{"id":44446,"date":"2021-01-20T02:51:24","date_gmt":"2021-01-20T10:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/?post_type=knowledgebase&#038;p=86698"},"modified":"2022-09-06T07:43:10","modified_gmt":"2022-09-06T06:43:10","slug":"codes-erreur","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/base-de-connaissances\/devkinsta\/codes-erreur\/","title":{"rendered":"Codes d&rsquo;erreur DevKinsta"},"content":{"rendered":"<p>Vous trouverez ci-dessous des erreurs avec des descriptions et des solutions que vous pouvez voir si un probl\u00e8me se produit dans DevKinsta. Essayez les solutions propos\u00e9es et si le probl\u00e8me persiste, signalez-le au <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\">forum communautaire de DevKinsta<\/a>.<\/p>\n<aside role=\"note\" class=\"wp-block-kinsta-notice is-style-info\">\n            <h3>Info<\/h3>\n        <p>Il est parfois recommand\u00e9 de v\u00e9rifier le fichier journal de l&rsquo;application (main.log) pour enqu\u00eater sur les erreurs. Ce fichier journal est accessible \u00e0 partir de la page Aide et support de DevKinsta (cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne repr\u00e9sentant un point d&rsquo;interrogation ( ?) dans la colonne lat\u00e9rale de gauche), sous la rubrique <strong>Forum de support<\/strong>. Sous macOS, vous pouvez \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 <strong>Aide<\/strong> &gt; <strong>R\u00e9v\u00e9ler le fichier journal<\/strong> dans le menu de l&rsquo;application DevKinsta en haut de l&rsquo;\u00e9cran.<\/p>\n<\/aside>\n\n<h2 id=\"dk0001\">DK0001<\/h2>\n<h3 id=\"description\">Description : Pas assez d&rsquo;espace disque libre.<\/h3>\n<p>Lors de certaines actions (installation de DevKinsta, cr\u00e9ation de site, importation de site depuis MyKinsta, etc.), DevKinsta v\u00e9rifie l&rsquo;espace disque actuellement disponible. ), S&rsquo;il n&rsquo;y a pas assez d&rsquo;espace disque sur votre machine locale, vous verrez cette erreur.<\/p>\n<h3 id=\"solution\">Solution<\/h3>\n<p>Lib\u00e9rez de l&rsquo;espace disque sur votre ordinateur et r\u00e9p\u00e9tez l&rsquo;action qui a provoqu\u00e9 l&rsquo;erreur initiale.<\/p>\n<h2 id=\"dk0002\">DK0002<\/h2>\n<h3 id=\"description-1\">Description : Il n&rsquo;y a pas de connexion Internet.<\/h3>\n<p>Lors de certaines actions (installation de DevKinsta, importation de site depuis MyKinsta, etc.), DevKinsta v\u00e9rifie la stabilit\u00e9 de la connexion Internet. Si votre machine locale n&rsquo;est pas connect\u00e9e \u00e0 Internet, vous verrez cette erreur.<\/p>\n<h3 id=\"solution-1\">Solution<\/h3>\n<p>Assurez-vous que votre ordinateur est connect\u00e9 \u00e0 Internet et r\u00e9p\u00e9tez l&rsquo;action qui a provoqu\u00e9 l&rsquo;erreur initiale.<\/p>\n<h2 id=\"dk0003\">DK0003<\/h2>\n<h3 id=\"description-2\">Description : Impossible d&rsquo;installer Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu installer Docker Desktop.<\/p>\n<h3 id=\"solution-2\">Solution<\/h3>\n<p>Assurez-vous que votre ordinateur est conforme aux <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/base-de-connaissances\/devkinsta\/installation\/#requirements\">exigences du syst\u00e8me<\/a> et essayez d&rsquo;installer Docker Desktop manuellement. Une fois l&rsquo;installation de Docker Desktop termin\u00e9e, essayez de red\u00e9marrer DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0004\">DK0004<\/h2>\n<h3 id=\"description-3\">Description : Impossible de d\u00e9marrer Docker. Veuillez essayer de d\u00e9marrer Docker manuellement.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu d\u00e9marrer Docker Desktop.<\/p>\n<h3 id=\"solution-3\">Solution<\/h3>\n<p>Veuillez essayer de d\u00e9marrer Docker Desktop manuellement et ensuite red\u00e9marrez DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0005\">DK0005<\/h2>\n<h3 id=\"description-4\">Description : Impossible de cr\u00e9er des conteneurs Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu cr\u00e9er les conteneurs Docker.<\/p>\n<h3 id=\"solution-4\">Solution<\/h3>\n<p>Red\u00e9marrez manuellement Docker Desktop et ensuite, red\u00e9marrez DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0006\">DK0006<\/h2>\n<h3 id=\"description-5\">Description : Impossible de t\u00e9l\u00e9charger des images Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu charger les images Docker n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3 id=\"solution-5\">Solution<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez votre connexion Internet. Si elle est stable, essayez de red\u00e9marrer DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0007\">DK0007<\/h2>\n<h3 id=\"description-6\">Description : Impossible de t\u00e9l\u00e9charger Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu t\u00e9l\u00e9charger Docker Desktop.<\/p>\n<h3 id=\"solution-6\">Solution<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez d&rsquo;abord votre connexion Internet. Si elle est stable, essayez de red\u00e9marrer DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0008\">DK0008<\/h2>\n<h3 id=\"description-7\">Description : Impossible de r\u00e9cup\u00e9rer l&rsquo;IP.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu trouver l&rsquo;adresse IP de Docker.<\/p>\n<h3 id=\"solution-7\">Solution<\/h3>\n<p>Essayez de red\u00e9marrer manuellement Docker Desktop et apr\u00e8s cela, red\u00e9marrez<\/p>\n<h2 id=\"dk0009\">DK0009<\/h2>\n<h3 id=\"description-8\">Description : Impossible de d\u00e9marrer un conteneur Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu d\u00e9marrer les conteneurs Docker.<\/p>\n<h3 id=\"solution-8\">Solution<\/h3>\n<p>Essayer d&rsquo;arr\u00eater les conteneurs Docker li\u00e9s \u00e0 DevKinsta et ensuite red\u00e9marrez DevKinsta.<\/p>\n<pre><code class=\"language-shell\">docker kill devkinsta_fpm && docker kill devkinsta_nginx && docker kill devkinsta_adminer && docker kill devkinsta_db && docker kill devkinsta_mailhog<\/code><\/pre>\n<h2 id=\"dk0010\">DK0010<\/h2>\n<h3 id=\"description-9\">Description : Impossible de charger les images Docker.