{"id":23209,"date":"2019-01-05T02:52:44","date_gmt":"2019-01-05T10:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/?post_type=knowledgebase&#038;p=3976"},"modified":"2022-12-15T12:00:53","modified_gmt":"2022-12-15T15:00:53","slug":"politica-de-reembolso-kinsta","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/pt\/base-de-conhecimento\/politica-de-reembolso-kinsta\/","title":{"rendered":"Garantia e Pol\u00edtica de Reembolso Kinsta"},"content":{"rendered":"<p>Acreditamos em nosso servi\u00e7o e queremos que voc\u00ea se sinta satisfeito com a sua hospedagem. Temos orgulho em oferecer uma garantia de reembolso de 30 dias e sem contratos a longo prazo.<\/p>\n<h2>Experimente Kinsta Sem Riscos Durante 30 Dias<\/h2>\n<p>Caso voc\u00ea cancele a sua conta de hospedagem durante os primeiros 30 dias de servi\u00e7o, iremos facultar um reembolso total. Ou seja, voc\u00ea pode <strong>experimentar Kinsta sem riscos durante 30 dias<\/strong>!<\/p>\n<p>Esta garantia de devolu\u00e7\u00e3o de dinheiro cobre o custo de qualquer plano de Hospedagem Gerenciada de WordPress e complementos, <strong>com exce\u00e7\u00e3o de nossos complementos dedicados<\/strong>. Al\u00e9m disso, caso voc\u00ea escolha usar qualquer um dos nossos add-ons durante esse per\u00edodo inicial de 30 dias, solicitando depois um reembolso, o custo dos add-ons tamb\u00e9m ser\u00e1 reembolsado.<\/p>\n<p>Essa garantia tem algumas exce\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>A garantia n\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel a clientes com inst\u00e2ncias dedicadas.<\/li>\n<li>A garantia de reembolso est\u00e1 dispon\u00edvel para aqueles que s\u00e3o clientes pela primeira vez.Os clientes recorrentes est\u00e3o eleg\u00edveis para um reembolso parcial de taxas n\u00e3o utilizadas.<\/li>\n<li>Essa garantia de reembolso est\u00e1 dispon\u00edvel durante os primeiros 30 dias ap\u00f3s a subscri\u00e7\u00e3o de um novo plano de hospedagem.Voc\u00ea pode fazer o upgrade ou downgrade do seu plano de hospedagem durante esse per\u00edodo e a garantia de reembolso continuar\u00e1 em vigor. Contudo, p per\u00edodo de garantia de reembolso \u00e9 contabilizado durante 30 dias a partir da data em que voc\u00ea fez a subscri\u00e7\u00e3o inicial.\u00a0O per\u00edodo de garantia de reembolso n\u00e3o recome\u00e7a sempre que voc\u00ea altera os planos.<\/li>\n<li>Os add-ons apenas ficam cobertos por essa garantia de reembolso se voc\u00ea cancelar sua conta de hospedagem e todos os add-ons durante os primeiros 30 dias de servi\u00e7o.Os add-ons est\u00e3o cobertos pela nossa pol\u00edtica normal de reembolso ap\u00f3s os primeiros 30 dias de servi\u00e7o.<\/li>\n<li>Em alguns casos, pode ser exigida uma taxa \u00fanica.As taxas \u00fanicas n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Alguns exemplos de taxas \u00fanicas incluem migra\u00e7\u00f5es pagas, uma taxa de remo\u00e7\u00e3o de malware cobrada durante a repara\u00e7\u00e3o de um site comprometido durante uma migra\u00e7\u00e3o ou uma atualiza\u00e7\u00e3o da infraestrutura para gerenciar um evento de grande tr\u00e1fego.<\/li>\n<li>Se lhe forem cobradas taxas excedentes durante o per\u00edodo inicial de 30 dias, o excedente ser\u00e1 deduzido ao reembolso.Se o custo do excedente ultrapassar o valor do reembolso, voc\u00ea continuar\u00e1 respons\u00e1vel pelo valor adicional do excedente que n\u00e3o est\u00e1 coberto pelo reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Reembolsos para Inst\u00e2ncias Dedicadas<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea estiver hospedando em uma inst\u00e2ncia dedicada, consulte as diretrizes de reembolso abaixo.<\/p>\n<ul>\n<li>O pagamento do primeiro m\u00eas n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel nem \u00e9 fornecido um reembolso proporcional se a inst\u00e2ncia dedicada for cancelada dentro do primeiro m\u00eas.<\/li>\n<li>Os meses subsequentes podem ser cancelados com um reembolso pro-rated para aquele per\u00edodo de faturamento atual.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Reembolsos Ap\u00f3s 30 Dias<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea cancelar sua assinatura ap\u00f3s os primeiros 30 dias, reembolsaremos o tempo restante na assinatura do seu plano. Isto inclui tanto planos mensais quanto anuais.<\/p>\n<p>Todos os excedentes e taxas \u00fanicas n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se quaisquer despesas extras ou taxas \u00fanicas n\u00e3o forem pagas no momento do cancelamento, estas taxas ser\u00e3o deduzidas do valor a ser reembolsado. Se as taxas \u00fanicas ou extras excederem o valor do reembolso, voc\u00ea ainda ser\u00e1 respons\u00e1vel pelas taxas \u00fanicas e extras que n\u00e3o forem cobertas pelo valor do reembolso.<\/p>\n<p>Nota:\u00a0Os c\u00e1lculos t\u00eam por base o pre\u00e7o di\u00e1rio dos planos standard (e n\u00e3o os 2 meses gr\u00e1tis do pre\u00e7o anual).\u00a0Voc\u00ea pode cancelar seu plano de dentro do seu painel do MyKinsta, na se\u00e7\u00e3o &#8220;Faturamento&#8221;. Siga estas instru\u00e7\u00f5es sobre <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/cancel-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">como cancelar seu plano<\/a>.<\/p>\n<h2>Como solicitar um Reembolso<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea deseja cancelar sua conta de hospedagem Kinsta e solicitar um reembolso total durante os primeiros 30 dias com Kinsta ou solicitar um reembolso parcial a qualquer momento, voc\u00ea pode fazer isso no seu painel MyKinsta. Siga estas instru\u00e7\u00f5es sobre <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/cancel-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">como cancelar seu plano<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":55749,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tags":[],"knowledge_categories":[18],"topic":[],"class_list":["post-23209","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","knowledge_categories-facturacao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v17.1.2 (Yoast SEO v25.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Garantia e Pol\u00edtica de Reembolso Kinsta - Kinsta<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Kinsta se orgulha de oferecer garantia de reembolso de 30 dias e nenhum contrato de longo prazo. O que voc\u00ea est\u00e1 esperando? 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