{"id":58507,"date":"2022-06-14T07:56:25","date_gmt":"2022-06-14T06:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/?p=58507&post_type=knowledgebase&preview_id=58507"},"modified":"2022-06-15T10:38:56","modified_gmt":"2022-06-15T09:38:56","slug":"erreur-1020-acces-refuse","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/base-de-connaissances\/erreur-1020-acces-refuse\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre l’erreur 1020 : Acc\u00e8s refus\u00e9"},"content":{"rendered":"

Erreur 1020 : Acc\u00e8s refus\u00e9 n’est peut-\u00eatre pas un probl\u00e8me courant que vous rencontrerez, mais il se peut que le site de votre client ou le v\u00f4tre y soit confront\u00e9. Dans cet article, nous allons approfondir les causes de cette erreur et ce qu’il faut faire lorsque vous la voyez.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Quelle est la cause de l’erreur 1020 : Acc\u00e8s refus\u00e9<\/h2>\n

L’erreur 1020 Acc\u00e8s refus\u00e9 est provoqu\u00e9e lorsqu’une r\u00e8gle de pare-feu a \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e sur un site prot\u00e9g\u00e9 par Cloudflare. Elle peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e si un visiteur du site tente d’acc\u00e9der directement \u00e0 un point de terminaison qui est prot\u00e9g\u00e9.<\/p>\n

Si vous voyez ceci sur un site h\u00e9berg\u00e9 chez Kinsta, consultez les informations ci-dessous pour voir les prochaines \u00e9tapes pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n

Visiteur du site<\/h2>\n

Si vous voyez l’erreur 1020 Acc\u00e8s refus\u00e9 en visitant un site, mais que vous n’\u00eates pas le propri\u00e9taire ou l’administrateur du site, nous vous recommandons de contacter le propri\u00e9taire du site afin qu’il puisse r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n

Veillez \u00e0 inclure une capture d’\u00e9cran de l’erreur ou au moins le Ray ID Cloudflare qui s’affiche sous l’erreur.<\/p>\n

\n

\"Erreur
Erreur 1020 Cloudflare Acc\u00e8s refus\u00e9.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n

Propri\u00e9taire ou administrateur du site : Domaine non Cloudflare<\/h2>\n

Si vous \u00eates le propri\u00e9taire ou l’administrateur du site et que vous ne disposez pas de votre propre compte Cloudflare avec des r\u00e8gles de pare-feu mises en place, contactez notre \u00e9quipe de support<\/a>\u00a0et fournissez les informations suivantes afin que nous puissions enqu\u00eater et r\u00e9soudre ce probl\u00e8me :<\/p>\n

    \n
  1. La date et l’heure auxquelles l’erreur s’est produite.<\/li>\n
  2. Le Ray ID Cloudflare indiqu\u00e9 sous le message d’erreur.<\/li>\n
  3. Toutes les \u00e9tapes que vous ou votre visiteur \u00e9tiez en train de suivre lorsque l’erreur s’est produite (par exemple, cliquer sur un lien, mettre \u00e0 jour le contenu, ajouter quelque chose \u00e0 un panier, envoyer un formulaire ou toute autre action).<\/li>\n<\/ol>\n

    Propri\u00e9taire ou administrateur du site : Domaine Cloudflare<\/h2>\n

    Si vous \u00eates le propri\u00e9taire ou l’administrateur du site et que vous avez votre propre compte Cloudflare avec des r\u00e8gles de pare-feu impl\u00e9ment\u00e9es, vous devrez v\u00e9rifier le journal des \u00e9v\u00e9nements du pare-feu (Pare-feu > \u00c9v\u00e9nements) pour voir quelle r\u00e8gle est viol\u00e9e et cause le blocage de la requ\u00eate.<\/p>\n

    Si vous ne voyez pas d’\u00e9v\u00e9nements bloqu\u00e9s dans votre journal des \u00e9v\u00e9nements du pare-feu, contactez notre \u00e9quipe de support<\/a>\u00a0avec les informations indiqu\u00e9es ci-dessus (dans la section sur les domaines non Cloudflare).<\/p>\n","protected":false},"author":185,"featured_media":58508,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tags":[],"knowledge_categories":[20],"topic":[],"class_list":["post-58507","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","knowledge_categories-questions-sur-le-cdn"],"yoast_head":"\nComment corriger l'erreur 1020: Acc\u00e8s refus\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment corriger l'erreur 1020 Acc\u00e8s refus\u00e9, qui est caus\u00e9e quand une r\u00e8gle de pare-feu a \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e sur un site prot\u00e9g\u00e9 par Cloudflare.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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