c 'mysql -u root -p[YOUR_DB_PASSWORD] -e \"drop database [YOUR_SITE];\"'<\/code> no terminal.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode verificar se o banco de dados foi exclu\u00eddo ou n\u00e3o rodando <code>docker exec devkinsta_db bin\/sh -c 'mysql -u root -p[YOUR_DB_PASSWORD] -e \"show databases;\"'<\/code> no terminal.<\/p>\n<h2>DK0052<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel salvar o conte\u00fado do php.ini<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o cont\u00eainer <strong>devkinsta_fpm<\/strong> n\u00e3o estiver rodando quando tentar salvar suas mudan\u00e7as no editor php.ini.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Certifique-se de que o cont\u00eainer <strong>devkinsta_fpm<\/strong> est\u00e1 pronto e funcionando e tente novamente.<\/p>\n<h2>DK0053<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel salvar o conte\u00fado do php.ini<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o cont\u00eainer <strong>devkinsta_fpm<\/strong> falhar em reiniciar ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o do arquivo <strong>php.ini<\/strong>.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>No caso de clicar no bot\u00e3o <strong>Retry<\/strong> n\u00e3o ajudar, voc\u00ea pode tentar iniciar o cont\u00eainer manualmente ou reiniciar o DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0054<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel atualizar o site.ini com a nova porta.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se o cont\u00eainer <strong>devkinsta_nginx<\/strong> n\u00e3o estiver funcionando enquanto voc\u00ea estiver tentando atualizar o arquivo <strong>site.ini<\/strong> com as novas portas que voc\u00ea selecionou.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Certifique-se de que o cont\u00eainer <strong>devkinsta_nginx<\/strong> est\u00e1 funcionando e tente novamente.<\/p>\n<h2>DK0055<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel recriar o cont\u00eainer Nginx com novas portas.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando DevKinsta n\u00e3o \u00e9 capaz de recriar o cont\u00eainer <strong>devkinsta_nginx<\/strong> nos novos portos que voc\u00ea selecionou.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Se clicar no bot\u00e3o de nova tentativa n\u00e3o ajudar, voc\u00ea pode tentar relan\u00e7ar DevKinsta ou recriar voc\u00ea mesmo o cont\u00eainer <strong>devkinsta_nginx<\/strong> usando o CLI da doca.<\/p>\n<p>Por exemplo, para criar o cont\u00eainer nas portas 80 e 443 em macOS e Linux, voc\u00ea pode executar o seguinte no terminal, substituindo ou configurando a vari\u00e1vel <code>${LATEST_IMAGE_VERSION}<\/code> pela \u00faltima vers\u00e3o de nossa imagem DevKinsta Docker:<\/p>\n<p><code>docker run --network devkinst_network --name devkinsta_nginx \\\\<br \/>\n-p 80:80 -p 443:443 \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/kinsta:\/kinsta\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/logs:\/www\/kinsta\/logs\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/private:\/www\/kinsta\/private\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/public:\/www\/kinsta\/public\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/ssl:\/www\/kinsta\/ssl\" \\\\<br \/>\n-d kinsta\/devkinsta_nginx:${LATEST_IMAGE_VERSION} \\\\<\/code><\/p>\n<p>No Windows, voc\u00ea pode usar o mesmo comando sem os linebreaks e os separadores <code>\\\\<\/code>.<\/p>\n<p>Para obter a \u00faltima vers\u00e3o de nossas imagens, execute <code>docker image ls --filter=reference='kinsta\/devkinsta_*'<\/code><\/p>\n<h2>DK0056<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel atualizar as URLs do site com novas portas.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro se <strong>devkinsta_fpm<\/strong> n\u00e3o estiver rodando enquanto tenta renomear as URLs do site depois de ter selecionado as novas portas.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Certifique-se de que os cont\u00eainers <strong>devkinsta_nginx<\/strong> e <strong>devkinsta_fpm<\/strong> estejam prontos para funcionar.<\/p>\n<h2>DK0057<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o podemos exibir e-mails em computadores com chips M1.<\/h3>\n<p>Atualmente, nosso servi\u00e7o de e-mail usado pela DevKinsta n\u00e3o suporta os chips M1.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Use um computador diferente que n\u00e3o tenha um chip M1 para verificar e-mails para o seu site DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0058<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha ao copiar a pasta do site.<\/h3>\n<p>DevKinsta n\u00e3o conseguiu copiar os arquivos para a nova pasta quando renomeou a p\u00e1gina.