{"id":25774,"date":"2019-05-28T06:32:00","date_gmt":"2019-05-28T13:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/?post_type=knowledgebase&#038;p=28951"},"modified":"2022-09-12T02:15:09","modified_gmt":"2022-09-12T05:15:09","slug":"solucionando-problemas-de-importacao","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/solucionando-problemas-de-importacao\/","title":{"rendered":"Solucionando Problemas de Importa\u00e7\u00e3o no WordPress com Arquivos XML, CSV e WXR"},"content":{"rendered":"<p>Utilizar o <a href=\"http:\/\/www.wpallimport.com\/\">WP All Import<\/a>, do <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wordpress-importer\/\">WordPress Importer<\/a>, e alguns plugins semelhantes para importar arquivos XML, arquivos CSV, arquivos WXR e imagens \u00e9 uma tarefa comum para desenvolvedores e sites cujo conte\u00fado \u00e9 alterado frequentemente. Contudo, tamb\u00e9m \u00e9 comum que ocorram timeouts e problemas de desempenho do site enquanto essas importa\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo processadas.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Iremos nesse artigo discutiremos os passos que pode seguir para gerenciar um complicado processo de importa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Saiba que n\u00e3o podemos garantir que todos os processos de importa\u00e7\u00e3o s\u00e3o executados com sucesso na nossa plataforma. Se a importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o puder ser feita na Kinsta, recomendamos executar a importa\u00e7\u00e3o em um ambiente de teste local e depois disso, importar a base de dados ou a tabela atualizada para a <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/banco-de-dados-wordpress\/\">base de dados<\/a> do site.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#imports-performance-issues\">Por Que as Importa\u00e7\u00f5es Provocam Tempos de Espera e Problemas de Desempenho?<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a href=\"#php-timeouts\">Lidando com os Timeouts PHP<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a href=\"#http-timeouts\">Lidando com os Timeouts HTTP<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a href=\"#website-performance-issues\">Lidando Com Problemas de Desempenho do Site<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a href=\"#help\">Obter Ajuda<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a href=\"#local-development-workflow\">Pr\u00f3ximos Passos &#8211; Fluxo de Trabalho no Teste Local<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"imports-performance-issues\">Por Que as Importa\u00e7\u00f5es Provocam Tempos de Espera e Problemas de Desempenho?<\/h2>\n<p>Existem dois tipos de timeouts nos quais grandes processos de importa\u00e7\u00e3o s\u00e3o habitualmente executados:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Os timeouts PHP ocorrem se um \u00fanico processo PHP for executado por mais tempo do que o max_execution_time ou max_input_time definidos na configura\u00e7\u00e3o do PHP. Quando isso acontece, um <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/blog\/502-bad-gateway\/\">erro do servidor 502<\/a> \u00e9 normalmente exibido.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Os timeouts HTTP ocorrem quando a conex\u00e3o entre o navegador e o servidor web \u00e9 mantida aberta durante muito tempo. Quando isso acontece, geralmente \u00e9 mostrado um <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/blog\/como-corrigir-o-erro-504-gateway-timeout-wordpress\/\">erro gateway timeout 504<\/a> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 comum que o desempenho do website fique tamb\u00e9m mais lento quando uma grande importa\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo executada. Isso ocorre porque o PHP e o <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/o-que-e-mysql\/\">MySQL<\/a> est\u00e3o ocupados com o processo de importa\u00e7\u00e3o. Isso faz com que o tr\u00e1fego normal do site tenha que esperar at\u00e9 que o PHP e o MySQL fiquem dispon\u00edveis para gerar a p\u00e1gina solicitada.