{"id":26738,"date":"2019-05-23T07:16:44","date_gmt":"2019-05-23T14:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/?post_type=learn&#038;p=8925"},"modified":"2022-06-09T09:52:59","modified_gmt":"2022-06-09T08:52:59","slug":"guide-woocommerce","status":"publish","type":"learn","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/apprendre\/guide-woocommerce\/","title":{"rendered":"Guide d\u00e9finitif de WooCommerce pour stimuler les ventes de eCommerce"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019optimisation continue de votre boutique WooCommerce peut mener \u00e0 de meilleures conversions, plus de ventes et plus de revenus. Le but de ce guide est de vous aider \u00e0 atteindre ces trois objectifs. Nous couvrons tous les aspects de l\u2019optimisation de votre boutique WooCommerce &#8211; du choix d\u2019un th\u00e8me \u00e0 l\u2019int\u00e9gration d\u2019extensions, en passant par l\u2019optimisation de vos pages et l\u2019ajout de fonctionnalit\u00e9s qui <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/conversions-pages-produits-woocommerce\/\">augmenteront vos conversions et vos ventes<\/a>. Vous apprendrez les outils et techniques les plus efficaces pour optimiser votre boutique WooCommerce et b\u00e9n\u00e9ficierez de l\u2019impact positif de vos actions.<\/p>\n<p>Une fois que vous aurez termin\u00e9, vous serez mieux en contact avec les clients \u00e0 toutes les \u00e9tapes du cycle d\u2019achat, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d\u2019un taux d\u2019abandon de panier r\u00e9duit et vous aurez int\u00e9gr\u00e9 des techniques int\u00e9ressantes pour am\u00e9liorer le service \u00e0 la client\u00e8le. L\u2019optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est une expression \u00e0 la mode pour n\u2019importe quel site, et dans cette optique, nous vous expliquerons comment optimiser votre site pour les mots cl\u00e9s et comment r\u00e9diger des descriptions de produits convaincantes \u00e0 la fois pour vos clients et pour Google.<\/p>\n<p>En un mot, si vous voulez optimiser votre boutique WooCommerce pour atteindre son plein potentiel, ce guide est tout ce dont vous avez besoin. Commen\u00e7ons tout de suite !<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#growth-of-ecommerce-market\">Chapitre 1 &#8211; Explorer la croissance exponentielle du march\u00e9 du eCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ecommerce-world\">Chapitre 2 &#8211; Comment WooCommerce a pris le dessus sur le monde du eCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#woocommerce-theme\">Chapitre 3 &#8211; Choisir un th\u00e8me pour votre site WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#user-experience\">Chapitre 4 &#8211; Optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur de votre boutique WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#testing-usability\">Chapitre 5 &#8211; Tester l&rsquo;ergonomie de votre boutique WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ab-tests\">Chapitre 6 &#8211; Mettre en \u0153uvre des tests A\/B<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#woocommerce-speed\">Chapitre 7 &#8211; Assurer la rapidit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de votre boutique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#secure-woocommerce\">Chapitre 8 &#8211; S\u00e9curisation de votre boutique WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/apprendre\/guide-woocommerce\/#engaging-product-descriptions\">Chapitre 9 &#8211; R\u00e9dactions int\u00e9ressantes et utiles<\/a> <a href=\"#engaging-product-descriptions\">de descriptions de produits<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#high-quality-product-images\">Chapitre 10 &#8211; Cr\u00e9ation d\u2019images de produits de haute qualit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#awesome-product-videos\">Chapitre 11 &#8211; Cr\u00e9er des\u00a0formidables vid\u00e9os de produits qui se vendent<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#woocommerce-seo\">Chapitre 12 &#8211; Optimiser votre boutique WooCommerce pour le r\u00e9f\u00e9rencement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/apprendre\/guide-woocommerce\/#optimize-checkout-process\">Chapitre 13 &#8211; Optimiser le processus de commande<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#live-chat\">Chapitre 14 &#8211; Utilisation de la discussion en direct<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#trust-signals\">Chapitre 15 &#8211; Cr\u00e9er des signaux de confiance<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#email-list\">Chapitre 16 &#8211; Cr\u00e9er une liste de diffusion pour votre boutique WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#marketing-performance\">Chapitre 17 &#8211; Suivi, analyse et optimisation de votre performance commerciale<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"growth-of-ecommerce-market\"><\/a>Chapitre 1 : Explorer la croissance exponentielle du march\u00e9 du eCommerce<\/h2>\n<p>Alors que l\u2019Internet continue de cro\u00eetre \u00e0 un rythme exponentiel, de plus en plus de gens <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/statistiques-ecommerce\/\">choisissent d\u2019acheter des biens et services en ligne<\/a>. Ceci est principalement d\u00fb \u00e0 la fois au confort et \u00e0 la possibilit\u00e9 de rechercher et de comparer des milliers de produits rapidement et facilement.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9chelle mondiale du commerce \u00e9lectronique est \u00e9norme. Les chiffres publi\u00e9s par <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/Article\/Worldwide-Retail-Ecommerce-Sales-Will-Reach-1915-Trillion-This-Year\/1014369\">eMarketer<\/a> pr\u00e9voient que les <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/statistiques-ecommerce\/\">ventes de eCommerce d\u2019entreprise au consommateur (B2C) augmenteront<\/a> bient\u00f4t\u00a0de 14,6% pour atteindre 4 milliards de dollars, et ce ne sont pas seulement des entreprises comme Amazon qui en profiteront. Les petits d\u00e9taillants voient des avantages \u00e0 atteindre facilement une client\u00e8le internationale &#8211; en particulier lorsqu\u2019ils ont acc\u00e8s \u00e0 des plates-formes de gestion de contenu (<a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/base-de-connaissances\/systeme-gestion-contenu\/\">CMS<\/a>) telles que WordPress et \u00e0 des constructeurs de boutique comme WooCommerce.<\/p>\n<p>En bref, les ventes en ligne ne montrent aucun signe de ralentissement. C\u2019est le moment id\u00e9al pour exploiter un site de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n<figure style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/boutique-ligne.png\" alt=\"Boutique en ligne\" width=\"400\" height=\"408\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Boutique en ligne<\/figcaption><\/figure>\n<h2><a id=\"ecommerce-world\"><\/a>Chapitre 2 : Comment WooCommerce a pris le dessus sur le monde du eCommerce<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/\">WooCommerce<\/a> est une extension WordPress de commerce \u00e9lectronique de premier plan qui fournit une excellente base sur laquelle construire un magasin de commerce \u00e9lectronique optimis\u00e9 et convivial. Il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u en gardant \u00e0 l\u2019esprit les meilleures pratiques, tant du c\u00f4t\u00e9 client que du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019administration, o\u00f9 les administrateurs peuvent ajouter de nouveaux produits, mettre en place des moyens de paiement et int\u00e9grer des passerelles de paiement de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un tableau de bord fonctionnel o\u00f9 les administrateurs et les chefs d\u2019entreprise peuvent \u00e9valuer les ventes et lire les \u00e9valuations des produits, il est \u00e9galement possible de surveiller les niveaux de stock et la performance globale de la boutique. Mieux encore, WooCommerce est incroyablement polyvalent pour s\u2019adapter avec \u00e0 peu pr\u00e8s n\u2019importe quel design que vous pourriez souhaiter.<\/p>\n<figure style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/woocommerce-ecommerce.png\" alt=\"WooCommerce\" width=\"600\" height=\"250\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>WooCommerce<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/apprendre\/histoire-de-wordpress\/\">Au fur et \u00e0 mesure que WordPress prenait de l\u2019ampleur,<\/a> il y a eu une demande croissante pour une solution de commerce \u00e9lectronique utilisable et personnalisable. En 2008, l\u2019id\u00e9e de WooCommerce a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par trois passionn\u00e9s de WordPress de plusieurs pays qui ont partag\u00e9 des informations et des id\u00e9es par e-mail. Ceci a \u00e9volu\u00e9 en ce qui est connu sous le nom de WooCommerce, qui supporte actuellement des milliers d\u2019utilisateurs \u00e0 travers le monde.<\/p>\n<p>WooCommerce &#8211; <a href=\"http:\/\/www.woothemes.com\/2011\/09\/woocommerce-has-arrived\/\">r\u00e9alis\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en 2011<\/a> &#8211; est d\u00e9velopp\u00e9 par <a href=\"http:\/\/www.woothemes.com\/\">WooThemes<\/a>, qui n\u2019\u00e9tait \u00e0 l\u2019\u00e9poque qu\u2019une boutique de th\u00e8mes, plus soucieuse de design que de fonctionnalit\u00e9. Cependant, il est rapidement devenu \u00e9vident que WooCommerce \u00e9tait leur produit le plus prometteur.<\/p>\n<p>En 2018, WooCommerce est utilis\u00e9 par environ <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/part-de-marche-de-wordpress\/#woocommerce\">8% de l\u2019ensemble des boutiques en ligne<\/a> et 21% du top de 1 million de sites. Il est t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 environ <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/woocommerce\/stats\/\">40 \u00e0 50 000 fois par jour,<\/a> soit plus de dix t\u00e9l\u00e9chargements par minute. Il est <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/tutoriel-woocommerce\/\">super facile \u00e0 installer<\/a>. Oh, et c\u2019est gratuit.<\/p>\n<figure style=\"width: 910px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/magasin-woocommerce.png\" alt=\"magasin WooCommerc\" width=\"910\" height=\"250\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Magasin WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>WooCommerce a plus d\u2019un million d\u2019installations actives. Sa popularit\u00e9 est due principalement au fait qu\u2019il est facile \u00e0 installer (m\u00eame pour ceux qui ont des connaissances techniques limit\u00e9es) ; le guide d\u2019installation complet fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre site e-commerce. De plus, il existe des centaines d\u2019extensions gratuites et payantes cr\u00e9\u00e9s par des d\u00e9veloppeurs exceptionnels qui peuvent massivement booster les fonctionnalit\u00e9s de base de WooCommerce. Si vous \u00eates curieux de savoir quels sont nos favoris, une <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/meilleures-extensions-wordpress\/\">liste des meilleures extensions WordPress<\/a> a \u00e9t\u00e9 faite.<\/p>\n<h2><a id=\"woocommerce-theme\"><\/a>Chapitre 3 : Choisir un th\u00e8me pour votre site WooCommerce<\/h2>\n<p>Si vous cr\u00e9ez une entreprise en ligne, la conception de votre site est tr\u00e8s importante &#8211; en particulier si vous travaillez avec le commerce \u00e9lectronique. Les visiteurs du site s\u2019attendent \u00e0 une exp\u00e9rience d\u2019achat claire et transparente avec des <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/apprendre\/vitesse-de-site\/\">vitesses rapides de chargement de pages<\/a> et une interface utilisateur simple. D\u00e8s qu\u2019ils arrivent sur votre site, ils prendront la d\u00e9cision instantan\u00e9e soit de rester et de jeter un coup d\u2019\u0153il, soit d\u2019aller voir un concurrent \u00e0 la place.