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>V\u00e1 para a pasta <strong>DevKinsta\/public<\/strong>. Apague a pasta com o novo nome do site e tente novamente o processo de renomea\u00e7\u00e3o no DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0059<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha em copiar o banco de dados.<\/h3>\n<p>DevKinsta n\u00e3o conseguiu copiar o banco de dados durante a renomea\u00e7\u00e3o do site.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Exclua o banco de dados do site rec\u00e9m-criado e tente novamente o processo de renomea\u00e7\u00e3o no DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0060<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha em atualizar o banco de dados.<\/h3>\n<p>DevKinsta n\u00e3o conseguiu atualizar as URLs, dom\u00ednios e e-mails no novo banco de dados do site quando renomeou o site.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Verifique se o banco de dados existe. Caso contr\u00e1rio, tente cri\u00e1-lo manualmente e copiar os dados antigos do site.<\/p>\n<h2>DK0061<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha ao excluir os dados do site antigo.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando DevKinsta tenta apagar os dados do site antigo.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente novamente renomear o site e garanta que voc\u00ea forne\u00e7a a senha correta.<\/p>\n<h2>DK0062<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha em adicionar a certifica\u00e7\u00e3o \u00e0 loja.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando a DevKinsta tenta criar um certificado local no sistema para o seu site.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente novamente renomear o site e garanta que voc\u00ea forne\u00e7a a senha correta. DevKinsta precisa estar no modo Administrador no Windows.<\/p>\n<h2>DK0063<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha ao reiniciar um cont\u00eainer Docker<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando a DevKinsta falhou em reiniciar um cont\u00eainer Docker.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode reiniciar o cont\u00eainer manualmente no Docker Desktop ou no terminal (substitua <code class=\"language-shell\">&lt;container&gt;<\/code> pelo nome do cont\u00eainer):<\/p>\n<pre><code class=\"language-shell\">docker start &lt;container&gt;<\/code><\/pre>\n<h2>DK0064<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel remover arquivos remotos.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro quando algo muda em seu ambiente remoto que torna o DevKinsta incapaz de executar o comando de exclus\u00e3o de arquivos (<code class=\"language-shell\">rm<\/code>) no sistema de arquivos do site remoto.<\/p>\n<p>Tais mudan\u00e7as podem ser:<\/p>\n<ul>\n<li>Mudan\u00e7as de permiss\u00e3o (DevKinsta n\u00e3o tem permiss\u00e3o para remover alguns arquivos)<\/li>\n<li>Mudan\u00e7as na estrutura da pasta (o nome da pasta raiz do site remoto mudou desde o envio).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente mover o site remoto novamente e aplicar as mudan\u00e7as no novo site (por exemplo, copiar e colar os arquivos modificados ou banco de dados), depois tente mover novamente. Se isso n\u00e3o ajudar, tente sair e voltar a entrar novamente.<\/p>\n<p>Se o erro persistir, verifique o arquivo de registro do aplicativo (main.log). Procurar pelo c\u00f3digo de erro (DK0064) no arquivo de registro pode ajudar a restringir a busca e pode levar a algumas informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre a causa raiz.<\/p>\n<h2>DK0065<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha no upload de arquivos locais<\/h3>\n<p>Este erro ocorre sempre que algo est\u00e1 errado com o upload do site local para o servidor remoto (a pasta do seu ambiente MyKinsta). Isto pode ser causado por uma falha na conex\u00e3o com o servidor remoto ou por problemas imprevis\u00edveis relacionados aos arquivos carregados.<\/p>\n<p>Note que este passo usa <code class=\"language-shell\">rsync<\/code> como uma ferramenta para compartilhar arquivos com o site remoto, de modo que qualquer coisa que possa causar falha em <code class=\"language-shell\">rsync<\/code> pode ser a causa raiz deste problema.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente sair do MyKinsta no DevKinsta, e ent\u00e3o fa\u00e7a o login novamente. Se ainda n\u00e3o funcionar, tente mover o site remoto novamente e aplicar as mudan\u00e7as no novo site (por exemplo, copiar e colar os arquivos modificados ou banco de dados), ent\u00e3o tente empurrar novamente.