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu charger les images Docker n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3 id=\"solution-9\">Solution<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez votre connexion Internet. Si elle est stable, essayez de red\u00e9marrer DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0011\">DK0011<\/h2>\n<h3 id=\"description-10\">Description : Une erreur de serveur inconnue s&rsquo;est produite. Veuillez r\u00e9essayer.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;API de Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-10\">Solution<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez d&rsquo;abord votre connexion Internet pour voir s&rsquo;il y a des probl\u00e8mes. Si ce n&rsquo;est pas le cas, r\u00e9essayez plus tard au cas o\u00f9 le probl\u00e8me se situerait du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;API MyKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0012\">DK0012<\/h2>\n<h3 id=\"description-11\">Description : Votre requ\u00eate a expir\u00e9. Veuillez r\u00e9essayer.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta ne peut pas acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;API de Kinsta en raison d&rsquo;un d\u00e9lai d&rsquo;attente.<\/p>\n<h3 id=\"solution-11\">Solution<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez d&rsquo;abord votre connexion Internet pour voir s&rsquo;il y a des probl\u00e8mes. Si ce n&rsquo;est pas le cas, r\u00e9essayez plus tard au cas o\u00f9 le probl\u00e8me se situerait du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;API MyKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0013\">DK0013<\/h2>\n<h3 id=\"description-12\">Description : Le serveur distant a re\u00e7u de mauvaises donn\u00e9es. Veuillez r\u00e9essayer.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta re\u00e7oit une mauvaise requ\u00eate depuis l&rsquo;API de Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-12\">Solution<\/h3>\n<p>Signalez cette erreur au <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\">forum communautaire DevKinsta<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0014\">DK0014<\/h2>\n<h3 id=\"description-13\">Description : Vous n&rsquo;\u00eates pas authentifi\u00e9. Veuillez essayer de vous reconnecter \u00e0 votre compte MyKinsta.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta re\u00e7oit une erreur de requ\u00eate non autoris\u00e9e de l&rsquo;API de Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-13\">Solution<\/h3>\n<p>Allez sur les pages des r\u00e9glages de DevKinsta et essayez de vous connecter \u00e0 nouveau \u00e0 votre compte MyKinsta. Ensuite, r\u00e9essayez le processus.<\/p>\n<h2 id=\"dk0015\">DK0015<\/h2>\n<h3 id=\"description-14\">Description : Vous n&rsquo;avez pas la permission pour cette action.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta rencontre une erreur de permissions MyKinsta lors de l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;API Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-14\">Solution<\/h3>\n<p>Allez sur votre <a href=\"https:\/\/my.kinsta.com\/?lang=fr\">profil MyKinsta<\/a> et assurez-vous que vous avez les autorisations n\u00e9cessaires pour le site.<\/p>\n<h2 id=\"dk0016\">DK0016<\/h2>\n<h3 id=\"description-15\">Description : Impossible de trouver le serveur distant. Veuillez r\u00e9essayer.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta re\u00e7oit une erreur 404 de l&rsquo;API de Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-15\">Solution<\/h3>\n<p>Signalez cette erreur au <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\">forum communautaire DevKinsta<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0017\">DK0017<\/h2>\n<h3 id=\"description-16\">Description : Vous avez effectu\u00e9 trop de requ\u00eates. Veuillez r\u00e9essayer dans quelques minutes.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta rencontre une erreur \u00ab trop de requ\u00eates \u00bb de l&rsquo;API de Kinsta. Cette erreur se produit lorsque l&rsquo;API Kinsta est appel\u00e9e trop fr\u00e9quemment.<\/p>\n<h3 id=\"solution-16\">Solution<\/h3>\n<p>Attendez quelques minutes, et essayez \u00e0 nouveau.<\/p>\n<h2 id=\"dk0018\">DK0018<\/h2>\n<h3 id=\"description-17\">Description : Vous n&rsquo;avez pas accord\u00e9 l&rsquo;autorisation pour la suppression du site.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable de supprimer un site en raison d&rsquo;autorisations incorrectes pour effectuer l&rsquo;action de suppression.<\/p>\n<h3 id=\"solution-17\">Solution<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Windows<\/th>\n<th>macOS<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Essayez de supprimer \u00e0 nouveau le site, et approuvez la bo\u00eete de dialogue de confirmation de Windows.<\/td>\n<td>Essayez de supprimer \u00e0 nouveau le site, et fournissez votre mot de passe correct lorsque macOS vous le demande.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"dk0019\">DK0019<\/h2>\n<h3 id=\"description-18\">Description : \u00c9chec de la configuration de NGINX<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable de mettre \u00e0 jour le fichier de configuration Nginx.<\/p>\n<h3 id=\"solution-18\">Solution<\/h3>\n<p>Tout d&rsquo;abord, essayez de red\u00e9marrer DevKinsta et de recr\u00e9er le site. Si cela ne fonctionne pas, v\u00e9rifiez le fichier<strong> sites.ini <\/strong>dans votre dossier <strong>projectFolder\/kinsta <\/strong>avec un \u00e9diteur de texte, et supprimez les entr\u00e9es dupliqu\u00e9es.<\/p>\n<h2 id=\"dk0020\">DK0020<\/h2>\n<h3 id=\"description-19\">Description : \u00c9chec de la cr\u00e9ation de la base de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable de cr\u00e9er la base de donn\u00e9es MySQL. Le nom de la base de donn\u00e9es est d\u00e9riv\u00e9 du nom du site. Cette erreur se produit si le nom de la base de donn\u00e9es n&rsquo;est pas valide.<\/p>\n<h3 id=\"solution-19\">Solution<\/h3>\n<p>Essayez de recr\u00e9er le site avec un nom diff\u00e9rent. Si cela ne fonctionne pas, essayez de red\u00e9marrer DevKinsta.<\/p>\n<h2 id=\"dk0021\">DK0021<\/h2>\n<h3 id=\"description-20\">Description : \u00c9chec de la configuration du site WordPress<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable d&rsquo;installer WordPress.