<\/p>\n<p>Si le design de votre magasin doit \u00eatre visuellement attrayant pour les visiteurs, il doit \u00e9galement \u00eatre fonctionnel et utilisable. Les gens ont tendance \u00e0 se faire une opinion sur un site en l\u2019espace d\u2019une seconde ou deux, et plus la conception est simple et logique, meilleure sera l\u2019impression que vous aurez dans cette p\u00e9riode cruciale de temps.<\/p>\n<figure style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/theme-woocommerce.png\" alt=\"Th\u00e8me WooCommerce\" width=\"800\" height=\"355\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Th\u00e8me WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>En d\u2019autres mots, un design \u00e0 la fois saisissant et \u00e9l\u00e9gant, associ\u00e9 \u00e0 une exp\u00e9rience d\u2019achat simple, contribuera \u00e0 b\u00e2tir un niveau inestimable de confiance et de fid\u00e9lit\u00e9. Le design compte vraiment. Ceci dit, explorons les options de conception qui s\u2019offrent \u00e0 vous en tant qu\u2019utilisateur de WordPress et de WooCommerce.<\/p>\n<h3>Les pour et les contre des th\u00e8mes gratuits de WooCommerce<\/h3>\n<p>L\u2019avantage majeur de l\u2019utilisation d\u2019un th\u00e8me WooCommerce gratuit est exactement cela : c\u2019est gratuit. Cela peut certainement \u00eatre utile si vous d\u00e9marrez votre entreprise et que vous avez des fonds limit\u00e9s.<\/p>\n<p>Cela dit, <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/themes-wordpress-gratuits-vs-payants\/\">quand il s\u2019agit de th\u00e8mes WordPress gratuits<\/a>, vous ne pouvez pas n\u00e9cessairement vous attendre \u00e0 une qualit\u00e9 sup\u00e9rieure de conception et de fonctionnalit\u00e9. Les options de support sont susceptibles d\u2019\u00eatre limit\u00e9es, et les mises \u00e0 jour peuvent \u00eatre lanc\u00e9es et rat\u00e9es. Enfin, \u00e0 moins d\u2019\u00eatre un codeur exp\u00e9riment\u00e9, vous devrez probablement prendre votre th\u00e8me tel quel &#8211; les options de personnalisation ont tendance \u00e0 \u00eatre minces parmi les th\u00e8mes gratuits.<\/p>\n<figure style=\"width: 580px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/theme-woocommerce-gratuit.png\" alt=\"Th\u00e8me WooCommerce gratuit\" width=\"580\" height=\"472\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Th\u00e8me WooCommerce gratuit<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si votre c\u0153ur s\u2019est fix\u00e9 sur un th\u00e8me gratuit, assurez-vous de faire votre choix \u00e0 partir d\u2019une source digne de confiance. Un nombre \u00e9norme de th\u00e8mes WooCommerce peuvent \u00eatre trouv\u00e9s sur <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/themes\/tags\/e-commerce\/\">WordPress.org<\/a>. Malheureusement, la fonction de filtrage de WordPress.org laisse beaucoup \u00e0 d\u00e9sirer, vous devrez donc vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la description d\u2019un th\u00e8me pour d\u00e9couvrir s\u2019il est compatible avec WooCommerce ou non.<\/p>\n<h3>Les pour et le contre des th\u00e8mes WooCommerce payants<\/h3>\n<p>A notre avis, si vous exploitez une boutique en ligne, cela vaut la peine de payer pour un th\u00e8me payant de haute qualit\u00e9. Les prix commencent bas et peuvent aller haut, mais vous pouvez vous attendre \u00e0 d\u00e9bourser environ 50$ pour un th\u00e8me de haute qualit\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019un co\u00fbt unique qui peut faire une \u00e9norme diff\u00e9rence sur vos revenus \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>En choisissant un th\u00e8me WooCommerce payant de gamme, vous pouvez vous attendre \u00e0 une vitrine bien con\u00e7ue et hautement utilisable, associ\u00e9e \u00e0 un support attentif et des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res. De plus, les th\u00e8mes premium ont tendance \u00e0 offrir des options de personnalisation avanc\u00e9es qui ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas disponibles avec leurs homologues gratuits.<\/p>\n<figure style=\"width: 580px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/theme-premium-woocommerce.png\" alt=\"Th\u00e8me premium de WooCommerce\" width=\"580\" height=\"472\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Th\u00e8me premium de WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>Comme pour les th\u00e8mes gratuits, il est pr\u00e9f\u00e9rable de choisir un th\u00e8me haut de gamme aupr\u00e8s d\u2019un fournisseur de renom, pour assurer la qualit\u00e9 de votre produit ainsi que la qualit\u00e9 et la long\u00e9vit\u00e9 de votre service. Aussi, assurez-vous d\u2019\u00e9viter les <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/plugins-themes-wordpress-nulled\/\">th\u00e8mes et extensions WordPress nulled<\/a>.<\/p>\n<p>Votre premier arr\u00eat peut raisonnablement \u00eatre <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/product-category\/themes\/\">WooCommerce<\/a> lui-m\u00eame, mais d\u2019autres boutiques th\u00e9matiques r\u00e9put\u00e9es &#8211; telles que <a href=\"http:\/\/www.elegantthemes.com\/gallery\/category\/ecommerce\/\">Elegant Themes<\/a>, <a href=\"https:\/\/themeisle.com\/\">ThemeIsle<\/a>, <a href=\"https:\/\/mythemeshop.com\/themes\/\">MyThemeShop<\/a>, <a href=\"http:\/\/teslathemes.com\/premium\/ecommerce\/\">Tesla Themes<\/a> ou la place de march\u00e9 la plus populaire <a href=\"https:\/\/themeforest.net\/category\/wordpress\/ecommerce\/woocommerce?sort=sales&amp;view=list\">ThemeForest<\/a> &#8211; valent certainement le d\u00e9tour. Vous pouvez \u00e9galement consulter des th\u00e8mes sp\u00e9cialis\u00e9s comme <a href=\"https:\/\/www.proteusthemes.com\/wordpress-themes\/woondershop\/\">WoonderShop<\/a> cr\u00e9\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe ProteusThemes. C\u2019est un th\u00e8me WooCommerce mobile optimis\u00e9 pour les conversions.<\/p>\n<h3>Le pour et le contre de la conception WooCommerce personnalis\u00e9e<\/h3>\n<p>Si vous disposez d\u2019un budget plus important et que vous souhaitez cr\u00e9er un site fait sur mesure, les concepteurs <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/finding-wordpress-developers\/\">et d\u00e9veloppeurs de th\u00e8mes<\/a>\u00a0ne manquent pas. Les co\u00fbts varient \u00e9norm\u00e9ment &#8211; de quelques centaines \u00e0 des milliers, voire des dizaines de milliers &#8211; mais une chose est s\u00fbre : vous paierez beaucoup plus cher pour un design sur mesure que pour un th\u00e8me premium. Avec ceci \u00e0 l\u2019esprit, il est difficile pour la plupart des propri\u00e9taires de boutiques de commerce \u00e9lectronique de justifier le co\u00fbt d\u2019un design sur mesure. Un bon compromis est de choisir un th\u00e8me payant, puis d\u2019engager un d\u00e9veloppeur pour l\u2019adapter \u00e0 vos besoins. Cela vous co\u00fbtera beaucoup moins cher, mais vous obtiendrez tout de m\u00eame une conception unique qui r\u00e9pondra \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p>Avant de commencer, il est pr\u00e9f\u00e9rable de conna\u00eetre la distinction entre un concepteur et un d\u00e9veloppeur dans le contexte de la cr\u00e9ation d\u2019un th\u00e8me WordPress. Un concepteur est responsable de l\u2019apparence du design, tandis qu\u2019un d\u00e9veloppeur est responsable de l\u2019interpr\u00e9tation du travail du concepteur en un site fonctionnel. De nombreux free-lances travaillent en tant que concepteurs\/d\u00e9veloppeurs, ce qui convient mieux \u00e0 ceux qui disposent d\u2019un petit budget.<\/p>\n<figure style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/design-woocommerce.png\" alt=\"Design WooCommerce\" width=\"400\" height=\"203\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Design WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>Lorsqu\u2019il s\u2019agit de choisir un d\u00e9veloppeur et\/ou un concepteur, adoptez la m\u00eame attitude que pour choisir un th\u00e8me : La seule source d\u2019approvisionnement provient de sources r\u00e9put\u00e9es. Nos recommandations sont les suivantes :<\/p>\n<ul id=\"chapter3_list\">\n<li><a class=\"chapter3_links\" href=\"http:\/\/jobs.wordpress.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WordPress Jobs<\/a><\/li>\n<li><a class=\"chapter3_links\" href=\"http:\/\/jobs.smashingmagazine.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Smashing Jobs<\/a><\/li>\n<li><a class=\"chapter3_links\" href=\"https:\/\/codeable.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Codeable<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement lire notre r\u00e9cent article sur le sujet : <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/finding-wordpress-developers\/\">O\u00f9 trouver des d\u00e9veloppeurs WordPress dignes de confiance et comment les rep\u00e9rer<\/a>.<\/p>\n<h3>Ce qu\u2019il faut rechercher dans votre th\u00e8me<\/h3>\n<p>Quand vous choisissez votre th\u00e8me, le fait de commencer avec une source r\u00e9put\u00e9e fait une \u00e9norme diff\u00e9rence. Une fois que vous avez trouv\u00e9 un th\u00e8me qui vous pla\u00eet, vous pouvez simplement vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 cette simple liste de v\u00e9rification :<\/p>\n<ol id=\"chapter3_list2\">\n<li>Le th\u00e8me est-il activement support\u00e9 et r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour ?<\/li>\n<li>Le th\u00e8me fait-il l\u2019objet d\u2019avis ou de notes \u00e9lev\u00e9es (s\u2019il y en a) ?<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/mobile-responsive-wordpress\/\">Le th\u00e8me est-il responsive<\/a> ? Assurez-vous toujours d\u2019utiliser un th\u00e8me WooCommerce WordPress r\u00e9actif (ex\u00e9cutez la d\u00e9mo \u00e0 l\u2019aide du\u00a0<a href=\"https:\/\/search.google.com\/test\/mobile-friendly\">test Google Mobile-Friendly<\/a>).<\/li>\n<li>Le th\u00e8me est-il rapide \u00e0 charger (utilisez <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/test-vitesse-pingdom\/\">Pingdom Tools<\/a> pour comparer les performances de diff\u00e9rents th\u00e8mes) ?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous pouvez r\u00e9pondre par l\u2019affirmative \u00e0 ces quatre questions, c\u2019est probablement un tr\u00e8s bon th\u00e8me.<\/p>\n<h2><a id=\"user-experience\"><\/a>Chapitre 4 : Optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur de votre boutique WooCommerce<\/h2>\n<p>Un des facteurs les plus importants pour une bonne conception web est la facilit\u00e9 d\u2019utilisation et une navigation claire. Les visiteurs d\u2019un site pour une boutique ont besoin de savoir o\u00f9 ils se trouvent \u00e0 tout moment, et \u00eatre en mesure de r\u00e9ussir \u00e0 effectuer un achat avec une facilit\u00e9 absolue. Si votre navigation est m\u00e9diocre ou si la fa\u00e7on dont les visiteurs peuvent se rendre d\u2019un point A \u00e0 un point B n\u2019est pas imm\u00e9diatement \u00e9vidente, les clients potentiels quitteront votre site et iront chez un concurrent.<\/p>\n<p>M\u00eame les petites choses comme l\u2019espacement des tests et l\u2019espace blanc dans vos l\u00e9gendes de navigation sur un ordinateur de bureau vers un mobile peuvent avoir un grand impact ! UXPin a vu son\u00a0<a href=\"https:\/\/www.uxpin.com\/studio\/blog\/ux-case-study-designing-whitespace-to-improve-conversions\/\">taux de conversion global augmenter de pr\u00e8s de 20%<\/a> chez un client apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 de l\u2019espace entre deux l\u00e9gendes de navigation sur la version pour ordinateur de bureau de son site.