<\/p>\n<p>Se o erro persistir, verifique o arquivo de registro do aplicativo (main.log). Procurar pelo c\u00f3digo de erro (DK0065) no arquivo de registro pode ajudar a restringir a busca e pode levar a algumas informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre a causa raiz. Se essa busca n\u00e3o mostrar nenhuma informa\u00e7\u00e3o \u00fatil, ent\u00e3o tente procurar por <code class=\"language-shell\">rsync<\/code>.<\/p>\n<h2>DK0066<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha na importa\u00e7\u00e3o do banco de dados dump<\/h3>\n<p>Este erro significa que a DevKinsta n\u00e3o foi capaz de importar a base de dados local para a base de dados do seu site MyKinsta.<\/p>\n<p>Poss\u00edvel causa raiz:<\/p>\n<ul>\n<li>O dump do banco de dados local n\u00e3o foi criado (muito improv\u00e1vel, porque falharia no passo Create MySQL dump).<\/li>\n<li>Seu banco de dados remoto n\u00e3o existe ou est\u00e1 desativado por algum motivo<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Investigue o banco de dados e o sistema de arquivos do seu site MyKinsta para ver se o seu banco de dados est\u00e1 funcionando corretamente. Se n\u00e3o, ent\u00e3o h\u00e1 um problema no lado do servidor e nossa <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/wordpress-support-ticket\/\">equipe de suporte<\/a> pode ajudar com isso.<\/p>\n<p>Se o banco de dados do seu site est\u00e1 funcionando corretamente, ent\u00e3o provavelmente houve um problema no lado DevKinsta. Investigue o arquivo de registro do aplicativo (main.log) pode ser \u00fatil. Pesquise o c\u00f3digo de erro (DK0066) no arquivo de registro pode ajudar a restringir a pesquisa e pode levar a algumas informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre a causa raiz.<\/p>\n<h2>DK0067<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha na busca e substitui\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Busca e substitui\u00e7\u00e3o \u00e9 um comando WordPress que torna poss\u00edvel substituir todas as ocorr\u00eancias de uma string no banco de dados do site. Usamos para sobrescrever a URL do site local com a URL original do site remoto (para manter o site acess\u00edvel ap\u00f3s o push).<\/p>\n<p>Se o passo n\u00e3o estiver funcionando corretamente, ent\u00e3o duas coisas podem estar erradas:<\/p>\n<ul>\n<li>O WordPress CLI n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel ou funcionando na pasta do seu site no servidor remoto (MyKinsta)<\/li>\n<li>Seu banco de dados remoto est\u00e1 em baixo<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Verifique se o <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/blog\/wp-cli-v2\/\">WordPress CLI<\/a> est\u00e1 trabalhando no seu site remoto (MyKinsta). Se o WP CLI funciona mas relata problemas relacionados ao banco de dados, ent\u00e3o o seu site n\u00e3o est\u00e1 <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/fix-error-establishing-a-database-connection-in-wordpress\/\">se conectando corretamente ao banco de dados<\/a>. Revise as configura\u00e7\u00f5es do banco de dados no arquivo <strong>wp-config.php<\/strong> do seu site e confirme se os detalhes do banco de dados est\u00e3o corretos.<\/p>\n<p>Caso seu banco de dados remoto n\u00e3o esteja funcionando, por favor, contate nossa <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/wordpress-support-ticket\/\">equipe de suporte<\/a> para resolver o problema.<\/p>\n<p>Se as solu\u00e7\u00f5es sugeridas acima n\u00e3o resolverem o problema, ent\u00e3o recomenda-se a restaura\u00e7\u00e3o de um backup recente.<\/p>\n<h2>DK0070<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha ao apagar o registro DNS.<\/h3>\n<p>N\u00e3o foi poss\u00edvel excluir a URL de um site do servidor DNS do cont\u00eainer FPM.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode apag\u00e1-lo manualmente (substitua http:\/\/example.com pela URL que voc\u00ea deseja apagar):<\/p>\n<p><code class=\"language-shell\">docker exec devkinsta_fpm dns_server delete -d http:\/\/example.com<\/code><\/p>\n<h2>DK0071<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha em adicionar registro DNS.<\/h3>\n<p>N\u00e3o foi poss\u00edvel adicionar a URL de um site ao servidor DNS do cont\u00eainer FPM.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Tente reiniciar o DevKinsta e clique no bot\u00e3o <strong>Retry<\/strong>. O registro DNS deve ser criado durante o processo de inicializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>DK0072<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel excluir o arquivo de configura\u00e7\u00e3o do site<\/h3>\n<p>Este erro ocorre quando voc\u00ea tenta apagar ou renomear um site, mas o DevKinsta n\u00e3o pode apagar o arquivo <strong>sitename.conf<\/strong> armazenado em <strong>DevKinsta\/nginx_sites<\/strong>.