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"php-timeouts\">Lidando com os Timeouts PHP<\/h2>\n<p>Para sites hospedados na Kinsta, o PHP <code>max_execution_time<\/code> e <code>max_input_time<\/code> s\u00e3o configurados para 300 segundos por padr\u00e3o. Os valores m\u00e1ximos de tempo limite PHP dispon\u00edveis em nossa plataforma s\u00e3o baseados em seu plano de hospedagem atual.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea estiver encontrando um timeout PHP, recomendamos <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/socios\/\">trabalhar com um desenvolvedor<\/a> para resolver o problema. Por exemplo, em vez de executar um processo de importa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de uma solicita\u00e7\u00e3o PHP longa, seria melhor executar a importa\u00e7\u00e3o diretamente no container usando <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/blog\/wp-cli-v2\/\">WP-CLI<\/a> ou um PHP local ou um script Bash.<\/p>\n<h2 id=\"http-timeouts\">Lidando com os Timeouts HTTP<\/h2>\n<p>Os timeouts HTTP normalmente ocorrem ap\u00f3s 60 segundos para sites hospedados na Kinsta. Devido ao design da nossa infraestrutura, n\u00e3o podemos aumentar a dura\u00e7\u00e3o do timeout HTTP.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Se tiver um timeout HTTP, existem dois passos para tentar solucionar o problema:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Se o processo estiver quase expirando enquanto o arquivo de importa\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo carregado, altere para uma conex\u00e3o de internet mais r\u00e1pida e tente novamente o processo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Se estiver usando uma ferramenta com suporte para WP-CLI, <a href=\"https:\/\/developer.wordpress.org\/cli\/commands\/import\/\">como o plugin WordPress Importer<\/a>, poder\u00e1 executar a importa\u00e7\u00e3o diretamente no servidor e ignorar por completo a conex\u00e3o HTTP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Saiba que a execu\u00e7\u00e3o de uma importa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do SSH \u00e9 uma altera\u00e7\u00e3o no conte\u00fado do seu website e ela n\u00e3o est\u00e1 no <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/scope-of-support\/\">n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda naquilo que a nossa equipe de suporte pode fazer por voc\u00ea<\/a>. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea n\u00e3o estiver familiarizado com o <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/connect-to-ssh\/\">SSH<\/a>, ter\u00e1 de aprender a usar essa forte ferramenta ou trabalhar com um desenvolvedor para processar a importa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do SSH.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"website-performance-issues\">Lidando Com Problemas de Desempenho do Site<\/h2>\n<p>Se o processo de importa\u00e7\u00e3o estiver sendo corretamente executado, mas se o seu site tiver um desempenho insatisfat\u00f3rio durante o processo, existem duas op\u00e7\u00f5es:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Agendar a atividade de importa\u00e7\u00e3o para um per\u00edodo de tr\u00e1fego reduzido a fim de minimizar o impacto nos visitantes do seu site.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Fazer o upgrade para um plano com mais <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/blog\/php-workers\/\">PHP Workers<\/a> no seu site ao vivo. Se os problemas de desempenho forem provocados \u200b\u200bpelo fato de o PHP n\u00e3o estar dispon\u00edvel para gerenciar mais solicita\u00e7\u00f5es, fazer um upgrade tempor\u00e1rio para um plano com mais PHP Workers, isso significar\u00e1 que o PHP ganha uma maior capacidade de gerenciar o tr\u00e1fego para o site e a importa\u00e7\u00e3o.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Fazer um upgrade ao plano n\u00e3o ser\u00e1 uma ajuda se voc\u00ea estiver tentando executar uma importa\u00e7\u00e3o em um site de teste. Nosso <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/staging-environment\/\">ambiente de teste<\/a> tem um n\u00famero permanente de PHP Workers e n\u00e3o ser\u00e1 afetado por upgrades ao plano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fazer um upgrade aos planos para obter acesso a mais operadores PHP n\u00e3o ser\u00e1 \u00fatil para todos os casos. Se o seu site est\u00e1 lento porque a base de dados (MySQL) est\u00e1 ocupada inserindo conte\u00fado na base de dados, ent\u00e3o \u00e9 improv\u00e1vel que adicionar mais operadores PHP acelere o desempenho do seu site.