<\/p>\n<figure style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/mauvaise-navigation.png\" alt=\"Mauvaise navigation\" width=\"1200\" height=\"290\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Mauvaise navigation<\/figcaption><\/figure>\n<p>Beaucoup de magasins en ligne se trompent sur les fondamentaux, ce qui a tendance \u00e0 avoir un impact d\u00e9sastreux. Dans l\u2019esprit de se concentrer sur l\u2019impact maximum, ci-dessous nous couvrons seulement trois choses que vous pouvez optimiser sur votre boutique WooCommerce pour un grand effet.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er des boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action tr\u00e8s visibles<\/h3>\n<p>L\u2019ajout d\u2019un bouton \u00ab\u00a0<a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/what-is-call-to-action-faqs-ht\">Appel \u00e0 l\u2019action<\/a>\u00a0\u00bb (CTA) clair sur chaque page de votre boutique WooCommerce est un excellent moyen d\u2019indiquer aux visiteurs la prochaine \u00e9tape de leur achat. Faites ressortir vos boutons CTA, mais assurez-vous aussi que ce \u00e0 quoi l\u2019utilisateur peut s\u2019attendre en cliquant dessus est clair. Une structure de site bien pens\u00e9e avec des boutons CTA strat\u00e9giquement plac\u00e9s peut guider le client \u00e0 travers une exp\u00e9rience de site exceptionnelle.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre plus pr\u00e9cis, les boutons tels que \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb doivent \u00eatre suffisamment visibles pour ne jamais \u00eatre oubli\u00e9s. En parlant de cela, le bouton \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb est l\u2019un des boutons CTA les plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9s. Il doit \u00eatre bien en vue sur la page et se distinguer clairement du reste des boutons ou des liens. Si n\u00e9cessaire, incluez le bouton \u00e0 plusieurs endroits sur votre site, ce qui permet \u00e0 vos clients d\u2019effectuer un achat aussi facilement que possible.<\/p>\n<h3>Clarification et mise en \u00e9vidence des informations importantes<\/h3>\n<p>Les clients vous feront confiance si vous \u00eates honn\u00eate avec eux d\u00e8s le d\u00e9part, alors soyez clair sur les prix, les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et d\u00e9crivez les produits avec pr\u00e9cision. Offrez une politique de retour simple et expliquez clairement comment fonctionne le processus de retour. Fixer tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de vous placera devant la grande majorit\u00e9 des boutiques de commerce \u00e9lectronique et encouragera les clients \u00e0 acheter chez vous plut\u00f4t que chez la concurrence.<\/p>\n<h3>Rendre vos produits faciles \u00e0 trouver<\/h3>\n<p>Le but ultime de votre site est de rendre l\u2019achat d\u2019un produit ou d\u2019un service extr\u00eamement facile. Ainsi, la structure de votre magasin WooCommerce est d\u2019une grande importance. Dans cette optique, travaillez avec votre concepteur\/d\u00e9veloppeur pour rendre chacune de vos pages de produits facile \u00e0 trouver, avec des \u00e9l\u00e9ments de menu, des filtres et des fonctions de recherche.<\/p>\n<p>Essayez d\u2019aborder la conception de votre magasin du point de vue du client et voyez si vous pouvez trouver des produits, obtenir l\u2019information dont vous avez besoin et faire un achat avec le moins de clics possible.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/commerce-electronique-simple.png\" alt=\"Commerce \u00e9lectronique simple\" width=\"900\" height=\"339\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Commerce \u00e9lectronique simple<\/figcaption><\/figure>\n<p>La collecte de commentaires est un excellent moyen de voir si le processus de commande est simple pour vos clients. Pour ce faire, vous pouvez leur envoyer un lien de sondage apr\u00e8s leur achat ou les inviter \u00e0 participer \u00e0 une discussion apr\u00e8s leur achat.<\/p>\n<h3>Choisissez une mise en page de magasin qui vend vos produits<\/h3>\n<p>Il n\u2019y a pas d\u2019approche unique pour la pr\u00e9sentation de vos produits. La plupart des boutiques WooCommerce se trompent en respectant la disposition par d\u00e9faut du magasin, qui liste les produits dans une grille. Ce n\u2019est peut-\u00eatre pas la meilleure fa\u00e7on de pr\u00e9senter vos produits.<\/p>\n<p>Pensez \u00e0 la mise en page qui mettra vos produits en valeur le plus efficacement possible. Si vous vendez des produits visuels qui b\u00e9n\u00e9ficient de grandes images, alors la disposition de la grille int\u00e9gr\u00e9e est parfaite. Si vous vendez moins de produits visuels l\u00e0 o\u00f9 une image de grande taille n\u2019est pas importante, choisissez une mise en page qui met l\u2019accent plut\u00f4t sur l\u2019information. Par exemple, de nombreux magasins ont augment\u00e9 leurs ventes gr\u00e2ce \u00e0 des extensions telles que <a href=\"https:\/\/barn2.co.uk\/wordpress-plugins\/woocommerce-product-table\/\">WooCommerce Product Table<\/a>, qui r\u00e9pertorie les produits sous la forme d\u2019un formulaire de commande structur\u00e9. Cela peut rendre les produits plus faciles \u00e0 trouver, afficher des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires sur les produits et fournir des boutons d\u2019ajout au panier \u00e0 s\u00e9lection multiple pour un achat plus rapide.<\/p>\n<p>Il existe plusieurs fa\u00e7ons d\u2019\u00e9valuer la convivialit\u00e9 de votre site, et nous aborderons quelques options dans la section suivante.<\/p>\n<h2><a id=\"testing-usability\"><\/a>Chapitre 5 : Tester l\u2019utilisabilit\u00e9 de votre boutique WooCommerce<\/h2>\n<p>La convivialit\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la conception d\u2019un site, en particulier si vous exploitez un magasin de commerce \u00e9lectronique. Essentiellement, les <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/test-ergonomie-site\/\">tests d\u2019utilisabilit\u00e9<\/a> devraient \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l\u2019assurance de la qualit\u00e9. De plus, ils vous donnent des informations pr\u00e9cieuses sur la fa\u00e7on dont les clients (potentiels et existants) voient et utilisent votre site.<\/p>\n<h3>Qu\u2019est-ce qu\u2019un test d\u2019utilisabilit\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Le concept de test d\u2019utilisabilit\u00e9 implique plusieurs personnes travaillant sur votre site. Il y a habituellement un facilitateur qui guide l\u2019internaute tout au long du test en prenant des notes d\u00e9taill\u00e9es. Il y a un observateur qui s\u2019assure que le test est effectu\u00e9 correctement. Ensuite, il y a le(s) participant(s), le propri\u00e9taire du site et l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement du site.<\/p>\n<p>Les tests doivent \u00eatre effectu\u00e9s p\u00e9riodiquement tout au long de la phase de d\u00e9veloppement afin de s\u2019assurer que les probl\u00e8mes sont identifi\u00e9s et r\u00e9solus rapidement. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019effectuer plusieurs tests d\u2019utilisabilit\u00e9 plut\u00f4t qu\u2019un seul test majeur \u00e0 la fin ; c\u2019est particuli\u00e8rement important pour les sites de commerce \u00e9lectronique, car ils sont souvent volumineux et comprennent de nombreuses cat\u00e9gories et pages de produits. De nombreux sp\u00e9cialistes de l\u2019utilisabilit\u00e9 vous aviseront que les tests sont termin\u00e9s :<\/p>\n<ul class=\"chapter5_list1\">\n<li>Au tout d\u00e9but du projet, peut-\u00eatre en utilisant une maquette de la page d\u2019accueil.<\/li>\n<li>Pendant la phase de planification et de d\u00e9veloppement.<\/li>\n<li>En cas de probl\u00e8me signal\u00e9 lors de l\u2019analyse du trafic web.<\/li>\n<li>Si le propri\u00e9taire du site a besoin d\u2019informations sp\u00e9cifiques sur le site.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 302px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" \" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/maquette-site.png\" alt=\"Maquette du site\" width=\"302\" height=\"317\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Maquette du site<\/figcaption><\/figure>\n<p>Avant de commencer le test d\u2019utilisabilit\u00e9, comprenez bien et d\u00e9crivez ce que vous esp\u00e9rez r\u00e9aliser &#8211; identifiez certains r\u00e9sultats qui d\u00e9termineront l\u2019\u00e9chelle de temps et la fa\u00e7on dont les tests seront effectu\u00e9s. Des tests d\u2019utilisabilit\u00e9 peuvent vous permettre de d\u00e9couvrir :<\/p>\n<ul class=\"chapter5_list1\">\n<li>Comment les visiteurs interagissent avec votre site.<\/li>\n<li>La facilit\u00e9 d\u2019utilisation en termes de navigation des pages.<\/li>\n<li>La facilit\u00e9 de localisation des produits ou des cat\u00e9gories particuli\u00e8res.<\/li>\n<li>S\u2019il y a des sections du site o\u00f9 l\u2019utilisateur se perd.<\/li>\n<li>S\u2019il y a quoi que ce soit qui les met mal \u00e0 l\u2019aise au sujet du site.<\/li>\n<li>Les raisons de l\u2019abandon du panier d\u2019achat s\u2019il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me courant.<\/li>\n<li>Les domaines cl\u00e9s que les utilisateurs aiment ou n\u2019aiment pas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les tests d\u2019utilisabilit\u00e9 peuvent durer de cinq minutes \u00e0 une heure selon les probl\u00e8mes que vous voulez tester. Essayez de trouver des personnes qui n\u2019ont jamais eu de contact avec le site &#8211; si elles connaissent d\u00e9j\u00e0 leur chemin, cela ne vous donnera pas une image fid\u00e8le du point de vue d\u2019un nouveau client.<\/p>\n<h3>Nos recommandations<\/h3>\n<p>Il existe de nombreux endroits sur le Web o\u00f9 vous pouvez recevoir de l\u2019aide pour les tests utilisateurs, mais nous vous recommandons ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"chapter5_links\" href=\"http:\/\/www.usertesting.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">User Testing<\/a><\/li>\n<li><a class=\"chapter5_links\" href=\"https:\/\/userinput.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Customer Feedback<\/a><\/li>\n<li><a class=\"chapter5_links\" href=\"http:\/\/peek.usertesting.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Free User Testing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"ab-tests\"><\/a>Chapitre 6 : Mise en \u0153uvre des tests A\/B<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/ab-testing\/\">Le test A\/B<\/a> (ou \u00ab\u00a0split testing\u00a0\u00bb) est simplement une exp\u00e9rience dans laquelle vous cr\u00e9ez deux ou plusieurs versions de la m\u00eame page, et mesurez laquelle est la plus efficace. C\u2019est une proc\u00e9dure que de nombreux d\u00e9veloppeurs entreprennent naturellement, surtout si vous voulez apporter des changements importants \u00e0 votre magasin, comme l\u2019ajout d\u2019une nouvelle cat\u00e9gorie ou la rationalisation de votre catalogue de produits. C\u2019est \u00e9galement une m\u00e9thode efficace pour d\u00e9terminer si un changement de conception am\u00e9liorera les conversions avant de vous engager \u00e0 apporter des changements r\u00e9els sur la version en production de votre site.<\/p>\n<p>Ce type de test \u00e9limine l\u2019incertitude souvent associ\u00e9e au travail d\u2019optimisation des sites, car il permet de prendre des d\u00e9cisions sur ce qui est connu (plut\u00f4t que sur ce qui est pr\u00e9vu). Les sp\u00e9cialistes des tests A\/B peuvent \u00e9valuer l\u2019impact des changements sur des m\u00e9triques cl\u00e9s tels que les taux de conversion et les achats, et en tant que tels, peuvent assurer avec une bon degr\u00e9 de certitude que les changements effectu\u00e9s auront des r\u00e9sultats positifs. Le processus de test et d\u2019optimisation peut sembler laborieux, mais il est certainement utile de le r\u00e9aliser, car les avantages peuvent \u00eatre incommensurables en termes de ventes.