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A raz\u00e3o mais comum para isso acontecer \u00e9 devido a problemas de permiss\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea pode precisar deletar o arquivo manualmente.<\/p>\n<h2>DK0073<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: N\u00e3o foi poss\u00edvel reiniciar o servi\u00e7o Nginx<\/h3>\n<p>Quando um site \u00e9 criado, renomeado ou exclu\u00eddo, o servi\u00e7o Nginx precisa ser reiniciado. Este erro aparece se o rein\u00edcio falhar.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Para reiniciar o cont\u00eainer Nginx manualmente, abra uma janela terminal e execute o seguinte:<\/p>\n<pre><code class=\"language-shell\">docker stop devkinsta_nginx\ndocker start devkinsta_nginx<\/code><\/pre>\n<p>A verifica\u00e7\u00e3o dos logs Nginx ou DevKinsta pode fornecer mais detalhes sobre porque o rein\u00edcio falhou.<\/p>\n<h2>DK0074<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha na cria\u00e7\u00e3o de backup do site.<\/h3>\n<p>O backup do site \u00e9 uma vers\u00e3o arquivada (zipada) de um site na pasta <strong>temp<\/strong> em seu computador local. Este erro \u00e9 raro e ocorre apenas em casos de limite, como ficar sem espa\u00e7o em disco ou permiss\u00f5es incorretas na pasta <strong>temp<\/strong>.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Revise as permiss\u00f5es para sua pasta <strong>temp <\/strong>e verifique se h\u00e1 espa\u00e7o suficiente no disco, especialmente no caso de sites maiores.<\/p>\n<h2>DK0075<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: Falha em restaurar o backup do site.<\/h3>\n<p>A restaura\u00e7\u00e3o pode falhar se a pasta do site n\u00e3o for grav\u00e1vel por algum motivo. Outra raz\u00e3o para a falha pode ser que a cria\u00e7\u00e3o do zip n\u00e3o foi bem sucedida ao criar o backup.<\/p>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<ol>\n<li>Verifique se o backup do site existe na pasta <strong>temp<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o backup existe, ent\u00e3o ele pode ser extra\u00eddo manualmente para a pasta do site.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para ajudar a prevenir este problema, sincronize o site regularmente com o MyKinsta ou use um <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/git-vs-github\/\">sistema de controle de vers\u00e3o como o Git<\/a> para rastrear as mudan\u00e7as e permitir que voc\u00ea restaure a partir das vers\u00f5es anteriores.<\/p>\n<h2>DK0081<\/h2>\n<h3>Descri\u00e7\u00e3o: O arquivo parsing wp-config.php falhou.<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode ver este erro ao importar um arquivo de backup do site se uma das seguintes a\u00e7\u00f5es ocorrer:<\/p>\n<ul>\n<li><code>wp-config.php not found<\/code><br \/>\nIsto significa que o DevKinsta n\u00e3o consegue encontrar o arquivo <strong>wp-config.php<\/strong> no backup.<\/li>\n<li><code>Invalid database settings. Cannot find DB_NAME variable<\/code><br \/>\nIsto significa que a DevKinsta n\u00e3o conseguiu extrair o nome do banco de dados do <strong>wp-config.php<\/strong>.<\/li>\n<li><code>{dbName}.sql not found<\/code><br \/>\nIsto significa que o <strong>wp-config.php<\/strong> est\u00e1 bem, mas o arquivo de backup do banco de dados n\u00e3o pode ser encontrado na pasta ou no arquivo zip.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Em qualquer uma das situa\u00e7\u00f5es acima, verifique o arquivo de backup do site e certifique-se:<\/p>\n<ul>\n<li>o <strong>wp-config.php<\/strong> existe na pasta raiz.<\/li>\n<li>A <code>define( 'DB_NAME', '{dbName}' );<\/code> a linha existe no arquivo.<\/li>\n<li>Um arquivo<strong> .sql<\/strong> est\u00e1 nomeado exatamente como mencionado no arquivo de configura\u00e7\u00e3o <strong>{dbName}.sql<\/strong> existe na pasta raiz.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":115,"featured_media":41595,"parent":41593,"menu_order":22,"template":"","tags":[],"knowledge_categories":[446],"topic":[],"class_list":["post-41871","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","knowledge_categories-devkinsta"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v17.1.2 (Yoast SEO v25.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3digos de Erro DevKinsta - Kinsta<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra quais c\u00f3digos de erro podem ser devolvidos no DevKinsta, o que cada um deles significa e como voc\u00ea pode corrigi-los.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/devkinsta\/codigos-de-erro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" 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