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"help\">Obtendo Ajuda<\/h2>\n<p>Se j\u00e1 fez as sugest\u00f5es anteriores desse artigo, se ainda est\u00e1 tendo problemas e gostaria de obter ajuda, o pr\u00f3ximo passo seria entrar em <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/wordpress-support-ticket\/\">contato com nossa equipe de suporte<\/a>. Contudo, antes de iniciar uma conversa com nossa equipe de suporte, re\u00fana o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Inicie a importa\u00e7\u00e3o e contabilize o tempo necess\u00e1rio para o processo falhar. Se o processo falhar ap\u00f3s 1 minuto, provavelmente o problema \u00e9 um timeout HTTP. Se falhar ap\u00f3s 5 minutos, ser\u00e1 provavelmente um timeout PHP. Se falhar em algum outro ponto, provavelmente existir\u00e1 outro limite ou erro, n\u00e3o sendo por isso um timeout.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/logs-e-erros-do-wordpress\/\">Verifique os registros de erros<\/a> no momento em que a importa\u00e7\u00e3o falhou e veja se um erro foi registrado no momento dessa falha.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Fa\u00e7a uma captura de tela da mensagem de erro ou p\u00e1gina de erro que voc\u00ea est\u00e1 encontrando.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Escreva uma descri\u00e7\u00e3o resumida do tipo de arquivo que voc\u00ea est\u00e1 tentando importar, a forma como o arquivo foi criado, o que ele cont\u00e9m, as ferramentas usadas para criar o arquivo e para executar a importa\u00e7\u00e3o e o erro que est\u00e1 ocorrendo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s reunir essas informa\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/wordpress-support-ticket\/\">abra um ticket<\/a> com a equipe de suporte da Kinsta. Por\u00e9m, saiba que n\u00e3o podemos garantir o sucesso todas as importa\u00e7\u00f5es.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 id=\"local-development-workflow\">Pr\u00f3ximos Passos &#8211; Fluxo de Trabalho no Teste Local<\/h2>\n<p>Se a importa\u00e7\u00e3o no ambiente Kinsta n\u00e3o for poss\u00edvel, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 desenvolver um novo fluxo de trabalho para o processo de importa\u00e7\u00e3o, no qual a importa\u00e7\u00e3o \u00e9 executada em um ambiente de teste local. <strong>Note que um ser\u00e1 necess\u00e1rio desenvolvedor para esse processo, a fim de garantir que nenhum dado \u00e9 perdido e que a base de dados do seu site n\u00e3o \u00e9 danificada.<\/strong><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Em geral, o processo seria a cria\u00e7\u00e3o de um ambiente de desenvolvimento local &#8211; voc\u00ea pode usar <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/devkinsta\/\">DevKinsta<\/a> &#8211; onde voc\u00ea pode controlar todos os limites de tempo limite. Em seguida, complete a importa\u00e7\u00e3o nesse ambiente local. Quando a importa\u00e7\u00e3o estiver conclu\u00edda, <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/exportar-um-site-wordpress\/#manually-phpMyAdmin-SFTP\">exporte uma c\u00f3pia do base de dados<\/a> ou as tabelas de base de dados atualizadas do seu ambiente local. Depois <strong>crie um backup o seu site ao vivo<\/strong>, elimine a base de dados (ou tabelas afetadas) de seu site ao vivo e importe a base de dados ou tabelas exportadas do seu ambiente local.<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":25776,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tags":[27,121],"knowledge_categories":[25],"topic":[],"class_list":["post-25774","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-webperf","tag-xml","knowledge_categories-suporte"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v17.1.2 (Yoast SEO v25.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Resolu\u00e7\u00e3o de Problemas de Importa\u00e7\u00e3o do WordPress - Kinsta<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WP All Import e WordPress Importer \u00e0s vezes causam timeouts e problemas de desempenho do site. 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