<\/p>\n<p>Il y a beaucoup de choses que vous pouvez tester pendant le test A\/B, y compris (mais sans s\u2019y limiter) :<\/p>\n<figure style=\"width: 406px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" \" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/test-ab.png\" alt=\"Test A\/B\" width=\"406\" height=\"342\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Test A\/B<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li>Titres des produits<\/li>\n<li>Description des produits<\/li>\n<li>Texte et formatage de l\u2019appel \u00e0 l\u2019action<\/li>\n<li>Liens<\/li>\n<li>Images<\/li>\n<li>Avis des clients<\/li>\n<li>Tarifs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les tests A\/B peuvent rapidement devenir complexes et vous pouvez demander l\u2019aide d\u2019un professionnel. Pour plus d\u2019informations, consultez notre <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/outils-ab-testing-wordpress\/\">article de fond sur les tests A\/B<\/a>.<\/p>\n<h2><a id=\"woocommerce-speed\"><\/a>Chapitre 7 : Assurer la rapidit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de votre boutique<\/h2>\n<p>La rapidit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de votre site peuvent faire toute la diff\u00e9rence. Si votre site se charge trop lentement, les visiteurs et les clients potentiels iront sur un autre site &#8211; mais n\u2019ayez crainte, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/apprendre\/accelerer-wordpress\/\">am\u00e9liorer la performance de votre site WordPress<\/a>.<\/p>\n<h3>Mesurer la vitesse de votre site<\/h3>\n<p>Il existe de nombreux outils en ligne que <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/test-vitesse-site-web\/\">vous pouvez utiliser pour mesurer la vitesse du site<\/a>. Nous recommandons toujours <a href=\"http:\/\/tools.pingdom.com\/fpt\/\">Pingdom Tools<\/a>. Maintenant que vous savez \u00e0 quel point votre site est rapide (ou lent), que pouvez-vous faire pour faire une diff\u00e9rence positive ?<\/p>\n<figure style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/vitesse-site-woocommerce.png\" alt=\"Vitesse du site WooCommerce\" width=\"1200\" height=\"401\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Vitesse du site WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Choisir le meilleur h\u00e9bergeur WordPress<\/h3>\n<p>La rapidit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 commencent avec votre h\u00e9bergeur. Sur une grande \u00e9chelle, vous avez deux choix \u00e0 faire : H\u00e9bergement mutualis\u00e9, H\u00e9bergement WordPress g\u00e9r\u00e9.<\/p>\n<figure style=\"width: 525px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/hebergement-partage-vs-hebergement-gere.png\" alt=\"H\u00e9bergement partag\u00e9 vs h\u00e9bergement g\u00e9r\u00e9\" width=\"525\" height=\"218\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">H\u00e9bergement mutualis\u00e9 vs h\u00e9bergement g\u00e9r\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n<p>Nous n\u2019entrerons pas dans les d\u00e9tails ici, mais si vous voulez que votre magasin r\u00e9ussisse, nous vous recommandons fortement l\u2019<a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/hebergement-wordpress-infogere\/\">h\u00e9bergement WordPress g\u00e9r\u00e9<\/a>. Un bon fournisseur vous soulagera des nombreux probl\u00e8mes qui peuvent \u00eatre rencontr\u00e9s avec l\u2019h\u00e9bergement mutualis\u00e9 ; plus important encore, les probl\u00e8mes de vitesse. Cela vaut bien le prix relativement n\u00e9gligeable.<\/p>\n<h3>Acc\u00e9l\u00e9rer votre boutique WooCommerce<\/h3>\n<p>Si vous avez une <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/how-kinsta-saved-cyber-monday-for-swagway\/\">entreprise WooCommerce prosp\u00e8re<\/a>, vous pourriez avoir un large catalogue de produits, beaucoup de transactions, et beaucoup de trafic. Un catalogue de produits volumineux implique l\u2019importation d\u2019un grand nombre de donn\u00e9es, les performances de l\u2019importateur \u00e9tant la principale limitation ; de m\u00eame, lorsque la taille du catalogue augmente, le taux de consultation du cache diminue. Un volume important de transactions peut \u00eatre trait\u00e9 avec un dimensionnement appropri\u00e9 du serveur et de la base de donn\u00e9es. C\u2019est sur les grandes quantit\u00e9s de trafic que vous devez vous concentrer et optimiser.<\/p>\n<p>La mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de WordPress signifie g\u00e9n\u00e9ralement la mise en cache de pages avec quelque chose comme Varnish ou <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/base-de-connaissances\/qu-est-ce-que-nginx\/\">Nginx<\/a>. C\u2019est pour cela la plupart des blogs proposent un contenu statique qui est <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/cache-wordpress\/\">compatible avec le cache<\/a>. Les endroits o\u00f9 la mise en cache ne vous aidera pas sont en grande partie li\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de personnalisation que la plupart des boutiques offrent. Par exemple, des choses telles que l\u2019affichage de l\u2019\u00e9tat du panier pour les utilisateurs connect\u00e9s, les sessions PHP d\u00e9clench\u00e9es par des extensions, et les recommandations bas\u00e9es sur l\u2019historique des achats pass\u00e9s.<\/p>\n<p>Que pouvez-vous faire dans ces situations ? Une chose que vous pouvez faire est de mettre en cache les pages \u00e0 moins qu\u2019un cookie sp\u00e9cifique n\u2019ait \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini. Ce cookie peut \u00eatre param\u00e9tr\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 n\u2019\u00eatre actif que lorsqu\u2019un utilisateur a ajout\u00e9 quelque chose \u00e0 son panier. Donc, avant l\u2019ajout au panier, tout peut \u00eatre mis en cache. Le cookie sp\u00e9cifique dont nous parlons ici est <strong>woocommerce_items_in_cart<\/strong> et vous pouvez trouver la liste compl\u00e8te des cookies WooCommerce <a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/woocommerce-cookies\/\">ici<\/a>. L\u2019autre option est la personnalisation c\u00f4t\u00e9 client, plut\u00f4t que c\u00f4t\u00e9 serveur. Avec cette m\u00e9thode, vous pouvez stocker les donn\u00e9es que vous voulez dans un cookie, lire ce cookie du c\u00f4t\u00e9 client et mettre \u00e0 jour l\u2019interface utilisateur en cons\u00e9quence. Ce n\u2019est pas une m\u00e9thode par d\u00e9faut, donc sa mise en \u0153uvre n\u00e9cessite un certain temps, mais elle peut vous donner plus de contr\u00f4le sur votre magasin.<\/p>\n<p>Parce que les boutiques g\u00e9n\u00e8rent beaucoup de donn\u00e9es, elles sont plus ch\u00e8res \u00e0 h\u00e9berger que votre site WordPress standard. La gestion de cette grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par un magasin \u00e0 fort trafic signifie que vous avez besoin de ressources <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/workers-php\/\">PHP<\/a> et de bases de donn\u00e9es robustes. Vous aurez donc besoin d\u2019une machine de base de donn\u00e9es d\u00e9di\u00e9e qui vous permettra de disposer d\u2019une grande capacit\u00e9 de stockage, de m\u00e9moire et de CPU. En outre, vous allez vouloir la bonne quantit\u00e9 de CPU et de m\u00e9moire pour PHP. L\u2019ex\u00e9cution de la maintenance via <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/wp-cli\/\">WP-CLI<\/a> est \u00e9galement utile.<\/p>\n<p>D\u2019autres conseils \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit sont que certains th\u00e8mes et extensions ne sont pas recommand\u00e9s. Par exemple, ceux qui affichent des centaines de produits sur une page, ont des menus dynamiques qui r\u00e9cup\u00e8rent chaque page depuis la base de donn\u00e9es, appellent certaines API \u00e0 chaque chargement de page, et chargent des images via HTTP pour effectuer le redimensionnement. De plus, lorsque vous maximisez votre CPU, gardez \u00e0 l\u2019esprit que vous \u00e9changez la vitesse contre la simultan\u00e9it\u00e9, vous voulez donc un <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/\">h\u00e9bergement bas\u00e9 sur un conteneur qui est con\u00e7u pour une mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle infinie<\/a>. Essayer d\u2019optimiser les requ\u00eates MySQL actuelles est inutile car cela va se casser \u00e0 chaque fois que vous mettez \u00e0 jour WooCommerce et\/ou WordPress. Au lieu de cela, ex\u00e9cutez un utilitaire d\u2019optimisation MySQL pour analyser les performances et modifier le cache de requ\u00eate de la base de donn\u00e9es si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2><a id=\"secure-woocommerce\"><\/a>Chapitre 8 : S\u00e9curisation de votre boutique WooCommerce<\/h2>\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 est peut-\u00eatre l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants \u00e0 consid\u00e9rer lorsque vous cr\u00e9ez une boutique en ligne avec WooCommerce. Comme de plus en plus de clients font leurs achats en ligne, il est de <a href=\"http:\/\/www.smashingmagazine.com\/2010\/01\/14\/web-security-primer-are-you-part-of-the-problem\/\">plus en plus n\u00e9cessaire que les sites soient s\u00e9curis\u00e9s<\/a>. S\u2019il y a un doute dans l\u2019esprit du client concernant la s\u00e9curisation de votre site, il ne fera pas d\u2019achat.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles telles que les donn\u00e9es des clients et les informations de paiement sont tr\u00e8s sensibles, mais elles sont g\u00e9n\u00e9ralement partag\u00e9es lors d\u2019un achat en ligne. La s\u00e9curit\u00e9 doit \u00eatre prise tr\u00e8s au s\u00e9rieux, et toute br\u00e8che ou perte de donn\u00e9es fait souvent l\u2019objet de <a href=\"http:\/\/www.networkworld.com\/article\/2289232\/lan-wan\/five-data-leak-nightmares.html\">reportages tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9s<\/a> et les causes de ces br\u00e8ches sont souvent dues \u00e0 des mesures de protection inad\u00e9quates contre les menaces \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. Heureusement, WordPress vous offre <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/about\/security\/\">une plateforme solide<\/a> sur laquelle vous pouvez ajouter des couches de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<figure style=\"width: 477px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" \" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/securite-du-commerce-electronique.png\" alt=\"S\u00e9curit\u00e9 du commerce \u00e9lectronique\" width=\"477\" height=\"354\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">S\u00e9curit\u00e9 du commerce \u00e9lectronique<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Principes de s\u00e9curit\u00e9 de base<\/h3>\n<p>Vous serez heureux d\u2019apprendre que WordPress est intrins\u00e8quement extr\u00eamement s\u00e9curis\u00e9. Cela dit, le niveau de s\u00e9curit\u00e9 de votre site d\u00e9pendra en fin de compte des mesures que vous prendrez (ou n\u00e9gligerez de prendre). Commencez par cr\u00e9er un mot de passe solide pour tous les comptes de niveau administrateur de votre site WordPress. La d\u00e9finition de ce qu\u2019est un mot de passe \u00ab\u00a0fort\u00a0\u00bb a tendance \u00e0 varier, mais nous recommandons ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Dix caract\u00e8res ou plus<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas de mots reconnaissables<\/li>\n<li>Utilisez des lettres majuscules et minuscules.<\/li>\n<li>Incluez un ou plusieurs num\u00e9ros<\/li>\n<li>Incluez un ou plusieurs symboles\/caract\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exemple, \u00ab\u00a01&#038;sF^m?2p0\u00a0\u00bb serait un mot de passe tr\u00e8s difficile \u00e0 cracker. Et m\u00eame s\u2019il est difficile de s\u2019en souvenir, vous choisissez un mot de passe simple \u00e0 vos risques et p\u00e9rils.