{"id":3976,"date":"2014-10-08T23:00:26","date_gmt":"2014-10-08T23:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.kinsta.site\/es\/?post_type=knowledgebase&#038;p=3976"},"modified":"2022-12-19T14:53:04","modified_gmt":"2022-12-19T13:53:04","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/staging.kinsta.site\/es\/base-de-conocimiento\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda de Devoluci\u00f3n del Dinero y Pol\u00edtica de Reembolso de Kinsta"},"content":{"rendered":"<p>Apoyamos la calidad de nuestro servicio en Kinsta y queremos que usted sea feliz con nuestro hosting. Nos sentimos orgullosos de ofrecer\u00a0una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de 30 d\u00edas sin contratos a largo plazo.<\/p>\n<h2>Pruebe Kinsta Durante 30 D\u00edas Sin Riesgo<\/h2>\n<p>Si cancela su cuenta durante los primeros 30 d\u00edas del servicio le concederemos un reembolso completo. Esto significa que <strong>\u00a1puede probar los servicios de Kinsta sin riesgos durante 30 d\u00edas!<\/strong><\/p>\n<p>Esta garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero cubre el coste de cualquier plan de Alojamiento Administrado de WordPress y sus add-on, a <strong>excepci\u00f3n de nuestros complementos dedicados<\/strong>. Adem\u00e1s si desea usar uno de nuestros complementos durante los primeros 30 d\u00edas y solicita un reembolso, el costo de los mismos tambi\u00e9n ser\u00e1 reembolsado.<\/p>\n<p>La garant\u00eda no tiene aplicaci\u00f3n en estos casos:<\/p>\n<ul>\n<li>La garant\u00eda no se aplica a los clientes con instancias dedicadas.<\/li>\n<li>La garant\u00eda est\u00e1 disponible para los clientes primerizos. Los clientes que regresan tienen derecho a un reembolso parcial de las cuotas no utilizadas.<\/li>\n<li>Esta garant\u00eda est\u00e1 disponible durante los primeros 30 d\u00edas despu\u00e9s de suscribirse de alguna de nuestros planes. Usted puede hacer upgrade y downgrade del plan durante este per\u00edodo y la garant\u00eda seguir\u00e1 aplicada. Sin embargo la garant\u00eda dura 30 d\u00edas desde el d\u00eda de su suscripci\u00f3n. Dicho per\u00edodo no comienza otra vez al cambiar planes.<\/li>\n<li>Los complementos son cubiertos por esta garant\u00eda s\u00ed cancela su plan de hosting junto con todos los complementos durante los primeros 30 d\u00edas del servicio. Los add-ons son cubiertos por nuestra pol\u00edtica de reembolso normal despu\u00e9s de los primeros 30 d\u00edas del servicio.<\/li>\n<li>En algunas situaciones usted paga un costo \u00fanico. Estos costos no son reembolsables. Ejemplos de costos \u00fanicos: migraciones pagadas, eliminaci\u00f3n de malware, una actualizaci\u00f3n de la infraestructura para manejar un evento de tr\u00e1fico alto.<\/li>\n<li>Al incurrir costos extras durante los primeros 30 d\u00edas el costo adicional ser\u00e1 deducido del reembolso. Si el costo adicional supera el valor del reembolso su responsabilidad es pagar la diferencia no cubierta por el reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Reembolsos por instancias dedicadas<\/h2>\n<p>Si est\u00e1s alojando en una instancia dedicada, por favor, consulta las directrices de reembolso a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>El pago del primer mes no es reembolsable ni se proporciona un reembolso prorrateado si la instancia dedicada se cancela en el primer mes.<\/li>\n<li>Los meses siguientes pueden ser cancelados con un reembolso prorrateado para el per\u00edodo de facturaci\u00f3n actual.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Reembolso Despu\u00e9s de 30 D\u00edas<\/h2>\n<p>Si cancelas tu suscripci\u00f3n despu\u00e9s de los primeros 30 d\u00edas, te reintegraremos el tiempo que te quede de suscripci\u00f3n a tu plan. Esto incluye tanto los planes mensuales como los anuales.<\/p>\n<p>Todos los excedentes y los honorarios de una sola vez no son reembolsables. Si alg\u00fan excedente o cuota \u00fanica no se paga en el momento de la cancelaci\u00f3n, estas cuotas se deducir\u00e1n de la cantidad a reembolsar. Si el excedente o las tarifas \u00fanicas exceden el valor del reembolso, seguir\u00e1s siendo responsable de los excedentes y las tarifas \u00fanicas que no est\u00e9n cubiertas por el monto del reembolso.<\/p>\n<p>Nota: los c\u00e1lculos basan en el precio del d\u00eda de los planes est\u00e1ndares (y no el precio descontado de planes anuales).\u00a0Puede cancelar su plan en su panel MyKinsta en la secci\u00f3n de Facturaci\u00f3n. Siga estas instrucciones sobre <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/cancel-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> cancelar su plan<\/a>.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/h2>\n<p>Si desea cancelar su cuenta de Kinsta y solicitar un reembolso completo durante sus primeros 30 d\u00edas o solicitar un reembolso parcial en cualquier momento posterior, puede hacerlo desde su panel MyKinsta. Siga estas instrucciones sobre <a href=\"https:\/\/staging.kinsta.site\/docs\/cancel-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">c\u00f3mo cancelar su plan<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":60868,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tags":[],"knowledge_categories":[329],"topic":[],"class_list":["post-3976","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","knowledge_categories-facturacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v17.1.2 (Yoast SEO v25.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Garant\u00eda de Devoluci\u00f3n del Dinero y Pol\u00edtica de Reembolso de Kinsta<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kinsta se siente orgulloso de ofrecer una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de 30 d\u00edas sin contratos a largo plazo. \u00bfA qu\u00e9 est\u00e1 esperando?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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