<\/p>\n<h3 id=\"solution-20\">Solution<\/h3>\n<p>Essayez de red\u00e9marrer DevKinsta, et de recr\u00e9er le site.<\/p>\n<h2 id=\"dk0022\">DK0022<\/h2>\n<h3 id=\"description-21\">Description : \u00c9chec de mise \u00e0 jour du fichier h\u00f4te<\/h3>\n<p>Lors de la cr\u00e9ation du site, DevKinsta n&rsquo;a pas pu mettre \u00e0 jour le fichier <code>hosts<\/code>. Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable de mettre \u00e0 jour le fichier <code>hosts<\/code> de l&rsquo;ordinateur.<\/p>\n<h3 id=\"solution-21\">Solution<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Windows<\/th>\n<th>macOS<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Essayez de recr\u00e9er le site, et approuvez la bo\u00eete de dialogue de confirmation de Windows.<\/td>\n<td>Essayez de recr\u00e9er le site, et fournissez votre mot de passe correct lorsque macOS vous le demande.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"dk0023\">DK0023<\/h2>\n<h3 id=\"description-22\">Description : Impossible d&rsquo;ajouter un certificat \u00e0 Keychain<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable de stocker le certificat de s\u00e9curit\u00e9 dans Keychain macOS.<\/p>\n<h3 id=\"solution-22\">Solution<\/h3>\n<p>Essayez de recr\u00e9er le site, et assurez-vous de fournir le mot de passe correct \u00e0 l&rsquo;invite de dialogue de macOS.<\/p>\n<h2 id=\"dk0024\">DK0024<\/h2>\n<h3 id=\"description-23\">Description : Impossible d&rsquo;\u00e9crire dans le stockage de certificats<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable de stocker le certificat de s\u00e9curit\u00e9 dans le gestionnaire de certificats de Windows.<\/p>\n<h3 id=\"solution-23\">Solution<\/h3>\n<p>DevKinsta doit \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 en mode administrateur pour que le certificat soit cr\u00e9\u00e9. Essayez de recr\u00e9er le site et assurez-vous de fournir le mot de passe correct dans la bo\u00eete de dialogue de confirmation de Windows.<\/p>\n<h2 id=\"dk0025\">DK0025<\/h2>\n<h3 id=\"description-24\">Description : Impossible de t\u00e9l\u00e9charger le site<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable d\u2019importer un site depuis Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-24\">Solution<\/h3>\n<p>Red\u00e9marrez DevKinsta, connectez-vous \u00e0 votre compte MyKinsta dans les r\u00e9glages de DevKinsta et essayez \u00e0 nouveau d\u2019importer le site.<\/p>\n<h2 id=\"dk0026\">DK0026<\/h2>\n<h3 id=\"description-25\">Description : \u00c9chec d&rsquo;exportation du site<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si DevKinsta est incapable d\u2019exporter un site depuis Kinsta.<\/p>\n<h3 id=\"solution-25\">Solution<\/h3>\n<p>Red\u00e9marrez DevKinsta, connectez-vous \u00e0 votre compte MyKinsta dans les r\u00e9glages de DevKinsta et essayez \u00e0 nouveau de pousser le site. Si le probl\u00e8me persiste, v\u00e9rifiez le fichier journal de l\u2019application (main.log). La recherche du code d&rsquo;erreur (DK0026) dans le fichier journal peut aider \u00e0 restreindre la recherche et peut prospecter des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la cause premi\u00e8re.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;erreur persiste, veuillez signaler cette erreur au <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\">forum communautaire DevKinsta<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0027\">DK0027<\/h2>\n<h3 id=\"description-26\">Description : Entr\u00e9e manquante dans le fichier h\u00f4te<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur s&rsquo;il manque une entr\u00e9e dans le fichier <code>hosts<\/code>. Dans ce cas, vous ne pourrez pas ouvrir ce site via le nom de domaine.<\/p>\n<h3 id=\"solution-26\">Solution<\/h3>\n<p>Cliquez sur le bouton <strong>R\u00e9parer cela<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0028\">DK0028<\/h2>\n<h3 id=\"description-27\">Description : Vous n&rsquo;avez pas donn\u00e9 l&rsquo;autorisation de modifier le fichier d&rsquo;h\u00f4te.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si vous n&rsquo;accordez pas la permission de modifier le fichier <code>hosts<\/code>.<\/p>\n<h3 id=\"solution-27\">Solution<\/h3>\n<p>R\u00e9essayez la proc\u00e9dure et fournissez l&rsquo;autorisation n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2 id=\"dk0029\">DK0029<\/h2>\n<h3 id=\"description-28\">Description : Impossible de cr\u00e9er un dump mysql<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si, pendant l\u2019exportation de site, DevKinsta ne peut pas cr\u00e9er de dump MySQL sur le serveur distant.<\/p>\n<h3 id=\"solution-28\">Solution<\/h3>\n<p>Essayez \u00e0 nouveau plus tard. Si cela n&rsquo;aide toujours pas, veuillez signaler cette erreur au <a href=\"https:\/\/community.devkinsta.com\/c\/bug-reports\">forum communautaire DevKinsta<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"dk0030\">DK0030<\/h2>\n<h3 id=\"description-29\">Description : OP\u00c9RATION INTERROMPUE<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si vous fermez DevKinsta pendant la cr\u00e9ation du site.<\/p>\n<h3 id=\"solution-29\">Solution<\/h3>\n<p>Cliquez sur le bouton <strong>R\u00e9essayer<\/strong>. Si DevKinsta ne peut pas recr\u00e9er le site, veuillez essayer de supprimer et de recr\u00e9er le site.<\/p>\n<h2 id=\"dk0031\">DK0031<\/h2>\n<h3 id=\"description-30\">Description : Le port 80 ou 443 est utilis\u00e9.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si le port <code>80<\/code> est utilis\u00e9.<\/p>\n<h3 id=\"solution-30\">Solution<\/h3>\n<p>Veuillez essayer de fermer le processus qui utilise le port <code>80<\/code>.<\/p>\n<h4 id=\"find--kill-process-on-macos\">processus de recherche et d&rsquo;\u00e9limination sur macOS<\/h4>\n<pre><code class=\"language-shell\"># find & kill processes which are using port 80\nsudo lsof -i tcp:80 | grep LISTEN | awk '{print $2}' | xargs kill -9<\/code><\/pre>\n<h4 id=\"find--kill-process-on-windows\">processus de recherche et d&rsquo;\u00e9limination sur Windows<\/h4>\n<pre><code class=\"language-shell\"># find processes which are using port 80\nnetstat -ano | findstr :80\n\n# kill process by PID. replace \"\" with result from the above command.