<\/p>\n<p>Autre chose : votre site est aussi s\u00fbr que son maillon le plus faible. Si votre mot de passe est extr\u00eamement fort, mais que quelqu\u2019un peut pirater votre compte de messagerie et demander un nouveau mot de passe, votre site pourrait tout de m\u00eame \u00eatre compromis. Alors ne r\u00e9servez pas seulement votre conscience pour la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 WordPress &#8211; consid\u00e9rez la s\u00e9curit\u00e9 comme un probl\u00e8me global.<\/p>\n<p>Nous avons publi\u00e9 un guide tr\u00e8s complet sur le sujet, assurez-vous d\u2019y jeter un coup d\u2019oeil : <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/securite-wordpress\/\">S\u00e9curit\u00e9 WordPress &#8211; 19+ \u00e9tapes pour verrouiller votre site<\/a>.<\/p>\n<h3>Mise \u00e0 jour de votre site WordPress<\/h3>\n<p>Si vous ne gardez pas votre site WordPress \u00e0 jour, vous serez beaucoup plus vuln\u00e9rable aux failles de s\u00e9curit\u00e9. Pour cette seule raison, il est vital de rester au courant des mises \u00e0 jour.<\/p>\n<figure style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/mises-a-jour-wordpress.png\" alt=\"Mises \u00e0 jour WordPress\" width=\"800\" height=\"85\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Mises \u00e0 jour WordPress<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dans un monde id\u00e9al, vous mettrez instantan\u00e9ment \u00e0 jour le noyau de WordPress ainsi que tous les th\u00e8mes et extensions qui sont install\u00e9s sur votre site (actif ou non) d\u00e8s que les mises \u00e0 jour seront disponibles. Heureusement, \u00e0 partir de la version 3.7 et au-dessus, votre site WordPress se mettra \u00e0 jour lui-m\u00eame lorsqu\u2019une nouvelle mise \u00e0 jour mineure sera publi\u00e9e.<\/p>\n<h3>Sauvegarde de votre site<\/h3>\n<p>Nous ne pouvons pas sous-estimer l\u2019importance de sauvegarder votre site. Aucun syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 n\u2019est parfait et, \u00e0 ce titre, votre derni\u00e8re ligne de d\u00e9fense est la capacit\u00e9 de restaurer ce qui a pu \u00eatre perdu ou compromis. WordPress ne manque certainement pas en termes de solutions de sauvegarde &#8211; gratuites et payantes.<\/p>\n<p>Parce que la fonctionnalit\u00e9 varie d\u2019un service \u00e0 l\u2019autre, votre choix se r\u00e9sume en grande partie \u00e0 vos propres besoins uniques. Cela dit, nous recommandons les deux options gratuites suivantes :<\/p>\n<ul id=\"chapter5_list\">\n<li><a class=\"chapter5_links\" href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/updraftplus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UpdraftPlus<\/a><\/li>\n<li><a class=\"chapter5_links\" href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/backwpup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BackWPup<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si cela ne vous d\u00e9range pas de d\u00e9penser un peu d\u2019argent pour une fonctionnalit\u00e9 plus fluide et des options de restauration am\u00e9lior\u00e9es, nous vous sugg\u00e9rons d\u2019acheter l\u2019un des produits suivants :<\/p>\n<ul id=\"chapter5_list\">\n<li><a class=\"chapter5_links\" href=\"https:\/\/vaultpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VaultPress<\/a><\/li>\n<li><a class=\"chapter5_links\" href=\"https:\/\/ithemes.com\/purchase\/backupbuddy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BackupBuddy<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous utilisez un h\u00e9bergeur WordPress g\u00e9r\u00e9 comme <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/\">Kinsta,<\/a> vous n\u2019aurez pas besoin d\u2019une extension de sauvegarde car <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/wordpress-backups\/\">nous fournissons des sauvegardes quotidiennes<\/a> (fichiers et bases de donn\u00e9es) pour garantir la sauvegarde de vos donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>Utilisation de SSL pour s\u00e9curiser le trafic<\/h3>\n<p>Vous \u00eates probablement familier avec le petit cadenas qui appara\u00eet lorsque vous naviguez dans une boutique en ligne. C\u2019est ce qui vous indique que vos informations sont susceptibles d\u2019\u00eatre s\u00e9curis\u00e9es. En tant que propri\u00e9taire d\u2019une boutique en ligne, vous avez besoin de ce cadenas.<\/p>\n<p>Le cadenas dans un navigateur indique que le site est prot\u00e9g\u00e9 par <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Transport_Layer_Security\">Secure Socket Layers (SSL)<\/a>. En termes simples, il est utilis\u00e9 pour crypter des informations sensibles &#8211; telles que les d\u00e9tails de carte bancaire &#8211; afin d\u2019emp\u00eacher leur interception par un tiers.<\/p>\n<p>Votre h\u00e9bergeur vous vendra presque certainement un certificat SSL. Une fois que vous \u00eates en possession d\u2019un certificat, vous devrez rediriger votre site WordPress vers la nouvelle URL (c\u2019est-\u00e0-dire de http : vers https :). Vous pouvez \u00e9galement consulter ce <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/http-vers-https\/\">guide de migration HTTP vers HTTPS<\/a>. Une fois que vous \u00eates pass\u00e9 \u00e0 https<a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\/ssltest\/\">,<\/a> vous pouvez tester votre SSL <a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\/ssltest\/\">ici<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 553px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/HTTPS-security.png\" alt=\"WooCommerce HTTPS\" width=\"553\" height=\"210\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">WooCommerce HTTPS<\/figcaption><\/figure>\n<h2><a id=\"engaging-product-descriptions\"><\/a>Chapitre 9 : R\u00e9daction de descriptions de produits int\u00e9ressantes et utiles<\/h2>\n<p>Tout le monde conna\u00eet le dicton \u00ab\u00a0le contenu est roi\u00a0\u00bb, et les sites de commerce \u00e9lectronique n\u2019y font pas exception. Lors de l\u2019optimisation de votre site WooCommerce, il est tr\u00e8s important que vous <a href=\"http:\/\/www.ecommercefuel.com\/writing-product-descriptions\/\">r\u00e9digiez un contenu produit convaincant, unique et informatif<\/a>. Il peut \u00eatre tr\u00e8s tentant &#8211; en particulier si vous avez mis en place une boutique WooCommerce &#8211; de n\u2019utiliser que les descriptions de produits fournies par le fabricant, ou de cr\u00e9er un concept \u00ab\u00a0une description pour tous\u00a0\u00bb pour un certain nombre de produits. C\u2019est une grosse erreur. Google <a href=\"https:\/\/support.google.com\/webmasters\/answer\/66359?hl=en\">p\u00e9nalisera les sites avec copie en double<\/a>, donc coller les descriptions de produits d\u2019un site concurrent ou d\u2019un fournisseur est la pire chose que vous puissiez faire.cela peut prendre du temps, mais cela vaut la peine de cr\u00e9er un contenu unique.<\/p>\n<p>Suivez ces conseils pour cr\u00e9er des descriptions de produits attrayantes :<\/p>\n<figure style=\"width: 566px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/robot-recherche.png\" alt=\"Robot de recherche\" width=\"566\" height=\"426\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Robot de recherche<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>Entreprendre des recherches.<\/strong> Voyez comment la concurrence \u00e9num\u00e8re les produits et essayez d\u2019offrir quelque chose d\u2019unique. Votre concurrent n\u2019est qu\u2019\u00e0 quelques clics de vous, il est donc tr\u00e8s important de bien faire les choses. De plus, cela peut sembler logique, mais lisez attentivement les descriptions de vos produits avant de les afficher sur votre site. Les clients ne verront pas d\u2019un bon \u0153il un site s\u2019il y a plusieurs descriptions de produits avec des mots mal orthographi\u00e9s ou des descriptions de produits mal r\u00e9dig\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Comprenez bien votre produit.<\/strong> Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un \u00e9l\u00e9ment fondamental de l\u2019\u00e9laboration de descriptions de produits de qualit\u00e9. Avant de commencer \u00e0 \u00e9crire quoi que ce soit, vous devez vous renseigner sur le produit que vous vendez, afin de pouvoir le d\u00e9crire d\u2019une mani\u00e8re unique et convaincante.<\/li>\n<li><strong>Apprenez \u00e0 r\u00e9diger correctement les descriptions.<\/strong> Les descriptions des produits doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 en souligner les avantages et les caract\u00e9ristiques. Lorsque vous r\u00e9digez vos descriptions de produits, pensez \u00e0 la personne qui va acheter le produit et essayez d\u2019\u00e9crire ce qu\u2019elle aimerait lire. Quelles questions poseraient-ils ; quel type d\u2019information auraient-ils besoin de conna\u00eetre pour faire un achat ? Essayez de penser comme votre client cible.<\/li>\n<li><strong>Pensez au r\u00e9f\u00e9rencement.<\/strong> Quels mots-cl\u00e9s vos clients vont saisir dans Google ? Essayez d\u2019inclure des synonymes et des expressions similaires dans vos descriptions. Aussi, n\u2019oubliez pas de consulter ces 45 <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/seo-wordpress\/\">conseils WordPress SEO<\/a> pour dominer votre concurrence.<\/li>\n<li><strong>Essayez de conduire une vente, mais ne soyez pas trop orient\u00e9 vers la vente.<\/strong> C\u2019est un \u00e9quilibre difficile \u00e0 trouver. Les clients n\u2019aiment pas les pages qui sont fortement orient\u00e9es vers la vente. Vous devez persuader les clients de faire un achat d\u2019une mani\u00e8re subtile, mais ne soyez pas trop insistants. Un r\u00e9dacteur publicitaire professionnel sera en mesure de vous aider \u00e0 cet \u00e9gard, et il pourrait \u00eatre int\u00e9ressant d\u2019employer un r\u00e9dacteur publicitaire en commerce \u00e9lectronique pour cr\u00e9er vos descriptions de produits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez des milliers de produits en inventaire, il peut \u00eatre difficile de savoir par o\u00f9 commencer. Un bon conseil est de commencer par les produits qui ont le chiffre d\u2019affaires le plus \u00e9lev\u00e9, ou peut-\u00eatre ceux qui sont les plus populaires, puis de faire votre chemin dans la liste. Travailler sur les descriptions de vos produits peut prendre du temps, mais votre travail acharn\u00e9 finira par porter ses fruits en termes d\u2019augmentation du trafic et des ventes.<\/p>\n<h2><a id=\"high-quality-product-images\"><\/a>Chapitre 10 : Cr\u00e9ation d\u2019images de produits de haute qualit\u00e9<\/h2>\n<p>Vous avez donc tri\u00e9 votre s\u00e9curit\u00e9 et r\u00e9dig\u00e9 les descriptions de vos produits. Maintenant, il est temps de se concentrer sur les images. Bien que cela puisse sembler assez simple, les <a href=\"http:\/\/conversionxl.com\/how-images-can-boost-your-conversion-rate\/\">images peuvent avoir un impact extr\u00eamement important<\/a> sur le choix d\u2019un client d\u2019acheter ou non. L\u2019<a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/how-to-optimize-images-for-web\/\">optimisation de vos images<\/a> est sans doute aussi importante que tout le reste. Les images de produits de haute qualit\u00e9 vendent certainement plus de produits. De multiples images pr\u00e9sentant diff\u00e9rents points de vue sur le produit seront \u00e9galement d\u2019un grand avantage pour les acheteurs en ligne qui ne peuvent pas voir physiquement l\u2019article. L\u2019utilisation de diff\u00e9rents plans &#8211; comme le dos et le devant d\u2019un pull, ou l\u2019int\u00e9rieur et l\u2019ext\u00e9rieur d\u2019un sac \u00e0 main &#8211; peut \u00eatre d\u2019une grande valeur pour vos clients.