Kinstaがお客様に選ばれる理由

100件以上のウェブサイトを管理していると、技術サポートで困窮する可能性が常につきまといます。しかし、Kinstaに切り替えたことで、サポートチケットそのものが約50％減少しました。サイトでは、高可用性、スピード、セキュリティが確保され、Kinstaからは（知識豊富なエンジニアによる）サポートも受けられます。おかげさまで、お客様への丁寧な対応ができるようになり、これが、高い満足度につながり（98％以上の定着率）、事業の継続ができています。Kinstaの利用により、弊社専門分野以外の業務に時間を費やす必要がなくなりました。Kinstaの性能は、他のどのマネージドホスティングでも経験したことのないレベルです。本当の意味で、あらゆる仕事からの解放を実感しています。

私たちは、会員制サイトに特化したWordPress開発・保守サービス事業を運営しており、顧客のために様々なサーバーを試してきました。その結果、会員制サイト向けのサーバーとして、Kinstaの右に出る会社はないと断言できます。他サーバーを利用していた時と比べて、サイトのダウン、バグやエラーがほとんど発生することなく、高速です。万が一問題が発生しても、カスタマーサポートの方々が即座に問題を解決してくれます。会員制サイトを運営している方には、Kinstaを強くお勧めします。

一方、最も良い点は彼らのサービスです。最初は、WPEの24時間年中無休の電話サポートに背を向けるのは少し不安でした。ただし、Kinstaのチャットサポートは電話サポートよりも優れており、すばらしいサポートのあるべき姿に関する私の考え方に革命をもたらしました。回答は速くて、常にプロフェッショナルでフレンドリーで、非常に知識豊富な回答です。

Kinstaは、私たちのオンラインプレゼンスを支える、縁の下の力持ち。あらゆる要望に応えてくれるKinstaのインフラには、絶対的な安心感を寄せています。優れた速度、サービス、品質。五つ星評価がふさわしいクラウドホスティングです。

一番顕著だったのはシステム安定性です。移行前は年に数回発生してしまっていた、ユーザーに影響のあるような障害がKinstaへ移行した後はまったく発生しなくなりました。これはKinsta自体の安定性が高いことに加え、APIによる複数システム間の連携をやめたことにより障害発生確率が減ったことも理由です。

Kinstaへの乗り換えは、弊社サイトのインフラに関して、これまで下した中でも最高の決断でした。サーバーの応答時間が60%短縮され、ページの読み込みが高速化し、稼働率がほぼ100%に。そして何より、これが以前のサーバーよりも40％近く安い値段で実現できているから驚きです。

（人気のある）他社から移行しましたが、流れがとてもスムーズでした。管理画面の使いやすさには驚きました。新しいWPのリリース、プラグイン、ページデザインの変更などをテストするためのステージングサイトのセットアップが簡単なことにも感動です。