\ntaskkill \/PID  \/F<\/code><\/pre>\n<h2>DK0032<\/h2>\n<h3>Description<\/h3>\n<p>Vous pouvez rencontrer cette erreur sous Windows si WSL2 n&rsquo;est pas install\u00e9 ou activ\u00e9.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Red\u00e9marrez DevKinsta pour lancer automatiquement l&rsquo;installation de WSL2. Si DevKinsta ne parvient pas \u00e0 installer WSL2, vous pouvez \u00e9galement <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows\/wsl\/install-win10\">le t\u00e9l\u00e9charger<\/a> directement depuis Microsoft.<\/p>\n<h2>DK0033<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de se connecter \u00e0 la base de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Cette erreur se produit lorsque DevKinsta ne parvient pas \u00e0 se connecter \u00e0 la base de donn\u00e9es MySQL.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour r\u00e9soudre cette erreur.<\/p>\n<ol>\n<li>Exportez la base de donn\u00e9es de votre site avec Adminer. (facultatif)<\/li>\n<li>Fermez DevKinsta.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez cette commande dans le terminal &#8211; <code>docker container rm devkinsta_db && docker volume rm devkinsta_db_data.<\/code>.<\/li>\n<li>D\u00e9marrez DevKinsta.<\/li>\n<li>Importez la base de donn\u00e9es avec Adminer. (facultatif)<\/li>\n<\/ol>\n<h2>DK0034<\/h2>\n<h3>Description : Veuillez red\u00e9marrer votre ordinateur pour terminer l&rsquo;installation.<\/h3>\n<p>Cette erreur se produit lorsqu&rsquo;un red\u00e9marrage de l&rsquo;ordinateur est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Red\u00e9marrez l&rsquo;ordinateur et lancez DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0035<\/h2>\n<h3>Description<\/h3>\n<p>Cette erreur se produit sous Windows si DevKinsta ne parvient pas \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger WSL2 pendant le processus d&rsquo;installation.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Red\u00e9marrez DevKinsta pour relancer le t\u00e9l\u00e9chargement de WSL2.<\/p>\n<h2>DK0036<\/h2>\n<h3>Description<\/h3>\n<p>Cette erreur se produit si la fonction Windows Subsystem for Linux (WSL2) n&rsquo;est pas activ\u00e9e.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Activez WSL2 en suivant <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/windows\/wsl\/install-win10\">la documentation de Microsoft<\/a>.<\/p>\n<h2>DK0037<\/h2>\n<h3>Description : Conteneur non trouv\u00e9<\/h3>\n<p>Cette erreur peut se produire parce que le conteneur Docker n&rsquo;existe pas.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Suivez les instructions fournies dans le message d&rsquo;erreur. Si les instructions ne sont pas fournies ou ne r\u00e9solvent pas l&rsquo;erreur, red\u00e9marrez DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0038<\/h2>\n<h3>Description : D\u00e9finir la configuration de WP<\/h3>\n<p>Cette erreur se produit quand le fichier wp-config.php est absent ou mal configur\u00e9.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Cliquez sur le bouton <strong>R\u00e9essayer<\/strong> affich\u00e9 dans DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0039<\/h2>\n<h3>Description : Docker stoppe les applications courantes.<\/h3>\n<p>Si Docker s&rsquo;arr\u00eate et que DevKinsta ne peut pas communiquer avec lui, cette erreur s&rsquo;affiche.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Red\u00e9marrez manuellement Docker Desktop, puis red\u00e9marrez DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0040<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de renouveler la cl\u00e9 ssh.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur lorsque DevKinsta essaie de renouveler la cl\u00e9 ssh pendant l&rsquo;importation du site.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Tout d&rsquo;abord, v\u00e9rifiez votre connexion Internet pour voir s&rsquo;il y a des probl\u00e8mes. Sinon, r\u00e9essayez plus tard au cas o\u00f9 le probl\u00e8me se situe du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;API MyKinsta.<\/p>\n<h2>DK0044<\/h2>\n<h3>Description : Impossible d&rsquo;\u00e9crire dans le stockage de certificats.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur lorsque DevKinsta tente de cr\u00e9er un certificat local sur le syst\u00e8me pour votre site.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Essayez de recr\u00e9er le site et assurez-vous de fournir le bon mot de passe \u00e0 l&rsquo;invite de dialogue Linux.<\/p>\n<h2>DK0045<\/h2>\n<h3>Description : Le certificat n&rsquo;est pas v\u00e9rifi\u00e9<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur lorsque DevKinsta tente de cr\u00e9er un certificat local mais que le processus de v\u00e9rification \u00e9choue en raison d&rsquo;un certificat existant d\u00e9j\u00e0 dans la base de donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Pour les utilisateurs avanc\u00e9s : essayez de trouver et de supprimer manuellement les certificats correspondants de votre base de donn\u00e9es situ\u00e9e sur \u00ab home\/yourusername\/.pki\/nssdb\/cert9.db \u00bb.<\/p>\n<h2>DK0046<\/h2>\n<h3>Description : Impossible d&rsquo;installer le paquet certutil<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur lorsque DevKinsta essaie d&rsquo;installer les paquets manquants qui sont n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er et g\u00e9rer les certificats sur votre syst\u00e8me Linux.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Ouvrez une fen\u00eatre de terminal et ex\u00e9cutez <code>sudo apt update<\/code>, puis r\u00e9essayez la cr\u00e9ation SSL dans DevKinsta. Vous pouvez \u00e9galement essayer d&rsquo;installer manuellement les paquets n\u00e9cessaires en ex\u00e9cutant <code>sudo apt install libnss3-tools<\/code> ou en combinant les deux commandes et en ex\u00e9cutant <code>sudo apt update && apt install libnss3-tools<\/code>. Pour v\u00e9rifier si l&rsquo;installation a r\u00e9ussi, ex\u00e9cutez <code>certutil<\/code> dans le terminal et v\u00e9rifiez la sortie.