<\/p>\n<figure style=\"width: 516px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/images-produits-woocommerce.png\" alt=\"Images des produits WooCommerce\" width=\"516\" height=\"523\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Images des produits WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>L\u2019une des grandes caract\u00e9ristiques des boutiques de commerce \u00e9lectronique &#8211; et en particulier de WooCommerce &#8211; est la fonctionnalit\u00e9 des images de produits \u00e0 360 degr\u00e9s. Celles-ci donnent un aper\u00e7u complet de l\u2019aspect du produit et refl\u00e8tent plus pr\u00e9cis\u00e9ment ce que le client ach\u00e8tera. Essayez d\u2019inclure autant d\u2019images de produits que possible et d\u2019inclure diff\u00e9rentes couleurs si le produit est disponible dans une gamme d\u2019options.<\/p>\n<h2><a id=\"awesome-product-videos\"><\/a>Chapitre 11 : Cr\u00e9er des vid\u00e9os de produits g\u00e9niales qui se vendent<\/h2>\n<p>L\u2019utilisation de la vid\u00e9o est une autre excellente fa\u00e7on de rassurer davantage les clients et de les persuader de faire un achat. Cela montre \u00e9galement que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 faire plus d\u2019efforts pour fournir toute l\u2019information que vous pouvez, afin qu\u2019ils puissent faire un choix \u00e9clair\u00e9. De plus, en optimisant votre site avec une vid\u00e9o produit, vous obtiendrez \u00e9galement des <a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/guide-to-video-seo\/\">points bonus suppl\u00e9mentaires de la part de Google<\/a> et capterez l\u2019int\u00e9r\u00eat des clients qui n\u2019aiment pas lire les descriptions de produits ou faire d\u00e9filer les photos des produits. Pour plus d\u2019informations, vous pouvez lire <a href=\"http:\/\/voicebunny.com\/blog\/2015\/01\/13\/how-to-make-product-videos-that-stand-out-from-the-competition\/\">cet article<\/a>.<\/p>\n<p>N\u2019oubliez pas que votre contenu vid\u00e9o peut \u00e9galement \u00eatre affich\u00e9 sur des sites de partage de vid\u00e9os tels que YouTube, Vimeo ou Wistia, ce qui vous permettra d\u2019obtenir des backlinks et des partages pr\u00e9cieux, ce qui augmentera la visibilit\u00e9 de votre entreprise et le trafic vers votre magasin.<\/p>\n<h2><a id=\"woocommerce-seo\"><\/a>Chapitre 12 : Optimiser votre boutique WooCommerce pour le r\u00e9f\u00e9rencement<\/h2>\n<p>L\u2019optimisation de votre site WooCommerce pour le r\u00e9f\u00e9rencement est vitale si vous voulez que vos produits soient trouv\u00e9s sur Google (et qui ne le veut pas ?). Onpage SEO est une \u00e9tape essentielle du processus d\u2019optimisation, et il existe un certain nombre d\u2019articles et de guides pratiques sur Internet offrant des conseils g\u00e9n\u00e9raux SEO, tels que <a href=\"http:\/\/www.searchenginejournal.com\/\">Search Engine Journal<\/a>, <a href=\"https:\/\/moz.com\/blog\">Moz<\/a> et <a href=\"http:\/\/searchenginewatch.com\/category\/seo\">Search Engine Watch<\/a> pour n\u2019en citer que quelques-uns.<\/p>\n<p>Comme avec toutes les strat\u00e9gies de r\u00e9f\u00e9rencement, votre <a href=\"http:\/\/backlinko.com\/keyword-research\">premi\u00e8re \u00e9tape devrait \u00eatre la recherche de concurrents et de mots-cl\u00e9s<\/a>. Les concurrents sont un excellent endroit pour commencer \u00e0 affiner votre liste de mots-cl\u00e9s et \u00e0 comprendre quels mots-cl\u00e9s vous devez cibler. N\u2019\u00e9cartez pas les grands concurrents, car ils auront d\u00e9j\u00e0 investi beaucoup de temps dans l\u2019optimisation et &#8211; en utilisant une vari\u00e9t\u00e9 d\u2019outils et de techniques &#8211; vous pourrez apprendre plusieurs de leurs strat\u00e9gies et commencer \u00e0 les mettre en \u0153uvre.<\/p>\n<figure style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/01\/vitesse-site-seo.png\" alt=\"Vitesse du site SEO\" width=\"1200\" height=\"401\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Vitesse du site SEO<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pour le commerce \u00e9lectronique en particulier, regardez les mots-cl\u00e9s pour lesquels les concurrents se classent sur la page d\u2019accueil et les pages des produits cl\u00e9s. L\u2019<a href=\"https:\/\/moz.com\/tools\/seo-toolbar\">extension Moz browser<\/a> est un excellent outil pour obtenir ce type d\u2019information, et vous pouvez utiliser <a href=\"http:\/\/www.semrush.com\/\">SEMrush<\/a> pour identifier les mots-cl\u00e9s que vos concurrents utilisent et sur lesquels ils se classent.<\/p>\n<p>La structure de votre site est un facteur cl\u00e9 lorsqu\u2019il s\u2019agit de r\u00e9f\u00e9rencement. Assurez-vous d\u2019avoir un <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/sitemap-wordpress\/\">plan du site<\/a> en place (il sera automatiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/yoast-seo\/\">WordPress SEO by Yoast<\/a>), et une structure intuitive du site. Les structures de liens internes claires sont <a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/commandments-of-internal-linking\/\">excellentes aux yeux de Google<\/a> et, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les clients devraient pouvoir naviguer vers ce dont ils ont besoin en trois clics ou moins.<\/p>\n<p>Chaque page de produit doit \u00eatre optimis\u00e9e de mani\u00e8re appropri\u00e9e en utilisant le nom du produit et\/ou le mot-cl\u00e9 dans le titre principal du produit et dans le lien permanent. La description du produit doit \u00eatre suffisamment longue pour fournir l\u2019information n\u00e9cessaire, mais suffisamment br\u00e8ve pour que le client puisse trouver l\u2019information dont il a besoin. Un conseil professionnel est d\u2019avoir un bref r\u00e9sum\u00e9 de quelques phrases au d\u00e9but de la description, y compris les principaux mots-cl\u00e9s ou phrases.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/moz.com\/learn\/seo\/page-authority\">L\u2019autorit\u00e9 est importante pour Google<\/a> &#8211; il regardera votre site favorablement s\u2019il est consid\u00e9r\u00e9 comme faisant autorit\u00e9. Cela signifie que de nombreux liens de qualit\u00e9 pointant vers votre site, des discussions, des partages et des avis de clients peuvent tous contribuer \u00e0 gagner en autorit\u00e9.<\/p>\n<p>Il est toutefois important de ne pas sur-optimiser votre site avec des mots-cl\u00e9s, car cela peut avoir un impact n\u00e9gatif sur votre classement. Les pages ou descriptions fortement optimis\u00e9es peuvent \u00eatre fortement <a href=\"https:\/\/support.google.com\/webmasters\/answer\/66358?hl=en\">p\u00e9nalis\u00e9es par Google<\/a>. Faites en sorte que vos pages soient lues naturellement, et \u00e9crivez en pensant au visiteur du site, plut\u00f4t que d\u2019essayer d\u2019\u00e9tablir un classement pour un mot-cl\u00e9 ou une phrase en particulier.<\/p>\n<p>Les images de produits doivent \u00eatre optimis\u00e9es sur votre site, donc plut\u00f4t que d\u2019utiliser une image de produit dont le nom n\u2019a pas de sens, essayez de nommer vos images de fa\u00e7on strat\u00e9gique et ajoutez une description pertinente en texte alternatif.<\/p>\n<figure id=\"attachment_26762\" aria-describedby=\"caption-attachment-26762\" style=\"width: 323px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26762\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/autorite-google.png\" alt=\"autorit\u00e9 Google\" width=\"323\" height=\"369\" srcset=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/autorite-google.png 323w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/autorite-google-263x300.png 263w\" sizes=\"auto, (max-width: 323px) 100vw, 323px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-26762\" class=\"wp-caption-text\">autorit\u00e9 Google<\/figcaption><\/figure>\n<h2><a id=\"optimize-checkout-process\"><\/a>Chapitre 13 : Optimiser le processus de commande<\/h2>\n<p>Le processus de commande sur n\u2019importe quel magasin de commerce \u00e9lectronique est tr\u00e8s difficile \u00e0 mettre en place. Vous devez vous assurer que le client peut progresser \u00e0 travers cette \u00e9tape de votre site pour r\u00e9ussir un achat en aussi peu de clics que possible. Lorsque vous cr\u00e9ez un formulaire de commande en ligne, vous devez avoir trois questions \u00e0 l\u2019esprit :<\/p>\n<ol>\n<li>Pourquoi le client devrait-il passer une commande chez vous ?<\/li>\n<li>Y a-t-il des choses n\u00e9gatives qui peuvent arriver s\u2019ils commandent ?<\/li>\n<li>Comment commandent-ils un produit ou un service ?<\/li>\n<\/ol>\n<p>En gardant ces trois questions \u00e0 l\u2019esprit, abordons quelques-uns des domaines cl\u00e9s dans lesquels vous pouvez optimiser votre boutique en ligne.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er le parfait processus de commande<\/h3>\n<p>Si votre processus de commande se compose de page apr\u00e8s page, l\u2019<a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/abandon-panier-achat\/\">abandon de votre panier d\u2019achat sera tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9<\/a>. Dans cette optique, ne demandez que les renseignements dont vous avez vraiment besoin. Certaines boutiques en ligne d\u00e9composeront le processus en deux ou trois \u00e9tapes, tandis que d\u2019autres n\u2019utiliseront qu\u2019une seule page pour commander. Le but ultime est de garder cela aussi simple que possible. Pour WooCommerce, nous vous recommandons de consulter les extensions <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/woocommerce-one-page-checkout\/\">WooCommerce One Page Checkout<\/a> ou <a href=\"https:\/\/bogdanfix.com\/handsome-checkout-pages-for-woocommerce\/\">Handsome Checkout<\/a>. Ces deux options vous permettent de cr\u00e9er une seule page de paiement.<\/p>\n<h3>Suppression des connexions\/enregistrements forc\u00e9s<\/h3>\n<p>Il n\u2019y a rien de pire que d\u2019\u00eatre emp\u00each\u00e9 d\u2019effectuer un achat en raison de la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u2019enregistrer sur votre site. Si les gens sont confront\u00e9s \u00e0 une page d\u2019inscription obligatoire, ils peuvent cliquer sur un site qui n\u2019a pas cette exigence.<\/p>\n<p>Collecter le type d\u2019informations que vous pourriez demander &#8211; nom, adresse, adresse e-mail, adresse postale, etc. &#8211; tous sont obtenus de toute fa\u00e7on par le processus de commande, donc les demander \u00e0 nouveau avant que le client ne fasse un achat peut le dissuader. Si vous voulez vraiment saisir ces d\u00e9tails, faites-le apr\u00e8s l\u2019achat, mais n\u2019oubliez pas que vous devez leur donner la possibilit\u00e9 de se retirer des communications commerciales.<\/p>\n<figure id=\"attachment_26763\" aria-describedby=\"caption-attachment-26763\" style=\"width: 282px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26763\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/enregistrements-forces-.png\" alt=\"Enregistrements forc\u00e9s\" width=\"282\" height=\"247\"><figcaption id=\"caption-attachment-26763\" class=\"wp-caption-text\">Enregistrements forc\u00e9s<\/figcaption><\/figure>\n<p>Parfois, cependant, la nature des articles vendus exige que les acheteurs cr\u00e9ent un compte. Pensez aux commandes r\u00e9currentes ou \u00e0 la vente d\u2019abonnements. Lorsque c\u2019est le cas, il est extr\u00eamement important de fournir une bonne raison pour laquelle il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un compte. La <a href=\"https:\/\/www.proteusthemes.com\/blog\/microcopy-small-text-that-will-increase-your-ecommerce-conversions\/\">micro-copie dans le commerce \u00e9lectronique<\/a> (parfois aussi appel\u00e9 \u00ab\u00a0UX writing\u00a0\u00bb) est la branche enti\u00e8re de la r\u00e9daction de copywriting avec un accent sur l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et les conversions dans de tels cas et peut faire des merveilles pour le taux de conversion de votre magasin.