<\/p>\n<h2>DK0047<\/h2>\n<h3>Description : DevKinsta n&rsquo;a pas pu \u00e9craser sites.ini. La cr\u00e9ation du site a \u00e9chou\u00e9.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur lorsque DevKinsta veut \u00e9craser le fichier sites.ini dans votre dossier racine DevKinsta.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Allez dans votre dossier racine DevKinsta et allez dans le dossier <strong>kinsta<\/strong>. Supprimez le fichier <strong>sites.ini<\/strong> puis d\u00e9marrez DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0048<\/h2>\n<h3>Description : Vous ne disposez pas des privil\u00e8ges n\u00e9cessaires pour d\u00e9marrer le client Docker. Veuillez configurer les autorisations n\u00e9cessaires et r\u00e9essayer.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si vous utilisez Linux et que le client Docker n&rsquo;a pas les privil\u00e8ges ou autorisations n\u00e9cessaires pour d\u00e9marrer sur votre syst\u00e8me.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Vous devez v\u00e9rifier votre profil utilisateur pour vous assurer que vous disposez des autorisations n\u00e9cessaires pour ex\u00e9cuter le client Docker.<\/p>\n<p>Pour donner temporairement les autorisations \u00e0 votre profil utilisateur (pour la session en cours uniquement), ex\u00e9cutez <code>sudo chmod 666 \/var\/run\/docker.sock<\/code> dans le terminal, puis cliquez sur le bouton <strong>R\u00e9essayer<\/strong> dans DevKinsta pour poursuivre le processus de d\u00e9marrage.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez configurer les autorisations de mani\u00e8re permanente (recommand\u00e9), ajoutez votre profil d&rsquo;utilisateur au groupe docker en suivant les \u00e9tapes ci-dessous.<\/p>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que le groupe docker existe en ex\u00e9cutant <code>sudo groupadd docker<\/code> dans le terminal.<\/li>\n<li>Ensuite, ex\u00e9cutez la commande <code>groups<\/code> pour v\u00e9rifier si votre utilisateur est ajout\u00e9 au groupe docker.<\/li>\n<li>Si vous devez ajouter votre utilisateur au groupe docker, ex\u00e9cutez <code>sudo usermod -aG docker $USER<\/code>.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez <code>sudo chmod 666 \/var\/run\/docker.sock<\/code> pour configurer l&rsquo;autorisation.<\/li>\n<li>Connectez-vous et d\u00e9connectez-vous pour que les modifications prennent effet.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>DK0049<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de supprimer le contenu du site.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si le conteneur docker <strong>devkinsta_nginx<\/strong> n&rsquo;est pas en cours d&rsquo;ex\u00e9cution lorsque vous essayez de supprimer le contenu d&rsquo;un site.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Assurez-vous que <strong>devkinsta_nginx<\/strong> est en cours d&rsquo;ex\u00e9cution et r\u00e9essayez.<\/p>\n<h2>DK0050<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de supprimer l&rsquo;entr\u00e9e du site depuis sites.ini.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si le conteneur docker <strong>devkinsta_nginx<\/strong> n&rsquo;est pas en cours d&rsquo;ex\u00e9cution alors que vous essayez de supprimer l&rsquo;entr\u00e9e du site depuis le fichier sites.ini.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Assurez-vous que <strong>devkinsta_nginx<\/strong> est en cours d&rsquo;ex\u00e9cution et r\u00e9essayez.<\/p>\n<h2>DK0051<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de supprimer la base de donn\u00e9es.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur quand la base de donn\u00e9es du site ne peut pas \u00eatre supprim\u00e9e en raison de probl\u00e8mes internes.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Vous pouvez essayer de supprimer manuellement la base de donn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide de CLI en ex\u00e9cutant <code>docker exec devkinsta_db bin\/sh -c 'mysql -u root -p[YOUR_DB_PASSWORD] -e \"drop database [YOUR_SITE] ;\"'<\/code> dans le terminal.<\/p>\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier si la base de donn\u00e9es a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e ou non en ex\u00e9cutant <code>docker exec devkinsta_db bin\/sh -c 'mysql -u root -p[YOUR_DB_PASSWORD] -e \"show databases ;\"'<\/code> dans le terminal.<\/p>\n<h2>DK0052<\/h2>\n<h3>Description : Impossible d&rsquo;enregistrer le contenu du fichier php.ini.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si le conteneur <strong>devkinsta_fpm<\/strong> n&rsquo;est pas en cours d&rsquo;ex\u00e9cution quand vous essayez d&rsquo;enregistrer vos modifications dans l&rsquo;\u00e9diteur php.ini.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Assurez-vous que le conteneur <strong>devkinsta_fpm<\/strong> est op\u00e9rationnel et r\u00e9essayez.<\/p>\n<h2>DK0053<\/h2>\n<h3>Description : Impossible d&rsquo;enregistrer le contenu du fichier php.ini.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si le conteneur <strong>devkinsta_fpm<\/strong> n&rsquo;a pas r\u00e9ussi \u00e0 red\u00e9marrer apr\u00e8s avoir mis \u00e0 jour le fichier<strong> php.ini<\/strong>.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Si le fait de cliquer sur le bouton <strong>R\u00e9essayer<\/strong> ne vous aide pas, vous pouvez soit essayer de d\u00e9marrer le conteneur manuellement, soit red\u00e9marrer DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0054<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de mettre \u00e0 jour le fichier sites.ini avec les nouveaux ports.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si le conteneur <strong>devkinsta_nginx<\/strong> n&rsquo;est pas en cours d&rsquo;ex\u00e9cution alors que vous essayez de mettre \u00e0 jour le fichier <strong>sites.ini<\/strong> avec les nouveaux ports que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Assurez-vous que le conteneur <strong>devkinsta_nginx<\/strong> est en cours d&rsquo;ex\u00e9cution et r\u00e9essayez.<\/p>\n<h2>DK0055<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de recr\u00e9er le conteneur Nginx avec les nouveaux ports.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur quand DevKinsta n&rsquo;est pas en mesure de recr\u00e9er le conteneur <strong>devkinsta_nginx<\/strong> sur les nouveaux ports que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Si le fait de cliquer sur le bouton R\u00e9essayer ne vous aide pas, vous pouvez soit essayer de relancer DevKinsta, soit recr\u00e9er vous-m\u00eame le conteneur <strong>devkinsta_nginx<\/strong> \u00e0 l&rsquo;aide du CLI de docker.<\/p>\n<p>Par exemple, pour cr\u00e9er le conteneur sur les ports 80 et 443 sur macOS et Linux, vous pouvez ex\u00e9cuter la commande suivante dans un terminal, en rempla\u00e7ant ou en configurant la variable <code>${LATEST_IMAGE_VERSION}<\/code> par la derni\u00e8re version de notre image Docker DevKinsta :<\/p>\n<p><code>docker run --network devkinst_network --name devkinsta_nginx \\\\<br \/>\n-p 80:80 -p 443:443 \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/kinsta:\/kinsta\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/logs:\/www\/kinsta\/logs\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/private:\/www\/kinsta\/private\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/public:\/www\/kinsta\/public\" \\\\<br \/>\n-v \"[YOUR_HOME_PATH]\/ssl:\/www\/kinsta\/ssl\" \\\\<br \/>\n-d kinsta\/devkinsta_nginx:${LATEST_IMAGE_VERSION} \\\\<\/code><\/p>\n<p>Sous Windows, vous pouvez utiliser la m\u00eame commande sans les sauts de ligne et les <code>\\\\<\/code> s\u00e9parateurs .<\/p>\n<p>Pour obtenir la derni\u00e8re version de nos images, ex\u00e9cutez : <code>docker image ls --filter=reference='kinsta\/devkinsta_*'<\/code><\/p>\n<h2>DK0056<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de mettre \u00e0 jour les URL du site avec les nouveaux ports.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur si <strong>devkinsta_fpm<\/strong> n&rsquo;est pas en cours d&rsquo;ex\u00e9cution lorsque vous essayez de renommer les URL du site apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 les nouveaux ports.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Assurez-vous que les conteneurs <strong>devkinsta_nginx<\/strong> et <strong>devkinsta_fpm<\/strong> sont op\u00e9rationnels.<\/p>\n<h2>DK0057<\/h2>\n<h3>Description : Nous ne pouvons pas afficher les e-mails sur les ordinateurs avec une puce M1.<\/h3>\n<p>Actuellement, notre service de messagerie utilis\u00e9 par DevKinsta ne prend pas en charge les puces M1.<\/p>\n<h3>Solution :<\/h3>\n<p>Utilisez un autre ordinateur qui n&rsquo;a pas de puce M1 pour v\u00e9rifier les e-mails de votre site DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0058<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de la copie du r\u00e9pertoire du site.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu copier les fichiers dans le nouveau r\u00e9pertoire lors du renommage de la page.<\/p>\n<h3>Solution :<\/h3>\n<p>Allez dans le r\u00e9pertoire <strong>DevKinsta\/public<\/strong>. Supprimez le r\u00e9pertoire contenant le nouveau nom du site et r\u00e9essayez le processus de renommage dans DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0059<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de la copie de la base de donn\u00e9es.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu copier la base de donn\u00e9es pendant le renommage du site.<\/p>\n<h3>Solution :<\/h3>\n<p>Supprimez la base de donn\u00e9es du site nouvellement cr\u00e9\u00e9 et r\u00e9essayez le processus de renommage dans DevKinsta.<\/p>\n<h2>DK0060<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de mettre \u00e0 jour la base de donn\u00e9es.<\/h3>\n<p>DevKinsta n&rsquo;a pas pu mettre \u00e0 jour les URL, les domaines et les e-mails dans la base de donn\u00e9es du nouveau site lors du renommage du site.<\/p>\n<h3>Solution :<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez si la base de donn\u00e9es existe. Si ce n&rsquo;est pas le cas, essayez de la cr\u00e9er manuellement et copiez les donn\u00e9es de l&rsquo;ancien site.<\/p>\n<h2>DK0061<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de la suppression des donn\u00e9es de l&rsquo;ancien site.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur lorsque DevKinsta essaie de supprimer les donn\u00e9es de l&rsquo;ancien site.<\/p>\n<h3>Solution :<\/h3>\n<p>R\u00e9essayez de renommer le site et assurez-vous de fournir le bon mot de passe.<\/p>\n<h2>DK0062<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de l&rsquo;ajout de la certification de la boutique.<\/h3>\n<div>Vous pouvez voir cette erreur lorsque DevKinsta tente de cr\u00e9er un certificat local sur le syst\u00e8me pour votre site.<\/div>\n<h3>Solution :<\/h3>\n<p>R\u00e9essayez de renommer le site et assurez-vous de fournir le bon mot de passe. DevKinsta doit \u00eatre en mode administrateur sous Windows.<\/p>\n<h2>DK0063<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec du red\u00e9marrage d&rsquo;un conteneur docker<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur quand DevKinsta a \u00e9chou\u00e9 \u00e0 red\u00e9marrer un conteneur docker.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Vous pouvez red\u00e9marrer le conteneur manuellement dans Docker Desktop ou dans le terminal (remplacez <code>&lt;container&gt;<\/code> par le nom du conteneur) :<\/p>\n<pre><code class=\"language-shell\">docker start &lt;container&gt;<\/code><\/pre>\n<h2>DK0064<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de supprimer les fichiers distants.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur quand quelque chose change dans votre environnement distant qui rend DevKinsta incapable d&rsquo;ex\u00e9cuter la commande de suppression de fichiers (<code>rm<\/code>) sur le syst\u00e8me de fichiers du site distant.<\/p>\n<p>De tels changements peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>Des changements de permission (DevKinsta n&rsquo;a pas la permission de supprimer certains fichiers)<\/li>\n<li>Modifications de la structure des dossiers (le nom du r\u00e9pertoire racine du site distant a chang\u00e9 depuis la pouss\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Essayez \u00e0 nouveau de r\u00e9cup\u00e9rer le site distant et d&rsquo;appliquer les changements sur le nouveau site (par exemple, copier et coller les fichiers ou la base de donn\u00e9es modifi\u00e9s), puis essayez \u00e0 nouveau de pousser. Si cela n&rsquo;aide pas, essayez de vous d\u00e9connecter et de vous reconnecter.