<\/p>\n<h3>Fournir de multiples moyens de paiement<\/h3>\n<p>Lors de la mise en place de votre boutique WooCommerce, il est essentiel de l\u2019optimiser pour les diff\u00e9rents moyens de paiement si vous voulez attirer le plus de clients possible. Chaque visiteur de votre site peut vouloir payer par une m\u00e9thode diff\u00e9rente &#8211; carte bancaire, PayPal et <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/blockonomics-bitcoin-payments\/\">m\u00eame Bitcoin<\/a> peuvent augmenter consid\u00e9rablement le montant des ventes que vous recevez par le biais de votre site. La prise en charge de toutes ces fonctions (et plus encore) est <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/passerelles-paiement-woocommerce\/\">disponible avec WooCommerce<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous utilisez Stripe comme processeur de paiement, je vous recommande fortement de consulter ce guide : <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/fraude-carte-credit-stripe\/\">Comment pr\u00e9venir et r\u00e9duire la fraude par carte de cr\u00e9dit de 98 % \u00e0 l\u2019aide du radar Stripe<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>Optimisation des re\u00e7us par e-mail<\/h3>\n<p>Chaque fois qu\u2019un client ach\u00e8te un produit ou un service dans votre boutique en ligne, il re\u00e7oit un re\u00e7u, ce qui repr\u00e9sente une occasion commerciale incroyable. C\u2019est aussi l\u2019une des m\u00e9thodes de marketing les plus souvent n\u00e9glig\u00e9es, et vous pourriez en cons\u00e9quence \u00eatre perdant sur les ventes.<\/p>\n<p>Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec un re\u00e7u par e-mail :<\/p>\n<ul>\n<li>Ventes incitatives de produits similaires<\/li>\n<li>Offrir une remise ou une motivation pour un achat futur<\/li>\n<li>\u00c9tablir une m\u00e9thode pour obtenir la r\u00e9troaction des clients<\/li>\n<li>Promouvoir les r\u00e9seaux sociaux et le contenu des blogues<\/li>\n<li>Encourager le partage sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Des re\u00e7us personnalis\u00e9s ou de marque peuvent am\u00e9liorer consid\u00e9rablement vos ventes et vos revenus gr\u00e2ce \u00e0 la fid\u00e9lisation de vos clients et \u00e0 des mesures incitatives. Pour votre boutique WooCommerce, nous vous recommandons <a href=\"https:\/\/conversio.com\/\">Conversio<\/a> cr\u00e9\u00e9 par le <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/interview-with-adii-pienaar\/\">co-fondateur de WooThemes Adii Pienaar<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_26764\" aria-describedby=\"caption-attachment-26764\" style=\"width: 246px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26764\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/recu-woocommerce.png\" alt=\"Re\u00e7u WooCommerce\" width=\"246\" height=\"270\"><figcaption id=\"caption-attachment-26764\" class=\"wp-caption-text\">Re\u00e7u WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Utilisation strat\u00e9gique des remises<\/h3>\n<p>Tout propri\u00e9taire d\u2019entreprise avis\u00e9 comprendra comment des rabais strat\u00e9giquement plac\u00e9s peuvent \u00eatre offerts aux clients existants ou potentiels pour augmenter les ventes et attirer de nouvelles affaires. N\u00e9anmoins, ce processus doit \u00eatre utilis\u00e9 avec prudence car il peut y avoir des inconv\u00e9nients \u00e0 l\u2019utilisation des remises.<\/p>\n<p>Si vous envisagez d\u2019offrir des rabais aux clients, vous devez tenir compte de l\u2019\u00e2ge de votre entreprise, du nombre de clients que vous avez et de la structure de vos prix. D\u00e9terminez pourquoi vous devez appliquer la remise et \u00e9laborer une strat\u00e9gie appropri\u00e9e. Avez-vous besoin d\u2019offrir des rabais pour battre la concurrence ; votre produit a-t-il un prix un peu \u00e9lev\u00e9 ?<\/p>\n<p>Il peut \u00eatre tentant d\u2019offrir des remises \u00e0 chaque client, mais c\u2019est souvent une mauvaise strat\u00e9gie. Sinon, r\u00e9servez des rabais pour les clients fid\u00e8les ou, si vous avez un site fond\u00e9 sur l\u2019adh\u00e9sion, offrez-les exclusivement aux membres. Il est important d\u2019avoir une client\u00e8le solide avant de commencer \u00e0 appliquer des strat\u00e9gies de remise, car cela peut entra\u00eener des probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie et, en fin de compte, d\u00e9valuer vos produits.<\/p>\n<p>Si votre entreprise est nouvelle, essayez les m\u00e9thodes plus traditionnelles de s\u00e9curisation des nouvelles affaires avec une communication rapide et efficace, des produits de haute qualit\u00e9 et des strat\u00e9gies de bas prix. Une autre petite astuce consiste \u00e0 <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/product-bundles\/\">regrouper les produits<\/a>, en offrant plusieurs produits dans un lot o\u00f9 vous pouvez ensuite ajouter de la valeur aux articles contenus dans le lot.<\/p>\n<h3>R\u00e9duire l\u2019abandon du panier d\u2019achat<\/h3>\n<p>L\u2019abandon du panier d\u2019achat se produit lorsqu\u2019un client place un ou des articles dans son panier, mais n\u00e9glige de terminer l\u2019achat. Il existe de nombreuses raisons d\u2019abandonner un panier d\u2019achat, mais les principales sont tr\u00e8s similaires aux raisons d\u2019abandonner un panier dans le monde r\u00e9el :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impatience.<\/strong> La rapidit\u00e9 d\u2019achat est un facteur important pour l\u2019abandon du panier d\u2019achat. Les clients qui ach\u00e8tent en ligne s\u2019attendent \u00e0 ce que les sites se chargent rapidement ; ils ne veulent pas passer plus de quelques minutes \u00e0 attendre que le processus de paiement se commande ou \u00e0 remplir un long formulaire.<\/li>\n<li><strong>Confusion.<\/strong> Si les \u00e9tapes de la proc\u00e9dure d\u2019achat ne sont pas claires, les clients ne poursuivront pas l\u2019achat. Fournir des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires \u00e0 ce stade peut \u00e9galement dissuader les clients de continuer, alors soyez transparent sur tous les co\u00fbts sur la page du produit.<\/li>\n<li><strong>Incertitude.<\/strong> Les clients qui ach\u00e8tent en ligne sont prudents lorsqu\u2019il s\u2019agit de se s\u00e9parer de leurs renseignements personnels, particuli\u00e8rement lorsqu\u2019il s\u2019agit de d\u00e9tails rconcernant leur carte bancaire. S\u2019il y a des soup\u00e7ons, ils abandonneront leur achat sans h\u00e9sitation. Vous devez rassurer vos visiteurs en leur offrant une s\u00e9curit\u00e9 et des politiques ad\u00e9quates sur votre site, afin qu\u2019ils sachent que leurs donn\u00e9es sont en s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_26765\" aria-describedby=\"caption-attachment-26765\" style=\"width: 315px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26765\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/abandon-panier-.png\" alt=\"Abandon de panier\" width=\"315\" height=\"245\" srcset=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/abandon-panier-.png 315w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/abandon-panier--300x233.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-26765\" class=\"wp-caption-text\">Abandon de panier<\/figcaption><\/figure>\n<p>Voici nos meilleurs conseils pour r\u00e9duire l\u2019abandon des paniers d\u2019achat :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9duire le nombre d\u2019\u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019achat d\u2019un produit ou d\u2019un service.<\/li>\n<li>\u00c9tablissez une strat\u00e9gie de s\u00e9curit\u00e9 solide et mettez-la en \u0153uvre correctement sur toutes vos pages de produits et de commande.<\/li>\n<li>N\u2019incluez pas de page d\u2019inscription avant qu\u2019un client puisse terminer l\u2019achat.<\/li>\n<li>Affichez tous les co\u00fbts le plus t\u00f4t possible dans le processus (sur les pages du produit c\u2019est l\u2019id\u00e9al).<\/li>\n<li>Ne demandez pas d\u2019informations r\u00e9p\u00e9titives telles que l\u2019adresse du client.<\/li>\n<li>Offrir des incitations telles que la livraison gratuite pour les commandes d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 un certain montant.<\/li>\n<li>Offrez un certain nombre de moyens de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est difficile d\u2019emp\u00eacher l\u2019abandon des paniers d\u2019achat, mais comprendre pourquoi les clients abandonnent leurs achats peut contribuer \u00e0 la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies visant \u00e0 r\u00e9duire les taux d\u2019abandon. Par exemple, <a href=\"http:\/\/rejoiner.com\/\">Rejoiner<\/a> est un excellent outil qui vous aide \u00e0 convertir des paniers abandonn\u00e9s en nouveaux clients. <a href=\"https:\/\/jilt.com\/platforms\/woocommerce\/\">Jilt<\/a> est aussi un autre outil de r\u00e9cup\u00e9ration de panier abandonn\u00e9 de WooCommerce qui vaut la peine d\u2019\u00eatre v\u00e9rifi\u00e9. Pour obtenir encore plus de conseils sur la fa\u00e7on de r\u00e9duire le taux d\u2019abandon de votre carte, consultez ce <a href=\"https:\/\/learnwoo.com\/recover-woocommerce-abandoned-cart\/\">guide cr\u00e9\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe Learnwoo<\/a>.<\/p>\n<h3>Notifier vos clients par SMS<\/h3>\n<p>La messagerie SMS est un moyen innovant de communiquer avec les clients en d\u00e9placement. Le suivi des commandes et les mises \u00e0 jour sont un excellent moyen de tenir les clients inform\u00e9s de l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de leur commande, mais n\u2019en faites pas trop. N\u2019envoyez pas trop de messages \u00e0 un client ! Une confirmation de commande et une mise \u00e0 jour de la date d\u2019exp\u00e9dition de la commande suffiront.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement envoyer des messages texte de marketing \u00e0 vos clients, mais avant d\u2019y penser, assurez-vous d\u2019avoir leur consentement. Si vous souhaitez int\u00e9grer la fonctionnalit\u00e9 SMS dans le processus d\u2019achat, vous pouvez utiliser <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/twilio-sms-notifications\/\">Twilio SMS Notifications<\/a>.<\/p>\n<h2><a id=\"live-chat\"><\/a>Chapitre 14 : Utilisation de la discussion en direct<\/h2>\n<p>L\u2019excellence du service \u00e0 la client\u00e8le est l\u2019un des principaux facteurs contribuant aux ventes lucratives. Les clients ont besoin de se sentir valoris\u00e9s, et s\u2019ils peuvent recevoir un excellent service pendant le processus d\u2019achat, ils seront plus susceptibles de recommander vos produits et de revenir pour des commandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es. Avec ce qui pr\u00e9c\u00e8de \u00e0 l\u2019esprit, les avantages de la discussion en direct sont :<\/p>\n<ul>\n<li>C\u2019est un moyen pratique pour les clients de contacter imm\u00e9diatement quelqu\u2019un dans votre boutique.<\/li>\n<li>Les clients peuvent \u00e9conomiser du temps et de l\u2019argent en parlant directement \u00e0 quelqu\u2019un en ligne sans avoir \u00e0 attendre au t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 attendre que le service \u00e0 la client\u00e8le rouvre.