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;erreur persiste, v\u00e9rifiez le fichier journal de l&rsquo;application (main.log). La recherche du code d&rsquo;erreur (DK0064) dans le fichier journal peut aider \u00e0 restreindre la recherche et peut apporter des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la cause premi\u00e8re.<\/p>\n<h2>DK0065<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec du t\u00e9l\u00e9versement des fichiers locaux<\/h3>\n<p>Cette erreur se produit lorsque quelque chose ne va pas lors du t\u00e9l\u00e9versement du site local vers le serveur distant (le r\u00e9pertoire de votre environnement MyKinsta). Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un \u00e9chec de connexion au serveur distant ou \u00e0 des probl\u00e8mes impr\u00e9visibles li\u00e9s aux fichiers t\u00e9l\u00e9vers\u00e9s.<\/p>\n<p>Notez que cette \u00e9tape utilise <code>rsync<\/code> comme outil pour partager des fichiers avec le site distant, donc tout ce qui peut faire \u00e9chouer <code>rsync<\/code> peut \u00eatre la cause premi\u00e8re de ce probl\u00e8me.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Essayez de vous d\u00e9connecter de MyKinsta dans DevKinsta, puis de vous reconnecter. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez \u00e0 nouveau de r\u00e9cup\u00e9rer le site distant et d&rsquo;appliquer les changements sur le nouveau site (par exemple, copier et coller les fichiers ou la base de donn\u00e9es modifi\u00e9s), puis essayez \u00e0 nouveau de pousser.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;erreur persiste, v\u00e9rifiez le fichier journal de l&rsquo;application (main.log). La recherche du code d&rsquo;erreur (DK0065) dans le fichier journal peut aider \u00e0 restreindre la recherche et peut apporter des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la cause premi\u00e8re. Si cette recherche n&rsquo;affiche aucune information utile, essayez alors de rechercher <code>rsync<\/code>.<\/p>\n<h2>DK0066<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de l&rsquo;importation du dump de la base de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Cette erreur signifie que DevKinsta n&rsquo;a pas pu importer le dump de la base de donn\u00e9es locale dans la base de donn\u00e9es de votre site MyKinsta.<\/p>\n<p>Causes possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>Le dump de la base de donn\u00e9es locale n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 (tr\u00e8s peu probable, car il \u00e9chouerait \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape Cr\u00e9er un dump MySQL).<\/li>\n<li>Votre base de donn\u00e9es distante n&rsquo;existe pas ou est hors service pour une raison quelconque.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Examinez la base de donn\u00e9es et le syst\u00e8me de fichiers de votre site MyKinsta pour voir si votre base de donn\u00e9es fonctionne correctement. Si ce n&rsquo;est pas le cas, il y a un probl\u00e8me du c\u00f4t\u00e9 du serveur et notre <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/wordpress-support-ticket\/\">\u00e9quipe de support<\/a> peut vous aider.<\/p>\n<p>Si la base de donn\u00e9es de votre site fonctionne correctement, alors il y avait probablement un probl\u00e8me du c\u00f4t\u00e9 de DevKinsta. Une recherche dans le fichier journal de l\u2019application (main.log) peut \u00eatre utile. La recherche du code d&rsquo;erreur (DK0066) dans le fichier journal peut aider \u00e0 restreindre la recherche et peut apporter des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur la cause premi\u00e8re.<\/p>\n<h2>DK0067<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de l&rsquo;ex\u00e9cution de rechercher et remplacer<\/h3>\n<p>Rechercher et remplacer est une commande WordPress qui permet de remplacer toutes les occurrences d&rsquo;une cha\u00eene de caract\u00e8res dans la base de donn\u00e9es du site. Nous l&rsquo;utilisons pour \u00e9craser l&rsquo;URL du site local avec l&rsquo;URL d&rsquo;origine du site distant (pour que le site reste accessible apr\u00e8s la pouss\u00e9e).<\/p>\n<p>Si cette \u00e9tape ne fonctionne pas correctement, alors deux choses peuvent \u00eatre mauvaises :<\/p>\n<ul>\n<li>Le CLI de WordPress n&rsquo;est pas disponible ou ne fonctionne pas dans le r\u00e9pertoire de votre site sur le serveur distant (MyKinsta)<\/li>\n<li>Votre base de donn\u00e9es distante est en panne<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez si le <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/blog\/wp-cli\/\">CLI de WordPress<\/a> fonctionne sur votre site distant (MyKinsta). Si WP CLI fonctionne mais signale des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la base de donn\u00e9es, alors votre site ne se <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/fix-error-establishing-a-database-connection-in-wordpress\/\">connecte pas correctement \u00e0 la base de donn\u00e9es<\/a>. V\u00e9rifiez les r\u00e9glages de la base de donn\u00e9es dans le fichier <strong>wp-config.php<\/strong> de votre site et confirmez que les d\u00e9tails de la base de donn\u00e9es sont corrects.<\/p>\n<p>Si votre base de donn\u00e9es distante est en panne, contactez notre <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/wordpress-support-ticket\/\">\u00e9quipe de support<\/a> pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Si les solutions propos\u00e9es ci-dessus ne r\u00e9solvent pas le probl\u00e8me, il est recommand\u00e9 de restaurer une sauvegarde r\u00e9cente.<\/p>\n<h2>DK0070<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de la suppression d&rsquo;un enregistrement DNS.<\/h3>\n<p>Impossible de supprimer l&rsquo;URL d&rsquo;un site \u00e0 partir du serveur DNS du conteneur FPM.