<\/li>\n<li>Un bon syst\u00e8me de discussion en direct peut augmenter les ventes car les clients ont quelqu\u2019un pour r\u00e9soudre imm\u00e9diatement un probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Toutes les pr\u00e9occupations ou inqui\u00e9tudes qu\u2019un client peut avoir au sujet de son achat peuvent \u00eatre facilement et rapidement trait\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_26766\" aria-describedby=\"caption-attachment-26766\" style=\"width: 775px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26766\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/woocommerce-discussion-direct.png\" alt=\"WooCommerce discussion en direct\" width=\"775\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/woocommerce-discussion-direct.png 775w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/woocommerce-discussion-direct-300x77.png 300w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/woocommerce-discussion-direct-768x197.png 768w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/woocommerce-discussion-direct-610x157.png 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 775px) 100vw, 775px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-26766\" class=\"wp-caption-text\">WooCommerce discussion en direct<\/figcaption><\/figure>\n<p>Quand il s\u2019agit de discussion en direct, approcher les clients au bon moment est la cl\u00e9. Trop t\u00f4t et ils pourraient trouver cela ennuyeux ; trop tard et vous pourriez avoir perdu la vente. Vous pouvez <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/setup-live-chat-on-wordpress\/\">configurer la discussion en direct<\/a> pour qu\u2019elle commence instantan\u00e9ment si le client \u00e9prouve des difficult\u00e9s, par exemple \u00e0 la commande.<\/p>\n<p>Bien que la discussion en direct puisse \u00eatre un excellent ajout \u00e0 votre site, il doit \u00eatre pens\u00e9 avec soin. Sera-t-il ouvert 24 heures sur 24 ? Serez-vous disponible en plusieurs langues ? Disposerez-vous d\u2019un personnel de support d\u00e9di\u00e9 ?<\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9couvrir 12 des meilleures extensions de discussion en direct pour WordPress <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/plugin-live-chat-wordpress\/\">ici<\/a>. Pour plus d\u2019informations sur la discussion en direct, nous vous recommandons de lire cet excellent article : <a href=\"http:\/\/conversionxl.com\/how-to-make-live-chat-convert\/\">How to make live chat convert<\/a>.<\/p>\n<h2><a id=\"trust-signals\"><\/a>Chapitre 15 : Cr\u00e9er des signaux de confiance<\/h2>\n<p>Il peut \u00eatre difficile pour une nouvelle entreprise en ligne de gagner la confiance des clients, en particulier si l\u2019entreprise n\u2019est pas une marque bien reconnue. Par cons\u00e9quent, vous devez mettre en \u0153uvre une s\u00e9rie de strat\u00e9gies dans votre boutique WooCommerce pour gagner la confiance et convaincre les clients d\u2019acheter depuis votre entreprise. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d\u2019y parvenir, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Avis des clients.<\/strong> \u00c9tablissez une base de clients et cr\u00e9ez une page d\u2019\u00e9valuation ou une page tierce sur un site d\u2019\u00e9valuation populaire. Une \u00e9valuation du client peut valoir beaucoup plus que n\u2019importe quelle description de produit. Un site avec beaucoup de commentaires positifs <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/blog\/boost-conversion-rates-client-testimonials\/\">est plus susceptible de gagner la confiance de nouveaux clients<\/a>. La promotion de votre site par le biais des r\u00e9seaux sociaux peut \u00e9galement augmenter le nombre de commentaires que vous recevez de la part de vos clients, alors utilisez toutes les routes disponibles que vous pouvez. Il existe de nombreuses <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/testimonials-by-woothemes\/\">extensions<\/a> et <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/woocommerce-product-reviews-pro\/\">outils<\/a> qui peuvent vous aider.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9moignages vid\u00e9o.<\/strong> Il s\u2019agit d\u2019une excellente fa\u00e7on de susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos clients et de retenir leur attention. Une vid\u00e9o d\u2019un client inspirera la confiance, et beaucoup de gens s\u2019\u00e9panouissent avec des images plut\u00f4t qu\u2019avec du texte.<\/li>\n<li><strong>Mentions dans la presse.<\/strong> Cr\u00e9ez un communiqu\u00e9 de presse et soumettez-le en ligne et hors ligne pour faire conna\u00eetre votre marque et ses produits et gagner la confiance des consommateurs.<\/li>\n<li><strong>Autoriser le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019utilisateur.<\/strong> <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/2015\/05\/showcase-user-generated-content\/\">Ajoutez de l\u2019interactivit\u00e9 \u00e0 votre site<\/a>, ce qui permet aux clients de laisser des photos, des histoires et des messages sur les produits que vous vendez. C\u2019est un excellent outil pour \u00e9tablir la confiance avec les nouveaux clients et encourager les clients existants \u00e0 revenir.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9ez des pages qui sont essentielles pour une boutique WooCommerce.<\/strong> Cela peut sembler compliqu\u00e9, mais assurez-vous d\u2019avoir les bonnes pages pour votre boutique en ligne, comme une politique de confidentialit\u00e9, les termes et conditions, la politique de retour et de livraison, les coordonn\u00e9es et la page de support, ainsi qu\u2019une <a href=\"http:\/\/www.1stwebdesigner.com\/how-to-create-a-custom-error-404-page-for-wordpress\/\">page 404 personnalis\u00e9e<\/a>. De plus, cr\u00e9ez une <a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/sizzling-ecommerce-about-pages\/\">page \u00c0 propos unique et convaincante<\/a> pour expliquer l\u2019histoire de votre entreprise, de son personnel et de la dur\u00e9e de votre pr\u00e9sence en affaires. Racontez une histoire. Les clients adorent savoir comment vous avez commenc\u00e9 et o\u00f9 vous avez progress\u00e9, alors assurez-vous de le transmettre dans votre page \u00e0 propos. De plus, si vous avez gagn\u00e9 des prix ou re\u00e7u une reconnaissance, n\u2019oubliez pas de les inclure.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a id=\"email-list\"><\/a>Chapitre 16 : Cr\u00e9er une liste de diffusion pour votre boutique WooCommerce<\/h2>\n<p>La collecte des adresses e-mail des clients est un \u00e9l\u00e9ment essentiel du processus d\u2019achat. Si vous ne le faites pas, vous perdez une \u00e9norme opportunit\u00e9 commerciale. <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/generation-prospects-wordpress\/\">Cr\u00e9ez une liste de diffusion<\/a> pour votre boutique en ligne en utilisant des services tels que MailChimp et <a href=\"https:\/\/help.aweber.com\/hc\/en-us\/articles\/204032156-How-Do-I-Integrate-WooCommerce-With-AWeber-\">AWeber<\/a>, qui peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s avec WooCommerce. Une fois que vous avez une liste de clients que vous pouvez contacter, <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/conseils-email-marketing\/\">envoyez r\u00e9guli\u00e8rement des courriels commerciaux<\/a>, offrez des incitations et encouragez les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Si vous souhaitez en savoir plus sur l\u2019e-mail commercial, notre endroit pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 est le <a href=\"http:\/\/www.getvero.com\/resources\/\">blog Vero<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_26767\" aria-describedby=\"caption-attachment-26767\" style=\"width: 452px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26767\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/cree-liste-diffusion-.png\" alt=\"Cr\u00e9ez une liste de diffusion\" width=\"452\" height=\"319\" srcset=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/cree-liste-diffusion-.png 452w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/cree-liste-diffusion--300x212.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-26767\" class=\"wp-caption-text\">Cr\u00e9ez une liste de diffusion<\/figcaption><\/figure>\n<h2><a id=\"marketing-performance\"><\/a>Chapitre 17 : Suivi, analyse et optimisation de votre performance marketing<\/h2>\n<p>Une fois que vous avez votre boutique de commerce \u00e9lectronique op\u00e9rationnelle et que toutes les strat\u00e9gies ci-dessus ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre, le travail ne s\u2019arr\u00eate pas. L\u2019optimisation de votre site est un processus continu, car vous devez utiliser r\u00e9guli\u00e8rement des <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/performances-wordpress-new-relic\/\">outils pour surveiller le rendement<\/a>, r\u00e9gler les probl\u00e8mes et apporter des am\u00e9liorations \u00e0 votre site. Le r\u00e9f\u00e9rencement est \u00e9galement constant car vous devez continuer \u00e0 ajouter du contenu, \u00e0 affiner les descriptions de vos produits et \u00e0 peaufiner les mots-cl\u00e9s et les phrases-cl\u00e9s pour suivre l\u2019\u00e9volution des termes de recherche et des besoins de vos clients.<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>L\u2019optimisation est plus importante aujourd\u2019hui qu\u2019elle l\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 si vous voulez r\u00e9ussir en tant que propri\u00e9taire d\u2019un magasin de commerce \u00e9lectronique. La concurrence est f\u00e9roce, mais si vous mettez en \u0153uvre ces strat\u00e9gies efficacement, vous aurez d\u2019excellentes chances de r\u00e9ussir.<\/p>\n<figure id=\"attachment_26769\" aria-describedby=\"caption-attachment-26769\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26769\" src=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/succes-woocommerce.png\" alt=\"Succ\u00e8s WooCommerce\" width=\"1000\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/succes-woocommerce.png 1000w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/succes-woocommerce-300x90.png 300w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/succes-woocommerce-768x230.png 768w, https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/succes-woocommerce-610x183.png 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-26769\" class=\"wp-caption-text\">Succ\u00e8s WooCommerce<\/figcaption><\/figure>\n<p>La lecture de ce guide d\u00e9finitif d\u2019optimisation de votre boutique WooCommerce est la premi\u00e8re \u00e9tape du processus, mais si vous n\u2019avez pas encore commenc\u00e9, vous devez maintenant revenir au d\u00e9but et commencer \u00e0 mettre en \u0153uvre nos recommandations. De cette fa\u00e7on, vous serez toujours plus proche de l\u2019optimisation de votre site, et donc de vos ventes. Pour encore plus de meilleures pratiques en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique, jetez un coup d\u2019\u0153il \u00e0 ce <a href=\"https:\/\/thomasgbennett.com\/ecommerce-best-practices\/\">guide d\u00e9taill\u00e9 publi\u00e9<\/a> sur le blog de Thomasgbennett.<\/p>\n<p>Si vous avez aim\u00e9 ce que vous avez lu ou si vous n\u2019avez trouv\u00e9 qu\u2019un seul outil ou conseil utile que vous avez mis en \u0153uvre dans votre magasin de commerce \u00e9lectronique, veuillez partager ce guide. Si vous avez des outils ou des conseils pour optimiser un site WooCommerce que nous n\u2019avons pas abord\u00e9s ici, veuillez les partager avec notre \u00e9quipe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans ce guide d\u00e9taill\u00e9 de WooCommerce, nous partageons des conseils et des strat\u00e9gies pour vous aider \u00e0 atteindre des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s et \u00e0 augmenter vos ventes de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":37113,"template":"","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-26738","learn","type-learn","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v17.1.2 (Yoast SEO v25.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Guide d\u00e9finitif de WooCommerce pour stimuler les ventes de eCommerce<\/title>\n<meta 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