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Vous pouvez le supprimer manuellement (remplacez http:\/\/example.com par l&rsquo;URL que vous souhaitez supprimer) :<br \/>\n<code class=\"language-shell\">docker exec devkinsta_fpm dns_server delete -d http:\/\/example.com<\/code><\/p>\n<h2>DK0071<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de l&rsquo;ajout d&rsquo;un enregistrement DNS.<\/h3>\n<p>Impossible d&rsquo;ajouter l&rsquo;URL d&rsquo;un site au serveur DNS du conteneur FPM.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Essayez de red\u00e9marrer DevKinsta et cliquez sur le bouton <strong>R\u00e9essayer<\/strong>. L&rsquo;enregistrement DNS devrait \u00eatre cr\u00e9\u00e9 pendant le processus de d\u00e9marrage.<\/p>\n<h2>DK0072<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de supprimer le fichier de configuration du site<\/h3>\n<p>Cette erreur se produit quand vous essayez de supprimer ou de renommer un site mais que DevKinsta ne peut pas supprimer le fichier <strong>sitename.conf<\/strong> stock\u00e9 dans <strong>DevKinsta\/nginx_sites<\/strong>.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>La raison la plus courante pour laquelle cela se produit est due \u00e0 des probl\u00e8mes de permission. Vous devrez donc peut-\u00eatre supprimer manuellement le fichier.<\/p>\n<h2>DK0073<\/h2>\n<h3>Description : Impossible de red\u00e9marrer le service Nginx<\/h3>\n<p>Quand un site est cr\u00e9\u00e9, renomm\u00e9 ou supprim\u00e9, le service Nginx doit \u00eatre red\u00e9marr\u00e9. Cette erreur appara\u00eet si le red\u00e9marrage \u00e9choue.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Pour red\u00e9marrer le conteneur Nginx manuellement, ouvrez une fen\u00eatre de terminal et ex\u00e9cutez ce qui suit :<\/p>\n<pre><code class=\"language-shell\">docker stop devkinsta_nginx\ndocker start devkinsta_nginx<\/code><\/pre>\n<p>La v\u00e9rification des journaux de Nginx ou des journaux de DevKinsta peut fournir plus de d\u00e9tails sur la raison de l&rsquo;\u00e9chec du red\u00e9marrage.<\/p>\n<h2>DK0074<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de la cr\u00e9ation de la sauvegarde du site.<\/h3>\n<p>La sauvegarde du site est une version archiv\u00e9e (compress\u00e9e) d&rsquo;un site dans le r\u00e9pertoire <strong>temp<\/strong> de votre ordinateur local. Cette erreur est rare et ne se produit que dans des cas limites tels que le manque d&rsquo;espace disque ou des autorisations incorrectes sur le r\u00e9pertoire <strong>temp<\/strong>.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez les autorisations de votre r\u00e9pertoire <strong>temporaire<\/strong> et assurez-vous qu&rsquo;il y a suffisamment d&rsquo;espace sur le disque, surtout dans le cas de sites plus importants.<\/p>\n<h2>DK0075<\/h2>\n<h3>Description : \u00c9chec de la restauration de la sauvegarde du site.<\/h3>\n<p>La restauration peut \u00e9chouer si le r\u00e9pertoire du site n&rsquo;est pas accessible en \u00e9criture pour une raison quelconque. Une autre raison de l&rsquo;\u00e9chec peut \u00eatre que la cr\u00e9ation du zip n&rsquo;a pas r\u00e9ussi quand la sauvegarde a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e.<\/p>\n<h3>Solution<\/h3>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez si la sauvegarde du site existe dans le r\u00e9pertoire <strong>temp<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la sauvegarde existe, elle peut \u00eatre extraite manuellement dans le r\u00e9pertoire du site.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour \u00e9viter ce probl\u00e8me, synchronisez r\u00e9guli\u00e8rement le site avec MyKinsta ou utilisez un <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/base-de-connaissances\/git-vs-github\/\">syst\u00e8me de contr\u00f4le de version tel que Git<\/a> pour suivre les changements et vous permettre de restaurer depuis des versions pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n<h2>DK0081<\/h2>\n<h3>Description : L&rsquo;analyse du fichier wp-config.php a \u00e9chou\u00e9.<\/h3>\n<p>Vous pouvez voir cette erreur quand vous importez un fichier de sauvegarde du site si l&rsquo;une des situations suivantes se produit :<\/p>\n<ul>\n<li><code>wp-config.php non trouv\u00e9<\/code><br \/>\nCela signifie que DevKinsta ne peut pas trouver le fichier <strong>wp-config.php<\/strong> dans la sauvegarde.<\/li>\n<li><code>Les r\u00e9glages de la base de donn\u00e9es ne sont pas valides. Impossible de trouver la variable DB_NAME<\/code><br \/>\nCela signifie que DevKinsta n&rsquo;a pas pu extraire le nom de la base de donn\u00e9es de <strong>wp-config.php<\/strong>.<\/li>\n<li><code>{dbName}.sql introuvable<\/code><br \/>\nCela signifie que <strong>wp-config.php<\/strong> est correct, mais que le fichier de sauvegarde de la base de donn\u00e9es est introuvable dans le r\u00e9pertoire ou le fichier zip.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Solution<\/h3>\n<p>Dans l&rsquo;une des situations ci-dessus, v\u00e9rifiez le fichier de sauvegarde du site et assurez-vous que :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>wp-config.php<\/strong> existe dans le r\u00e9pertoire racine.<\/li>\n<li>La ligne <code>define('DB_NAME', '{dbName}') ;<\/code> existe dans le fichier.<\/li>\n<li>Un fichier<strong> .sql<\/strong> nomm\u00e9 exactement comme mentionn\u00e9 dans le fichier de configuration <strong>{dbName}.sql<\/strong> existe dans le r\u00e9pertoire racine.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":115,"featured_media":44433,"parent":44517,"menu_order":22,"template":"","tags":[],"knowledge_categories":[452],"topic":[],"class_list":["post-44446","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","knowledge_categories-devkinsta"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v17.1.2 (Yoast SEO v25.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Codes d&#039;erreur DevKinsta - Kinsta<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez les codes d&#039;erreur qui peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s dans DevKinsta, la signification de chacun d&#039;eux et comment vous pouvez les corriger.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/fr\/base-de-connaissances\/devkinsta\/codes-erreur\/\" \/>\n<meta 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